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CIO-Karriere: So werden Sie zum CIO
Eine CIO-Karriere hat vielfältige Facetten und die Rolle wird immer wichtiger für den Unternehmenserfolg. Finden Sie heraus, wie man CIO wird und was der Job mit sich bringt.
Rebecca Gasser, CIO bei Omnicom Health Group, wusste schon zu Schulzeiten, dass sie Chief Information Officer werden wollte. Sie begann ihre IT-Karriere als leitende Analystin für Desktop-Zertifizierung und Desktop-Engineering. Von dort aus stieg sie in der Technik auf, wurde Managerin für Desktop-Anwendungen und leitete die globale Projektmanagementfunktion ihres Unternehmens. Sie bekleidete weitere Führungspositionen, unter anderem als Director of Application Support und Head of Product. Nebenbei erwarb sie einen Master-Abschluss in Informationssystemen und einen Master of Business Administration.
Da sie der Meinung war, dass sie ein breiteres Spektrum an technischen, Management- und Führungserfahrungen benötigte, um ihren Aufstieg fortzusetzen, fand sie eine Stelle als VP of IT, die den Grundstein für ihre derzeitige Position legte. Im Jahr 2021 wurde sie zum CIO von Omnicom ernannt und erfüllte damit eine zwei Jahrzehnte währende Suche nach einer Führungsposition in einem Unternehmen.
Als CIO ist Gasser die oberste Autorität für Informationssysteme innerhalb des Unternehmens. Als solche spielt sie eine wesentliche Rolle bei der Gestaltung der Art und Weise, wie das Unternehmen die Technologie einsetzt, um seine Ziele zu erreichen. Wie alle CIOs muss sie verstehen, wie aktuelle und neue technologische Möglichkeiten die Arbeitsweise des Unternehmens und die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen unterstützen und verändern können. Um bei dieser Arbeit erfolgreich zu sein, ist eine komplementäre Mischung aus Technologie-, Geschäfts- und Führungserfahrung erforderlich.
Viele CIOs sammeln diese erforderlichen Erfahrungen, indem sie sich innerhalb der IT-Abteilungen von Unternehmen die sprichwörtliche Karriereleiter hinaufarbeiten und dabei einen Weg einschlagen, der dem von Gasser ähnelt. Andere wiederum kommen zum CIO-Job, nachdem sie in Geschäftsfunktionen und im Unternehmertum tätig waren oder nachdem sie den Posten des Chief Technology Officer (CTO) oder eine andere hochrangige Position außerhalb der IT innehatten.
Es gibt verschiedene Wege zur CIO-Karriere. Die Karriereleiter zum CIO kann unterschiedlich aussehen, auch wenn es gemeinsame Erwartungen an die Qualifikationen gibt, die ein Kandidat mitbringen muss, um in dieser Position erfolgreich zu sein.
Was ist ein CIO?
Die CIO-Position ist eine der neueren C-Management-Positionen: Der Titel geht mindestens auf die 1980er Jahre zurück, obwohl die meisten Unternehmen den Posten auf Führungsebene in den folgenden Jahrzehnten hinzugefügt haben. Die Rolle hat sich seit ihren Anfängen erheblich weiterentwickelt.
Ursprünglich konzentrierte sich die Aufgabe des CIO auf die erfolgreiche Bereitstellung von Technologiedienstleistungen, wobei Zuverlässigkeit und Betriebszeit die wichtigsten Maßstäbe für den Erfolg waren. Mit der zunehmenden Abhängigkeit der Unternehmen von der Technologie im Hinblick auf Betrieb und Wettbewerb wurde die CIO-Funktion jedoch strategischer. Wie bereits erwähnt, wird von CIOs nicht nur erwartet, dass sie wissen, wie aktuelle und neu entstehende technologische Möglichkeiten die bestehenden Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens unterstützen können, sondern auch, wie Technologie die zukünftigen Angebote des Unternehmens gestalten kann. Da Technologie ein Bestandteil praktisch jeder Tätigkeit im Unternehmen ist, müssen CIOs auch für die Bereitstellung zuverlässiger und benutzerfreundlicher IT-Tools und -Dienste sorgen.
Führungsqualitäten und Fähigkeiten zur Bewältigung des Wandels sind für diese Aufgabe von entscheidender Bedeutung. Führungskräfte und Unternehmensberater sind der Meinung, dass erfolgreiche CIOs erstens ein tiefes Verständnis dafür haben müssen, wie Technologie ihr Unternehmen umgestalten kann, und zweitens in der Lage sein müssen, diese Umgestaltung des Unternehmens zu leiten.
In der Vergangenheit wurde die Rolle des CIOs oftmals nicht mit dem Begriff „Führungskraft“ in Verbindung gebracht; es handelte sich einfach um die Person, die für die Technologie im Unternehmen verantwortlich war. CIOs kümmern sich heute stark um die Geschäftsziele des Unternehmens und darum, wie diese erreicht werden können. Dabei ist die Strategie und Denkweise der Geschäftsleitung wichtig, der Technologieverantwortliche rangiert dahinter.
Welche Verantwortlichkeiten hat ein CIO?
Die Liste der Aufgaben eines typischen CIOs hat sich im Laufe der Zeit erweitert. Es ist heute eine viel komplexere Rolle, weil das Geschäfts und dessen Erfolg maßgeblich auf Technologien basiert, und es gibt immer mehr Geschäftsbereiche, in denen Technologie zum Einsatz kommt. Natürlich variiert das Aufgabenspektrum eines CIO je nach Unternehmen, aber im Allgemeinen hat die oberste IT-Führungskraft des Unternehmens folgende Aufgaben:
- Überwachung von Technologiekomponenten, die von Dutzenden, ja sogar Hunderten von Anbietern bereitgestellt werden, einschließlich derjenigen, die in den eigenen Rechenzentren oder - in zunehmendem Maße - außerhalb des Unternehmens auf gehosteten Servern als Teil des Cloud Computing laufen.
- Orchestrieren eines Technologie-Stack, der Hardware und Software umfasst, die von der eigenen IT-Abteilung ausgewählt, gekauft und gewartet wird, sowie Technologien, die von Entwicklern und einzelnen Geschäftsbereichen ausgewählt und eingesetzt werden.
- Zusammenarbeit mit Führungskräften innerhalb ihrer Organisation, um kurz-, mittel- und langfristige Geschäftsstrategien zu entwickeln.
- Beratung der Führungsebene darüber, wie aktuelle und neu entstehende Technologien die Ziele unterstützen und neue Möglichkeiten zur Kostensenkung, Produktivitäts- und Umsatzsteigerung sowie zur Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen schaffen können.
- Aufbau einer qualifizierte Managementstruktur und ein Team von IT-Fachleuten auf und bestimmt die geeignete Mischung aus Mitarbeitern, Vertragsarbeitern, Anbietern und anderen externen Partnern.
- Das Schaffen einer Arbeitsplatzkultur, die Schnelligkeit, Flexibilität, Mitarbeiterentwicklung, Innovation und Mitarbeiterbindung fördert, um im heutigen digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig zu sein.
- Implementierung geeigneter Standards, Kontrollen und Praktiken, wie DevOps und agile Entwicklungsprinzipien, die dazu beitragen, die Ziele des CEO und des Vorstands zu erreichen.
- Bewältigung all dieser Aufgaben im Rahmen der festgelegten Budgets.
Art und Umfang der Arbeit variieren auch je nach Unternehmensgröße: CIOs in größeren Unternehmen konzentrieren sich mehr auf die Festlegung von Richtlinien und die Verwaltung der Direktoren, die die Teams beaufsichtigen, die die Arbeit ausführen; CIOs in kleinen und sogar einigen mittelgroßen Organisationen sind eher direkt in die tägliche Arbeit der IT-Abteilung eingebunden.
Warum sind CIOs für Unternehmen so wichtig?
Mit der Entwicklung der Rolle des CIO und der Liste seiner Aufgaben hat sich auch die Bedeutung des CIO innerhalb einer Organisation verändert. Der CIO ist für die Zukunft des Unternehmens von zentraler Bedeutung, weil er das Potenzial des Unternehmens freisetzen kann. McKinsey & Co. stellte in seinem CIO-Bericht 2021 fest, dass die Bedeutung von CIOs zugenommen hat, weil die wichtigsten Ziele von Unternehmen ohne Technologie nicht zu erreichen sind.
Die CIO-Studie 2021 von IBM, The CIO Revolution: Breaking barriers, creating value (Barrieren durchbrechen, Werte schaffen), in der 3.000 CEOs befragt wurden, welche C-Management-Führungskräfte für ihren Unternehmenserfolg am wichtigsten sind, ergab, dass die CEOs durchweg CIOs und CTOs gemeinsam unter den drei wichtigsten Personen nannten. „Unter den CEOs der leistungsstärksten Unternehmen rangieren die Technologieführer nach den CFOs an zweiter Stelle“, heißt es in dem Bericht.
Zur Rolle der IT während der COVID-19-Pandemie gaben 77 Prozent der befragten CIOs an, dass ihre Teams eine entscheidende Rolle bei der Reaktion ihres Unternehmens auf die Pandemie gespielt haben. Demgegenüber stehen die Zahlen von IBM aus dem Jahr 2011, als „nur 1 von 5 CIOs sich selbst als kritischen Wegbereiter einer Geschäfts-/Organisationsvision einstufte.“ Um eine Geschäftsvision zu ermöglichen, muss ein CIO in der Lage sein, den Wert ihres Technologieansatzes breit zu kommunizieren.
Der CIO sollte ein Orchestrator der Digitalisierung für das gesamte Unternehmen sein, und um das zu erreichen, muss er einflussreich genug sein, um die Zustimmung seiner Kollegen im C-Management zu erhalten. Die CIOs der Vergangenheit haben das nicht immer geschafft, da sie durch die Grenzen der IT-Organisation eingeschränkt waren.
Welche Fähigkeiten und Qualifikationen sind erforderlich, um CIO zu werden?
Laut Gartners 2021 Evolution of CIO Responsibilities Survey arbeiten CIOs zunehmend an Initiativen auf Unternehmensebene, die über ihre traditionelle Rolle als IT-Lieferant hinausgehen. 83 Prozent der befragten CIOs gaben gegenüber Gartner an, dass sie wesentlich zu Unternehmensinitiativen beigetragen haben. Darüber hinaus gaben die CIOs an, dass sie auch im kommenden Jahr einen Beitrag zur Umgestaltung von wichtigen Geschäftsprozessen und Geschäftsfunktionen, zum hybriden Arbeitsplatz, zu neuen Arbeitsweisen und zur Entwicklung von Geschäftsstrategien leisten werden.
In dem Gartner-Bericht „Critical Skill Sets That CIOs Need to Succeed in 2022“ (Kritische Fähigkeiten, die CIOs für ihren Erfolg im Jahr 2022 benötigen) nannten die CIOs unter anderem folgende Eigenschaften als entscheidend für ihren Erfolg:
- Fähigkeit, Interessensvertreter zu beeinflussen
- Gute Kommunikation
- Geschickter Verhandlungsführer
- Geschäftssinn und Kenntnisse im Finanzmanagement
- Risikomanagement und Risikoverringerung
- Technische Expertise (zum Beispiel im Bereich Analysen, KI, Security oder Blockchain oder Programmiersprachen)
- Stetes Interesse und Lernbereitschaft für neue Technologien.
Wie man CIO wird: Ausbildung, Schulung, Erfahrung
Angehende CIOs können sich die erforderlichen Fähigkeiten durch eine Mischung aus Ausbildung, Schulung und Erfahrung aneignen.
Gasser von Omnicom ist ein Beispiel für diese Mischung. Gasser sagte, dass ihre Berufserfahrung bei der Pharmafirma GSK und dann bei der Gebäudewartungsfirma Ferrandino & Son sie zu einer gut ausgebildeten Technologin gemacht hat. Bildung und Ausbildung waren ebenfalls wichtig. Zusätzlich zu ihrem Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft und ihrem Master-Abschluss erhielt Gasser eine Ausbildung in Management- und Projektmanagementfähigkeiten wie Six Sigma und Scrum-Entwicklung. Außerdem arbeitete sie mit Coaches und Geschäftspartnern zusammen, um ihre Führungsqualitäten und zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu verbessern.
Gasser sagte, dass diese komplementäre Mischung von Fähigkeiten und Erfahrungen für CIOs heutzutage unerlässlich ist, da sie eher kooperative Strategen als „Befehls- und Kontroll“-Leiter sein müssen. Es versteht sich von selbst, dass CIOs in der Lage sein müssen, die Sprache des Unternehmens zu sprechen, fügte sie hinzu. Sie müssen verstehen, wie ihr Unternehmen arbeitet und Geld verdient, sie müssen Einblicke in die Branche ihres Unternehmens haben und visionäre Fähigkeiten zeigen, um erfolgreich zu sein.
In Deutschland ist ein Abschluss im MINT-Bereich oder eine IT-Ausbildung eine gute Ausgangsposition, um sich in Richtung CIO-Position zu arbeiten. Danach sollten Berufserfahrungen im IT-Management und betriebswirtschaftliche Expertisen gesammelt werden. Unabdinglich ist zudem auch die Arbeit in einer Führungsposition für mehrere Jahre. Darüber hinaus sollte auch ein Bestreben vorhanden sein, sich signifikante Erfahrungen mit aufstrebenden Technologien anzueignen. Dazu können Analysen, Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen sowie Blockchain oder Security-Technologien sein.
Die CIOs der ersten Generation kamen fast ausschließlich aus den Reihen der IT. Sie arbeiteten sich in der Regel von Einstiegspositionen am Helpdesk oder in der Programmierung über Analysten-, Manager- und Direktorpositionen hoch, so die Experten. Im Gegensatz dazu gibt es für angehende CIOs heute mehrere Wege zu dieser Position.
Die Untersuchungen von Gartner ergaben, dass etwa ein Drittel der CIO-Positionen von Fachleuten ohne IT-Hintergrund besetzt werden, was sowohl den geschäftsorientierten Fokus der Rolle als auch die zunehmende technologische Kompetenz der Arbeitnehmer insgesamt widerspiegelt. Dies zeigt auch, dass das Führungselement der CIO-Rolle heute wichtiger ist als in der Vergangenheit.
Wie hoch ist das Durchschnittsgehalt eines CIOs?
Laut der Karrierewebseite Stepstone liegt die Gehaltsspanne von CIOs bei mindestens 93.000 Euro im Jahr und kann bis an die 120.000 Euro und mehr im Jahr herankommen. Das hängt natürlich auch von der Größe des Unternehmens ab. Laut des CIO-Magazins lagen die Spitzengehälter in diesem Bereich bereits 2026 bei rund 290.000 Euro im Jahr. Dies ist sicher eine Ausnahme, aber in Segmenten wie der Finanzbranche werden in der Regel höhere Gehälter vergeben als in anderen Branchen.
