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Consejo

Cuatro habilidades clave para entornos laborales multiculturales

Estas cuatro aptitudes son esenciales para los profesionales del sector de TI que forman parte de equipos de trabajo globales.

Colaborador de TechTarget
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Publicado:29 abr 2024

El mercado laboral de la tecnología de la información (TI) es una de las áreas de trabajo que hace posible crear equipos más globalizados, con colaboradores de distintos países y culturas que comparten un conjunto de capacidades técnicas, pero que requieren también del desarrollo de un conjunto de soft skills que les permitan navegar exitosamente entre esas diferencias.

De acuerdo con Mara Schmitman, gerente de Bondy Group, quien trabaja liderando equipos de reclutamiento para el área de tecnología desde hace más de 15 años, hay cuatro habilidades esenciales que los profesionales necesitan para ser parte exitosa del mundo laboral TI.

Conciencia cultural

Si bien el entorno de trabajo del mercado de TI está fuertemente globalizado, las personas siguen teniendo sus propias tradiciones, costumbres y valores, que influyen en su conducta dentro y fuera del ámbito laboral. Los estilos de negociación, el manejo del tiempo, la forma de comunicarse son diferentes en cada cultura y responden a esquemas de valor locales. El cultural awareness o conciencia cultural es la capacidad de ser sensible a esas diferencias, respetándolas y entendiendo su impacto en el comportamiento, la comunicación y las relaciones entre personas, lo que permite gestionar posibles conflictos de manera eficaz e impulsar la innovación, productividad y eficiencia en proyectos tecnológicos a escala internacional.

Comunicación global efectiva

Además de reconocer, respetar y adaptarse a las diferencias, resulta necesario poder comunicarse de forma clara y precisa con personas de distintas culturas. Esto implica ser capaz de escuchar con empatía las distintas posiciones en ambientes colaborativos e interdisciplinarios, adaptándose a los diferentes estilos de trabajo y expectativas culturales sin caer en visiones estereotipadas.

Flexibilidad y adaptación al cambio

Las empresas tecnológicas, desde las startups hasta las grandes multinacionales, se caracterizan por generar ambientes ágiles para el desarrollo de proyectos dinámicos. Allí, donde la constante suele ser el cambio –tanto en la técnica, como en la metodología o en los roles–, la capacidad de adaptarse rápidamente es crucial. Esta flexibilidad es también la que posibilita abordar los problemas de forma resiliente, creativa e innovadora, algo vital en este tipo de industria.

Liderazgo positivo global

Estar al frente de equipos conformados por personas de todo el mundo requiere la capacidad de conformar un entorno inclusivo, donde se fomente el respeto a las diversas culturas, reconociendo y celebrando las distintas perspectivas, experiencias y el aporte particular que realizan colaboradores y colegas al conjunto. Ejercer un liderazgo global significa comprender cómo esa diversidad puede afectar la dinámica del equipo, y poder motivar e inspirar traspasando las barreras comunicativas, los prejuicios y estereotipos.

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