Die Rolle des Chief Resilience Officers in DR und BC
Business Continuity, Disaster Recovery und Resilienz werden oft von verschiedenen Personen verwaltet. Ein Chief Resilience Officer kann BC/DR fokussierter voranbringen.
Da Unternehmen erkannt haben, wie wichtig es ist, ihre Geschäftsabläufe so anzupassen, dass sie Störfälle besser überstehen können, hat sich eine neue Führungsrolle herausgebildet: der Chief Resilience Officer.
Chief Resilience Officers müssen dafür sorgen, dass die Organisation ihre Abläufe anpassen und verbessern kann, damit künftige Störfälle wirksamer abgefedert werden können und der Schaden für die Organisation und ihren Ruf möglichst gering bleibt.
Warum sollte die Funktion eines Chief Resilience Officers geschaffen werden?
Business Continuity und Disaster Recovery befassen sich traditionell mit den unmittelbaren und kurzfristigen Folgen eines Störungsereignisses. Business Continuity konzentriert sich auf die Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs, während sich Disaster Recovery mit der Wiederherstellung der technologischen Infrastruktur befasst.
Die Resilienz baut auf diesen Aktivitäten auf, indem sie einer Organisation hilft, aus einem Ereignis zu lernen und Wege zu finden, sich besser anzupassen und auf zukünftige Ereignisse zu reagieren.
Die Ernennung eines Chief Resilience Officers unterstreicht die Bedeutung von BC/DR-Aktivitäten in der gesamten Organisation.
Die Vorbereitung auf und die Reaktion auf Störungsereignisse wird traditionell von einer Vielzahl von Stellen in einem Unternehmen verwaltet. Manchmal ist die Aufgabe Teil des IT-Personals oder des Disaster-Recovery-Teams. In anderen Fällen kann sie Teil der Verwaltung, des Risikomanagements, des Notfallmanagements, der Personalabteilung oder des Gebäudemanagements sein. In mittelgroßen bis großen Organisationen ist der Bedarf an einer zentralen Führungsrolle für diese und ähnliche Aktivitäten offensichtlich geworden.
Es ist besonders wichtig, dass der Chief Resilience Officer in der Organisation so hoch angesiedelt ist, dass er leichten Zugang zur Geschäftsleitung und dem Vorstand hat. Ein solcher Zugang war schon immer eine große Herausforderung für Disaster-Recovery-Teams, die von der Genehmigung der Ressourcen und des Budgets durch die Unternehmensleitung abhängig sind, um eine wirksame Resilienzstrategie umsetzen zu können. Die Ernennung eines Chief Resilience Officers unterstreicht die Bedeutung von BC/DR-Aktivitäten im gesamten Unternehmen.
Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten eines Chief Resilience Officers
Mitarbeiter, die diese neu geschaffene Position übernehmen, können über unterschiedliche Berufserfahrungen und akademische Hintergründe verfügen. Chief Resilience Officers müssen in der Lage sein, mit allen Ebenen und Abteilungen eines Unternehmens zu interagieren, da Resilienz alle Bereiche der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens betrifft.
Obwohl die Rolle in ihrer Grundstruktur sicherlich funktionsübergreifend ist, muss die Person in der Lage sein, die Zusammenarbeit und Unterstützung aller Beteiligten zu fördern, damit das Unternehmen relevante Programme und Aktivitäten entwickeln und einsetzen kann.
Die Fähigkeit, sowohl strategisch als auch taktisch zu denken, ist eine Schlüsselqualifikation. Chief Resilience Officers müssen das Geschäft ihres Unternehmens, dessen Arbeitsweise, seine Risikotoleranz und potenziellen Schwachstellen, seine Geschäftsziele und den Wettbewerb sowie viele andere Eigenschaften kennen.
Risiko ist eine Schlüsselkomponente von BC/DR, Resilienz, Cybersicherheit und anderen verwandten Disziplinen. Eine Organisation, die derzeit nicht über eine eigene Risikoabteilung verfügt, könnte diese erfolgreich unter einem Chief Resilience Officer ansiedeln. Aus der Risikoperspektive besteht eine wichtige Aufgabe darin, Risikomanagementpraktiken in praktisch alle Aktivitäten der Organisation einzubetten. Der Chief Resilience Officer kann als interner Verfechter des Risikomanagements fungieren.
Angesichts des wachsenden Interesses und der Sorge um den Umweltschutz, die Verringerung des CO2-Fußabdrucks und das Erreichen eines klimaneutralen Betriebs können sich die Aufgaben auch auf die grünen Aspekte einer Organisation beziehen.
So kann ein Chief Resilience Officer beispielsweise mit der IT-Abteilung und dem Gebäudemanagement zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Organisation energieeffiziente Systeme und Geräte einsetzt. Der Chief Resilience Officer kann auch unternehmensweit darauf hinwirken, dass umweltfreundliche Praktiken in alle Funktionen integriert werden.
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