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Wie sich Salesforce Classic und Lightning unterscheiden
Wird die Migration unumgänglich, sollte man die verschiedenen Funktionen in Salesforce Classic und Lightning kennen. Ein Überblick, der dabei hilft.
Mit der Einführung der Classic-Edition im Jahr 1999 änderte Salesforce nicht nur die CRM-Erfahrung, sondern führte auch die Möglichkeit ein, dass diejenigen, die das System verwalten, Ereignisse weiterleiten und skalieren können.
Das Team von Salesforce hat in Lightning neue Features, Technologien und Designs hinzugefügt, die Salesforce Classic ersetzen sollen. Das modernisierte Framework von Lightning kombiniert Benutzerfreundlichkeit, einen komponentenbasierten App Builder und andere Funktionen, die Unternehmen helfen sollen, schneller voranzukommen und die Produktivität zu steigern.
„Lightning ist das, was wir ursprünglich gebaut hätten, wenn die Technologie verfügbar gewesen wäre“, sagt Ben Pruden, Director of Product Marketing für Lightning bei Salesforce. „Es ist der Ort, an dem all unsere Innovationen stattfinden, und es ermöglicht Anwendern, schneller und produktiver als zuvor zu arbeiten.“
Diejenigen, die sich an Lightning gewöhnen wollen, werden nicht zurückblicken, ist Pruden überzeugt. Während Salesforce Classic und Lightning durch ähnliche zugrunde liegende Daten gestützt werden, hat Lightning eine modernere Benutzeroberfläche und bietet Unternehmen die Möglichkeit, schneller Geschäfte abzuschließen, besser zusammenzuarbeiten und schnellere Konversionsraten zu erzielen.
Lightning bietet mehr Integrationen
Salesforce Classic und Lightning können beide für Vertrieb, Service und Marketing verwendet werden. Der App Builder in Lightning ermöglicht es Benutzern jedoch auch, Outlook- und Gmail-Kalender mit Salesforce-Aktionen zu synchronisieren. Das neue Tools bietet eine Schnittstelle mit relevanten Informationen, um den Workflow zu optimieren.
Darüber hinaus ermöglichen sowohl der App Builder als auch das Lightning Component Framework Entwicklern und Geschäftsanwendern, Anwendungen schneller zu erstellen als in Classic. Hierzu kann man auf eine Drag-and-Drop-Bibliothek mit mehr als 1.000 auf AppExchange verfügbaren Komponenten zugreifen.
Das Workflow-Visualisierungs-Tool von Lightning, ein sogenanntes Kanban Board, ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, ihren Fortschritt mit Opportunities, Leads, Verträgen, Kampagnen und benutzerdefinierten Objekten zu überwachen. Darüber hinaus macht eine verbesserte globale Suche den Nutzern Live-Vorschläge und bietet Funktionen wie News, Account Autofill und Einstein KI-Tools.
„Lightning hat Salesforce und unseren Anwendern geholfen, den Übergang zu einer handlungsorientierten Mentalität zu vollziehen“, sagt Pruden. „Classic ist mehr darauf ausgerichtet, eine Formularseite zu erstellen, die es Ihnen erlaubt, Informationen aufzunehmen und Änderungen vorzunehmen, während Lightning Sie dazu ermutigt, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, mit saubereren Seiten und besseren Visualisierungen.“
Laut einer Salesforce-Umfrage erreichen Lightning-Anwender eine Produktivitätssteigerung von 41 Prozent. Dazu zählen:
- 21 Prozent bessere Gewinnraten;
- 23 Prozent schnellere Abschlusszeiten;
- 40 Prozent mehr Zusammenarbeit; und
- 44 Prozent höhere Konversionsraten.
Während die meisten Classic-Funktionen in Lightning unterstützt werden, bietet Salesforce eine Checkliste, um herauszufinden, für welche Unternehmen Salesforce Classic oder Lightning besser geeignet ist.
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