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Fehlersuche einfach gemacht in Veeam Backups
Die Veeam-Plattform bietet zahlreiche Tools, die das Arbeiten mit der vielseitigen Software erleichtern. Doch Support kommt auch von Profi-Anwendern, Praxishilfe liefern.
Veeam Backup & Replication ist eine beliebte Backup-Plattform mit integrierten Tools zur Fehlerbehebung und technischem Support. Die jüngste Übernahme des Kubernetes-Datenschutzanbieters Kasten hat die Backup-Funktionen des Produkts erweitert. Es ist jedoch noch nicht vollständig ausgereift.
Veeam Backup & Replication v11 nutzt Replikation, Snapshots und kontinuierliche Datensicherung (CDP), um Backupszu erstellen und vor Ransomware zu schützen. Die Plattform verfügt über Überwachungs- und Analysetools, um potenzielle und bestehende Probleme unter Kontrolle zu halten, die von Benutzern gemeldet worden sind. Neben diesen Ressourcen ist die aktive Diskussion in der Community eine weitere Methode zur gezielten Fehlerbehebung.
Im Folgenden finden Sie einige verbreitete Tipps für Unternehmen, die mit Veeam-Backup-Fehlern konfrontiert sind. Diese Techniken und Tools helfen bei der Eingrenzung und Behebung von Fehlern und bieten ausgewählte Konfigurationsvorschläge, damit viele Probleme von vornherein vermieden werden können.
Fehlerbehebung mit Diagnosetools
Eine der stärksten Ressourcen, die auf der Plattform verfügbar sind, ist die intelligente Diagnose von Veeam. Anstatt sich mit der Fehlersuche bei potenziell komplexen Problemen von Grund auf zu verzetteln, beschleunigt die intelligente Diagnose die Fehlersuche in Veeam One. Veeam One, das Überwachungs- und Analyse-Tool des Anbieters, und die „Backup & Replication“-Plattform bilden gemeinsam die Veeam Availability Suite.
Die intelligente Diagnose von Veeam nutzt KI und erzeugt eine individuelle ID für jeden Vorgang, um einen individuellen Schritt-für-Schritt-Leitfaden zur Behebung bestehender Probleme zu erstellen. Dies ist ein völlig neuer Service, der sowohl eine vorausschauende als auch eine proaktive Fehlerbehebung ermöglicht. Diese Funktionalität ist ein integraler Bestandteil von Veeam Backup & Replication für Kunden mit einer Enterprise-Lizenz. Bitte verwechseln Sie dies nicht mit den alten Tools zur Fehlerbehebung. Auf Data Protection wurde ebenfalls geachtet: es werden bei der Analyse keine Protokolle oder andere Daten zu Veeam hochgeladen.
Ressourcen für Disaster Recovery
Eines der häufigsten Probleme auf Umgebungsebene besteht darin, dass die Ressourcen, die ein Unternehmen für ein sofortiges Disaster Recovery benötigt, nicht verfügbar sind. Viele Unternehmen zögern, in unproduktive IT für die Wiederherstellung zu investieren. Letztlich heißt das allerdings, dass ausgerechnet im Krisenfall zeitaufwendig eine Datenmigration angestoßen werden muss, um ausreichende Speicherressourcen für eine schnelle Wiederherstellung zu bekommen.
Wenn Unternehmen wachsen und ihre Einrichtungen erweitern, vernachlässigen sie möglicherweise auch die Aktualisierung ihres Disaster-Recovery-Plans. Daher muss sichergestellt werden, dass am DR-Standort genügend Ressourcen frei verfügbar sind und mit guter Performance arbeiten.
Das mag zwar offensichtlich klingen, wird aber im Havariefall ein Reizthema, wenn die IT-Abteilung erst einmal für die Ausgangsbedingungen zur Fehlerbehebung sorgen muss. Es gibt viele Unternehmen, die NAS-Speicher der Consumer- oder Prosumer-Klasse verwenden, die mit dem Datendurchsatz (I/O-Performance) eines normalen Arbeitstages mithalten können. Unternehmen, die im Notfall versuchen, diese Daten mithilfe von Instant Restore auf einer virtuellen Maschine auf dem Storage-Array wiederherzustellen, müssen dann aber nicht nur mit dieser schlechten Performance zurechtkommen, sondern belasten auch das Storage-Array durch die Zunahme der I/Os überdurchschnittlich.
Die Top-10-Probleme sind schon gelöst
Neben den integrierten Tools sind die Ratschläge der Community und des Herstellers eine nützliche Ressource bei Problemen mit Veeam-Backups. In den Veeam-Foren wird jeden Monat ein Beitrag zu den „Top 10 Problemen“veröffentlicht, in dem Benutzer und Veeam-Profis Tipps und Ratschläge für andere Benutzer geben. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung von Service Packs sollte man sich hier schon vorab schlau machen. Das ist eine wichtige Informationsquelle für die gezielte Analyse von Veeam-Backup-Fehlern.
Sehr viele Backup-Probleme entstehen durch eine gewachsene IT, in der Komponenten nicht mehr dem Stand der Technik entsprechen und deshalb aus dem Support rausfallen. Das ist jedoch kein spezielles Veeam-Problem, sondern betrifft alle Hersteller, die ihren Kunden einen zeitgemäßen IT-Support liefern wollen. Benutzer sollten deshalb zwar sukzessive auf den Einsatz der neuesten Hardware- oder Softwareversion aktualisieren, aber trotzdem nicht vergessen zu überprüfen, ob die gewählte Komponente schon in der Support-Matrix erfasst ist. Nicht jedes wünschenswerte moderne Feature wird in seiner aktuellen Version schon von der Veeam Support-Matrix erfasst. Wichtig für Veeam ist es, dass die Kunden Support für ein Backup- und DR-System bekommen, dass stabil und robust zusammenarbeitet.
Backup-Administratoren, die Veeam proaktiv nutzen möchten, sollten sich die Veeam University ansehen, eine kostenlose Online-Lernwebsite, die Administratoren dabei hilft, ihre Fähigkeiten im Umgang mit dem Produkt Veeam One zu verbessern. Für diejenigen, die sich tiefer in die Materie einarbeiten wollen, gibt es den Ausbildungsweg zum Veeam Certified Engineer.
