Getty Images/iStockphoto
Welche Soft Skills benötigt Ihr Cloud-Team?
Soft Skills spielen bei Cloud-Implementierungen eine Rolle. Technische Fähigkeiten sind in der IT unerlässlich, aber ein Unternehmen muss vielseitige Mitarbeiter einstellen.
Soft Skills können für ein Cloud-Team von entscheidender Bedeutung sein, sind aber schwer zu erlernen. Ein einziges schlechtes Teammitglied kann ein ganzes Team und Projekt zum Scheitern bringen. Außerdem kann ein Mangel an Soft Skills zu Fehlern und Verzögerungen führen, die Unternehmen viel Geld kosten können.
Soft Skills sind nicht einfach zu handhaben und nur schwer anzutrainieren, da Menschen so sind, wie sie sind. Sie müssen die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter erkennen, um ein erfolgreiches Cloud-Team aufzubauen.
Sehen Sie sich verschiedene Soft Skills an, die ein Cloud-Team benötigt, und wie diese Hand in Hand gehen, darunter die folgenden:
- Problemlösung
- kritisches Denken
- Anpassungsfähigkeit
- Agilität
- Zusammenarbeit
- Zeitmanagement
Problemlösung und kritisches Denken
Problemlösung und kritisches Denken klingen ähnlich, aber es gibt entscheidende Unterschiede:
- Problemlösung: eine Lösung für ein komplexes Problem finden
- kritisches Denken: Informationen, Erfahrungen und Urteile analysieren und bewerten, um eine Entscheidung zu treffen
Das Lösen von Problemen hat einfach nicht die gleiche Untersuchungsphase wie kritisches Denken, die Glaubwürdigkeit und Relevanz der Informationen einschließen könnte. Bei der Problemlösung zerlegen Menschen das Problem, bewerten potenzielle Lösungen und setzen dann die beste Strategie um. Das kann bestimmte Fachkenntnisse erfordern, um das Problem ohne kritisches Denken zu lösen.
Wenn man das in einem Cloud-Team umsetzt, könnte ein Mitglied über umfangreiche Erfahrung mit Cloud-Tools verfügen, aber Unterstützung beim kritischen Denken benötigen, um zu erfahren, wie diese Fähigkeiten am besten genutzt werden können. Diese Aspekte des kritischen Denkens findet man häufig bei IT-Architekten und -Ingenieuren. Problemlösung ist typisch für die operativen Teams.
Anpassungsfähigkeit und Agilität
Anpassungsfähigkeit und Agilität werden oft synonym verwendet. Obwohl sie ähnlich erscheinen mögen, sind sie es nicht:
- Anpassungsfähigkeit: die Fähigkeit, alle Optionen zu betrachten, das große Ganze zu sehen und einen Plan für eine Lösung zu erstellen
- Agilität: die Fähigkeit, sich zu verändern, wenn etwas Unerwartetes eintritt
Viele IT-Architekten zeigen mehr Anpassungsfähigkeit, weil sie sich Zeit nehmen, um ihren Plan zu entwerfen. Betriebsteams zeigen Agilität und müssen im Falle eines Problems schnelle Entscheidungen treffen.
In einem Cloud-Team müssen diese beiden Fähigkeiten zusammenwirken. Es sollte jemanden geben, der den größeren Rahmen überwacht und sicherstellt, dass es einen soliden Plan gibt, bevor das Team Instanzen erstellt. Der Aspekt der Agilität ist entscheidend, um diese Umgebungen am Laufen zu halten und sich an unerwartete Cloud-Ausfälle oder Anbieterwechsel anzupassen, die schnelle und überlegte Maßnahmen erfordern.
Anpassungsfähigkeit hat umfangreiche Auswirkungen auf die Kosten, bevor Sie mit Ihrem Projekt live gehen, und die Agilität sorgt dafür, dass nach der Bereitstellung alles online bleibt.
Zusammenarbeit und Zeitmanagement
Zusammenarbeit und Zeitmanagement gehen oft Hand in Hand, wenn es darum geht, Geld zu sparen:
- Zusammenarbeit: die Fähigkeit, effizient mit Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, um ein Ziel zu erreichen
- Zeitmanagement: die Fähigkeit, Aufgaben proaktiv zu planen und zu priorisieren, um Fristen einzuhalten
Sie hängen bis zu einem gewissen Grad zusammen, aber es kann für alle etwas schwierig sein, das zu akzeptieren, da es um Geld und die Gefühle von Menschen geht. Tatsache ist: Zeit ist Geld. Eine schlechte Zusammenarbeit kann sich negativ auf das Zeitmanagement eines Cloud-Teams auswirken, was zu höheren Kosten führt.
Jeder Mitarbeiter ist mit Kosten verbunden. Einfach ausgedrückt: Einige Mitarbeiter werden viel besser bezahlt als andere. Zwar kann ein Architekt Cloud-Instanzen einrichten, aber die Kosten sind hoch, wenn man das mit einem Junior-Cloud-Administrator vergleicht, der die gleiche Arbeit leistet. Das bedeutet nicht, dass eine Person besser ist als eine andere, sondern dass eine Person mehr kostet als eine andere.
Es mag sich zwar falsch anfühlen, Mitarbeiter anhand eines Geldwerts zu beurteilen, aber es ist nun einmal eine Tatsache, dass man es tun muss. Wenn Sie Cloud-Ressourcen in der Umgebung eines Anbieters erstellen, ist es genauso schlimm, wenn Ihre Mitarbeiter nicht die richtigen Rollen mit den richtigen Fähigkeiten innehaben, wie wenn Cloud-Ressourcen falsch zugewiesen werden. Während das kein großes Problem darstellte, als sich alle Ressourcen On-Premises befanden, zahlen Sie jetzt für diese externen Ressourcen.
Zusätzliche Soft Skills
Zusätzlich zu den oben genannten miteinander verflochtenen Soft Skills sollten IT- und Cloud-Teammitglieder auch über die folgenden Fähigkeiten verfügen:
- Kommunikation: Kommunizieren Sie effektiv mit Teammitgliedern, indem Sie aktiv zuhören, zusammenarbeiten und sich klar und präzise einbringen.
- Kreativität: Ein kreativer Umgang mit Technologie kann Innovationsbemühungen vorantreiben.
- Projektmanagement: Planen, setzen und erreichen Sie ein Projektziel, um Führungsqualitäten zu zeigen.
- Einfallsreichtum: Die Fähigkeit, mit den vorhandenen Ressourcen zu arbeiten und Probleme zu lösen sowie herauszufinden, welche Ressourcen benötigt werden, ist von entscheidender Bedeutung.
