Der Unterschied zwischen Business Continuity und Resilience

Business Continuity (BC) ist eine entscheidende IT-Entwicklung. BC fokussiert darauf, den Unternehmensbetrieb und die dazugehörenden Prozesse nach einem Stör- oder Ausfall weiterhin zu gewährleisten. Ein Disaster Recovery hingegen beschränkt sich auf die Wiederherstellung der IT-Elemente, wie zum Beispiel Computer, Netzwerke und Storage. Vor etwa zehn Jahren kam nun der Begriff der Business Resilience hinzu. Das bedeutet so viel wie Geschäftsbeständigkeit oder Firmenwiderstandsfähigkeit. Einige Anwender sehen in dem Begriff eine Alternative zu Business Continuity.

Allerdings steht Business Resilience seit einigen Jahren für etwas Anderes als BC und wird nun eher als der nächste Schritt nach BC angesehen. Genauer gesagt, muss ein Unternehmen zunächst Business Continuity gewährleisten, um dann Business Resilience zu erreichen.

Das Wort Resilience ist wie folgt definiert:

• Die Fähigkeit, wieder stark, gesund oder erfolgreich zu werden, nachdem etwas Schlimmes passiert ist.
• Die Fähigkeit eines Gegenstandes, wieder in seine originale Form zurückzukehren, nachdem er gezogen, gestreckt, gepresst, verbogen oder ähnliches wurde.

Betrachtet man die zweite Definition unter geschäftsrelevanten Aspekten, dann ließe sich dies so interpretieren: Resilience ist die Fähigkeit eines Unternehmens oder einer Organisation, zu seinen originalen Betriebsabläufen und Geschäftstätigkeiten zurückzukehren, nachdem ein unterbrechender Störfall erfolgte.

Eine andere Definition beschreibt Business Continuity als „die Fähigkeit eines Unternehmens, weiterhin auf vorbestimmten, akzeptablem Niveau Services oder Produkte bereitzustellen (liefern), nachdem ein Ausfall passiert.

Aufbauend auf diesen Definitionen gelangt man zu dem Schluss, dass ein Unternehmen zuerst BC gewährleisten muss, um letztlich Business Resilience zu erreichen. BC kommt also vor Resiliency.

Das Diagramm (Abbildung 1) zeigt, das zuerst ein BC-Plan angelegt werden muss. Wird der Plan umgesetzt und funktioniert reibungslos, ist die nächste Frage die folgende: Ist mein Unternehmen nun widerstandsfähig (resilient)? Der beste Weg, Business Resiliency zu erreichen ist der, einen Echtzeitstörfall zu kreieren, der den BC-Plan auslöst und Mitarbeiter zwingt, auf die Geschehnisse zu reagieren – also einen Test durchzuführen. Sind die Mitarbeiter in der Lage, diesen Plan korrekt zu nutzen und zu den üblichen Geschäftsprozessen (auf mehr oder weniger normalem Niveau) zurückzukehren, wurde eine Business Resiliency erreicht.

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