Mejores prácticas y opciones para respaldo en la oficina remota

¿Por qué es desafiante el respaldo remoto?

Dos elementos principales pueden hacer que las copias de seguridad de datos sean difíciles durante una pandemia. El primer desafío es que muchos empleados de TI podrían no tener acceso físico al centro de datos. Si bien esto podría no causar problemas si su organización ha implementado una plataforma de protección de datos continua, sí crea un desafío para las organizaciones que dependen de la copia de seguridad en cinta porque nadie puede cambiar las cintas.

El segundo desafío es que los datos podrían no almacenarse de la manera habitual. Cuando los empleados trabajan en la oficina corporativa, los datos que crean pueden almacenarse en servidores de archivos o en repositorios de datos basados ​​en la nube. Sin embargo, si los empleados trabajan desde casa, podrían simplemente almacenar cualquier información recién creada en sus propios dispositivos personales. Dichos dispositivos generalmente no se incluyen en la arquitectura de respaldo de una organización.

Si los empleados almacenan datos en sus propios dispositivos personales, entonces es imperativo que los profesionales de TI diseñen una forma de proteger esos datos. Hay dos opciones principales para hacer una copia de seguridad de los datos de los usuarios, pero existen desafíos asociados con ambos.

Implementar un agente de respaldo

La primera opción para la copia de seguridad de la oficina remota es implementar un agente en los dispositivos de los usuarios. De esa manera, la protección continua de datos puede respaldar el contenido de los dispositivos personales de esos usuarios, junto con otros recursos.

Sin embargo, implementar un agente de respaldo en el dispositivo personal de un usuario solo es efectivo si esos usuarios se conectan a la red de la organización a través de una VPN. De lo contrario, no hay una ruta directa para que el servidor de respaldo se comunique con los dispositivos de los usuarios. El servidor de respaldo solo puede acceder a un dispositivo siempre que ese dispositivo esté encendido y conectado a la VPN. No puede hacer una copia de seguridad de los dispositivos que están apagados o desconectados.

El propio agente de respaldo también puede crear ciertos desafíos. Algunos usuarios pueden trabajar desde dispositivos para los cuales no existe un agente de respaldo compatible. Incluso si hay un agente de respaldo disponible para cierto dispositivo, también debe considerar cómo implementarlo. Además, debe encontrar una forma de hacer una copia de seguridad de los datos comerciales sin hacer una copia de seguridad accidental de los datos personales de un usuario en el proceso.

Use la sincronización y el uso compartido de archivos

La segunda opción para la copia de seguridad de la oficina remota es utilizar el software de sincronización y uso compartido de archivos empresariales. Al igual que con los agentes de respaldo, los profesionales de TI deben encontrar una manera de instalar el software en los dispositivos de los usuarios finales. Sin embargo, una vez instalado, el software de sincronización y uso compartido puede superar muchos de los desafíos asociados con las copias de seguridad basadas en agentes.

El software de sincronización y uso compartido de archivos sincroniza una o más carpetas en el dispositivo de un usuario con un servidor de archivos o un recurso compartido basado en la nube. El proceso de sincronización generalmente ocurre en tiempo real, por lo que el éxito del proceso de respaldo no depende de que el dispositivo del usuario esté encendido en el momento de un trabajo de respaldo programado. Algunos productos de sincronización y uso compartido también pueden funcionar sin una VPN.

Un producto empresarial de sincronización y uso compartido no es técnicamente un producto de respaldo. Sin embargo, dichos productos pueden ayudar a superar los desafíos de hacer una copia de seguridad de los datos almacenados en el dispositivo personal de un usuario sincronizando esos datos con un recurso compartido de archivos de la empresa o basado en la nube. La organización puede hacer una copia de seguridad de los datos de la manera normal.

El software de sincronización y uso compartido de archivos empresariales puede ayudar a optimizar las copias de seguridad si los usuarios almacenan datos en dispositivos personales. Sin embargo, para una mejor copia de seguridad de la oficina remota, los usuarios deben continuar almacenando datos en la ubicación habitual si es posible, en lugar de hacerlo localmente.