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Patch-Management: Die Auswirkungen der Remote-Arbeit
Sich verändernde Arbeitsweisen inklusive Home-Office sorgen für neue Anforderungen an das Patch-Management. Hier erfahren Sie, wie Sie auch die Remote-Belegschaft schützen.
Das Patchen kritischer digitaler Infrastrukturen war lange Zeit ein mühsamer Prozess. Früher mussten Patch-Implementierungsteams vor Ort sein, um eine Reihe von manuellen Prozessen durchzuführen, die viele Möglichkeiten für menschliche Fehler boten.
Glücklicherweise ermöglichen es die heutigen Patch-Management-Systeme den Systemadministratoren, die Wirksamkeit von Software- und Firmware-Updates über das Internet durchzuführen, zu überwachen und zu testen, und das oft auf völlig automatisiert.
Aber nicht alle Ansätze zur Remote-Patch-Verwaltung sind für jede Infrastrukturumgebung geeignet. Einige bieten wichtige Funktionen und Vorteile auf Kosten anderer, ebenso wichtiger Funktionen. Mit der Zunahme von Hybrid- und Remote-Arbeiten ist das Szenario nur noch komplexer geworden.
Im Folgenden werden die Auswirkungen von Remote-Belegschaft auf die Patch-Verwaltung, die Herausforderungen beim Remote-Patching, Best-Practice-Richtlinien und die beliebtesten Patch-Verwaltungsfunktionen erläutert. So können IT-Teams leichter bestimmen, welche Tools am ehesten für ihre Voraussetzungen geeignet sind.
Die Auswirkungen der Remote-Arbeit auf das Patch-Management
Die IT- Landschaft wird immer unübersichtlicher, was zum großen Teil auf den Trend zur Remote-Arbeit zurückzuführen ist. Unternehmensrichtlinien für die Arbeit von zu Hause aus haben dazu geführt, dass sich die Art und Weise, wie IT-Teams Aufgaben erledigen, erheblich verändert hat. Aus Sicht der Patch-Verwaltung müssen die Teams erhebliche Anstrengungen in die Planungs-, Test-, Ausführungs- und Rollback-Phasen ihrer Patch-Workflow-Prozesse investieren, um besser zu gewährleisten, dass Patches beim ersten Mal ordnungsgemäß implementiert werden und dass Remote-Validierungsprüfungen durchgeführt werden können, um sicherzustellen, dass es keine negativen Auswirkungen gibt.
Alle Änderungen an einer Patch-Management-Richtlinie, die auf Remote-Patching-Verfahren abzielen, müssen Remote-Kontrollen beinhalten und zusätzliche teamübergreifende Sichtbarkeits-, Koordinierungs- und Genehmigungsschritte vorsehen, um Rollen und Verantwortlichkeiten für Patches klar zu definieren. Die kontinuierliche Aktualisierung der Richtlinie trägt dazu bei, Prozesse zu rationalisieren, Sicherheitsrisiken zu verringern und Patches zu priorisieren.
Die Herausforderungen der Remote-Patch-Verwaltung
Das Patchen von Systemen aus der Ferne bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich, die mit der Durchführung der gleichen Aufgaben vor Ort zu vergleichen sind:
Netzwerkkonnektivität. Der zuverlässige Zugriff auf die Remote-Geräte, die gepatcht werden müssen, kann eine Herausforderung sein, wenn die Netzwerkkonnektivität und die Remote-Zugriffssysteme begrenzt sind. So können während des Patch-Fensters Unterbrechungen oder Bandbreitenbeschränkungen auftreten.
Testen und Validieren. Remote-Patching kann die Sichtbarkeit von Teilen der Infrastruktur verringern, die von einem Remote-Patch negativ beeinflusst werden könnten.
Patch-Rollbacks. Das Zurücksetzen von Software kann zu Situationen führen, in denen der Fernzugriff auf Systeme und Netzwerke nicht mehr möglich ist.
Teamübergreifende Koordination. Die Notwendigkeit, die Aktivitäten mehrerer Teams zu koordinieren, die an der Anwendung von Patches arbeiten, kann zu Kommunikations- und Zeitplanungsfehlern führen, die das Risiko erhöhen.
Sicherheitsrisiken. Das Patchen von Systemen aus der Ferne erfordert häufig, dass die IT-Patching-Teams über das Internet auf die Systeme zugreifen können, dass anfälliger für unbefugten Zugriff ist als interne Netzwerke.
Best Practices für das Patchen entfernter Systeme
Um das Remote-Patching effektiv zu verwalten, sollten Sie die folgenden Schritte beachten, um die Konsistenz, Zuverlässigkeit und Sicherheit von Patches zu gewährleisten:
- Nehmen Sie einen Remote-Patching-Prozess in Ihre standardisierten Patch-Management-Prozesse und -Richtlinien auf.
- Konfigurieren Sie Fernzugriffskontrollen, um den Zugriff auf Infrastruktursysteme zu beschränken und gleichzeitig die notwendigen Kontrollen für die Installation und Validierung von Patches zu gewährleisten.
- Verwenden Sie zentrale und automatisierte Patch-Management-Tools.
- Führen Sie gründliche Patch-Tests in einer Sandbox oder einer digitalen Zwillingsumgebung durch, bevor Sie Patches bereitstellen.
- Stellen Sie sicher, dass die Sichtbarkeit und Überwachung nach dem Einspielen der Updates ausreichend ist.
- Implementieren Sie zuverlässige Rollback-Funktionen, einschließlich Offline-Rollback-Prozessen, die lokale Software mit automatisierten Rollback-Schritten beibehalten können, wenn die Remote-Verbindung unterbrochen wird.
- Nutzen Sie die Patch-Planung, um die Priorisierung von Patches sowie die teamübergreifende Kommunikation und Transparenz zu unterstützen.
Worauf es bei Tools für das Remote-Patch-Management ankommt
Moderne Patch-Management-Tools verfügen häufig über Funktionen und Konfigurationsoptionen für die Remote-Patch-Bereitstellung. Achten Sie auf die folgenden Funktionen und Vorteile:
Eine zentrale Verwaltungskonsole. Ein einheitliches Dashboard bietet einen umfassenden Überblick über die Patch-Software, den Verlauf, die Planung und die Kommunikation. Zentralisierte Patch-Management-Tools sind auch viel einfacher zu sichern und auf unbefugten Zugriff und Nutzung zu überwachen.
Automatisiertes Patchen und Planen. Patch-Management-Tools bieten eine automatische Planung, mit der Administratoren Patch-Updates zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit ohne menschliches Zutun durchführen können. Wenn während des Patch-Fensters ein Problem auftritt, können diese Tools die Administratoren auf das Problem aufmerksam machen, um es schnell zu lösen.
Bandbreitenoptimierung. Wenn die Bandbreite zu einem entfernten Standort begrenzt ist, können Patching-Tools, die eine Bandbreitenüberwachung und -optimierung bieten, dazu beitragen, dass Patch-Updates auch bei begrenztem Durchsatz weiterhin ausgeführt werden können.
Automatisierte Tests und Validierung nach dem Patching. Patch-Tools können verschiedene Zustands- und Validierungsprüfungen in einer Netzwerkinfrastruktur durchführen, um sicherzustellen, dass ein Patch nicht zu unvorhergesehenen Ausfällen, Leistungseinbußen oder Problemen mit Diensten geführt hat.
Skalierbarkeit. Achten Sie bei der Auswahl eines Patch-Management-Tools darauf, dass es in Ihrer Umgebung effizient eingesetzt werden kann und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mitwachsen kann.
Kompatibilität und Unterstützung durch den Anbieter. Vergewissern Sie sich, dass die Patching-Tools mit der Anwendungssoftware, der Firmware und den Betriebssystemen kompatibel sind, für die die Patch-Teams zuständig sind, und dass die Anbieter bereit sind, bei der Behebung von Patch-Fehlern zu helfen.
Remote-Patch-Management ist mit den richtigen Tools und Prozessen möglich
In den meisten Unternehmen gibt es bereits die notwendigen Tools für die Patch-Verwaltung, mit denen die Administratoren die Funktions- und Sicherheits-Updates für alle ihre Systeme durchführen können, unabhängig davon, wo sie sich befinden.
Die größte Herausforderung besteht jedoch darin, die Prozesse und Arbeitsabläufe umzusetzen, die den Erfolg gewährleisten können. Aus diesem Grund ist die Erstellung und Pflege einer Patch-Management-Richtlinie so wichtig. Damit erhalten Sie klare Anleitungen zu Rollen, Verantwortlichkeiten, Prioritäten und Kommunikation, bevor ein Patch-Fenster geöffnet wird und die Patch-Verteilung beginnt.
