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99,999 Prozent Hochverfügbarkeit: Was das wirklich bedeutet
Service-Provider und Rechenzentren streben eine Verfügbarkeit von 99,999% in ihren Netzwerken an. Erfahren Sie, wie Sie erreichen, dass Netzwerkdienste vollständig verfügbar sind.
Die Five-Nines-Verfügbarkeit (oder 99,999 Prozent) ist der Prozentsatz der Zeit, in der eine Netzwerkkomponente oder ein Dienst für einen Benutzer in einem bestimmten Zeitraum, in der Regel definiert als ein Jahr, erreichbar ist.
Die Migration von privaten Netzwerken zu Cloud-Diensten hat dazu geführt, dass Unternehmen von Dienstanbietern eine Five-Nines-Verfügbarkeit einfordern. Organisationen fügen kontinuierlich mehr geschäftskritische Anwendungen und Dienste hinzu. Es ist wichtig, dass diese Dienste hochverfügbar sind und Ausfallminuten auf ein Minimum reduziert werden. Wenn Ressourcen nicht erreichbar sind, können Mitarbeiter, Kunden und Partner in der Lieferkette nicht mehr auf die benötigten Informationen oder Dienste zugreifen (PDF).
Verfügbarkeit von Five-Nines und andere Uptime-Prozentsätze
Obwohl eine 100-prozentige Verfügbarkeit angestrebt wird, ist es unvernünftig zu erwarten, dass ein Dienst das ganze Jahr über jede Minute eines jeden Tages funktioniert. Wartung, Upgrades und unkontrollierbare Ereignisse oder höhere Gewalt machen es für einen Provider unmöglich, eine 100-prozentige Betriebszeit zu garantieren.
Ein Service-Level-Agreement (SLA) mit einer Verfügbarkeit von fünf bis neun Minuten liegt nahe; es schreibt vor, dass ein bestimmter Dienst nicht länger als 5 Minuten und 15 Sekunden pro Jahr nicht verfügbar ist. Dienste, die unter ein SLA mit einer Verfügbarkeit von vier Neunen (oder 99,99 Prozent) fallen, könnten 52 Minuten und 36 Sekunden pro Jahr nicht verfügbar sein. Eine Verfügbarkeit von drei Neunen (99,9 Prozent) erlaubt 8 Stunden und 46 Minuten Ausfallzeit pro Jahr.
Die Aufrechterhaltung der prozentualen Serviceverfügbarkeit mit fünf Neunen erfordert erhebliche Investitionen und Wartung. Es ist die Verwendung etablierter Netzwerkkonfigurationen, die Überwachung und Fehlerbehebung von Netzwerkproblemen und die Einhaltung von Best Practices notwendig, um sicherzustellen, dass die Systemkomponenten betriebsbereit bleiben. Jede Stunde, in der ein Dienst nicht verfügbar ist, kann ein Unternehmen Millionen von Euro kosten.
Erreichen einer Five-Nines-Verfügbarkeit
Wie erreichen Sie mehr Neunen? Beachten Sie diese Schritte:
- Kaufen Sie die beste Ausrüstung, die am einfachsten zu reparieren ist. Fügen Sie dann Lastausgleich, Failover und Redundanz hinzu. Hochverfügbare Systeme umfassen oft Netzteile und Prozessoren, Batterie-Backup, Diesel- oder Erdgasgeneratoren für längere Stromausfälle, die Batterien nicht bewältigen können. Nutzen Sie mehrere verschiedene Kommunikationsleitungen und ein Vielfaches von allem, was sonst noch ausfallen könnte.
- Automatisieren Sie, wo immer möglich, die Überwachung der Netzwerkleistung und kennzeichnen Sie mögliche Fehlfunktionen. Automatisierungstools sowie Netzwerkanalysesoftware, die den Zustand der Netzwerkkomponenten kontinuierlich verfolgt, und Technologien wie KI und maschinelles Lernen können Betreibern dabei helfen, das Risiko menschlicher Fehler zu verringern. So stellen Sie sicher, dass ihre Netzwerke betriebsbereit bleiben. Darüber hinaus können KI- und maschinelle Lernplattformen Netzwerkbetreiber im Falle von Netzwerkproblemen oder einer Sicherheitsverletzung proaktiv warnen und den Betrieb bei Bedarf automatisch von ausfallenden Komponenten auf Backups verlagern.
- Achten Sie auf die Software. Veraltete oder ungepatchte Software kann eine Five-Nines-Verfügbarkeit unmöglich machen. Wenn eine bestimmte Komponente aufgrund eines fehlerhaften Betriebssystems ausfällt und es lange dauert, bis sie wieder online ist, wird die Verfügbarkeit darunter leiden.
- Testen Sie Backup-Pläne und Disaster-Recovery-Pläne, um sicherzustellen, dass sie ausreichend sind.
