Unified Communications
Die erfolgreiche Implementierung von Unified Communications (UC) hängt vom Aufbau einer soliden Infrastruktur ab, die Ihre UC-Lösung richtig unterstützt. Sie benötigen auch eine klare Strategie für das UC Application Performance Management und die Fehlerbehebung bei Hard-und Softwareproblemen. Erfahren Sie hier, wie Sie Unified-Communications-Systeme erfolgreich einführen und mit den Herausforderungen fertig werden, die UC-Lösungen mit sich bringen: Sicherheitsanforderungen, Interoperabilität, Kompatibilität und die Einhaltung von Normen und Standards.
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Tipp
26 Sep 2024
UC-Anbieterwahl: KI-Funktionen von entscheidender Bedeutung
UC-Anbieter fügen mit jeder Softwareversion weitere KI-Funktionen hinzu. Wie können Sie am besten sicherstellen, dass die Fähigkeiten der Anbieter mit Ihren Zielen übereinstimmen? Weiterlesen
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Ratgeber
02 Sep 2024
Wann Sie welche UCaaS-Architekturoptionen wählen sollten
Bei einer UCaaS-Migration geht es zunächst um die Bereitstellungsarchitektur. Wir zeigen, welche UCaaS-Architektur am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt. Weiterlesen
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Antworten
25 Jun 2018
Soll man Contact-Center-Services mit einem UC-Paket kaufen?
Möglicherweise ist eine Integration eines Kontaktzentrum-Services in Ihre bestehende UC-Lösung (Unified Communications) ein guter Ansatz. Es kommt aber auf Ihr Unternehmen an. Weiterlesen
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News
15 Jun 2018
Logitech Rally: 4K-Kamera für Konferenzraumsystem
Das Rally-Videokonferenz-Kit bietet erweiterte Funktionen zum wettbewerbsfähigen Preis. Bis Herbst 2018 will Logitech das System um weitere Hard- und Softwarefunktionen erweitern. Weiterlesen
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Feature
11 Jun 2018
Studie: Die Digital Revolutionaries sind auf dem Vormarsch
Laut einer weltweiten Studie des Netzwerkherstellers Aruba sind Mitarbeiter mit digitalen Arbeitsplätzen produktiver, motivierter, zufriedener und fühlen sich generell wohler. Weiterlesen
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Antworten
01 Jun 2018
Wie sollten Firmen Group-Collaboration-Software einsetzen?
Gibt es in einem Unternehmen zu viele Kollaborationsplattformen, kann sich das negativ auf die Effizienz auswirken. Für die IT-Abteilung ist außerdem die Verwaltung schwieriger. Weiterlesen
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Ratgeber
10 Mai 2018
Huddle Rooms als Erfolgsfaktor für optimale Collaboration
Huddle Rooms können die Zusammenarbeit im Unternehmen deutlich steigern. Doch erst Metriken und Beobachten der Benutzererfahrung erschließen das volle Potenzial der Konferenzräume. Weiterlesen
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Video
09 Mai 2018
Wie man trotz Marktvolatilität einen UCaaS-Provider wählt
Der UCaaS-Markt ist stark umkämpft und es gibt laufen Konsolidierungen und Übernahmen. Als Firma müssen Sie sehr gut evaluieren, auf welchen UCaaS-Provider Sie setzen. Weiterlesen
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24 Apr 2018
Was treibt die Akzeptanz von WebRTC derzeit an?
Die Akzeptanz von WebRTC wird von den Ökosystemen beeinflusst, die um die Technologie entstehen. Damit sind unter anderem Browserunterstützung und kommerzielle Produkte gemeint. Weiterlesen
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30 Mär 2018
Wie konfiguriert man VoIP in einem Netzwerk?
Wenn Sie Ihr Netzwerk für eine VoIP-Konfiguration fit machen wollen, dann müssen Sie die notwendigen Schritte sehr gut planen. VoIP-Traffic stellt hohe Ansprüche. Weiterlesen
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Tipp
28 Mär 2018
Der Markt für virtuelle SBCs und Vorteile für Unternehmen
Bei Unternehmen werden virtuelle und Cloud-basierte SBC-Produkte immer beliebter. Das zeigen Umfragen und auch das Angebot auf dem Markt wird immer umfangreicher. Weiterlesen
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Ratgeber
15 Mär 2018
Analyse: Die wichtigsten Collaboration-Tools
Der Markt für Collaboration-Tools unterteilt sich in Messaging-zentrierte Lösungen und umfassende Plattformen mit Collaboration-Diensten sowie Sprach- und Videofunktionen. Weiterlesen
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Feature
22 Feb 2018
Integration von Microsoft Teams und Cisco Spark
Die Microsoft- und Cisco-Interoperabilität bei Unified Communications ist zwar gegeben. Doch in puncto Teamarbeit ist die Integration von Microsoft Teams in Cisco Spark knifflig. Weiterlesen
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20 Feb 2018
Wie managt man die Performance bei Videokommunikation?
Latenz und Paketverluste sind die ärgsten Feinde der Videokommunikation. Unternehmen müssen Anpassungen im Netzwerk vornehmen, um die Videokommunikation möglich zu machen. Weiterlesen
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Antworten
16 Feb 2018
Wie soll man mit KI im Contact-Center starten?
KI oder künstliche Intelligenz im Kontaktzentrum ist ein spannendes Projekt. Allerdings ist die Technologie sehr breit gefächert und Sie müssen einen Startpunkt finden. Weiterlesen
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Ratgeber
13 Feb 2018
Sechs Fragen vor dem Kauf einer Collaboration-Lösung
Art der Bereitstellung, Kosten, Offenheit für externe Anwendungen oder Sicherheit - Firmen sollten vor der Auswahl einer Collaboration-Lösung einige Fragen beantworten. Weiterlesen
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Antworten
07 Feb 2018
Wie evaluiert man SIP-Services?
Wenn Sie den Einsatz von SIP in Ihrer Firma erwägen, dann müssen Sie sich diverse Fragen stellen. Unter anderem müssen Sie evaluieren, ob Infrastruktur und Netzwerk fit genug sind. Weiterlesen
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Antworten
23 Jan 2018
Wie wirkt sich Virtualisierung auf die SBCs von Firmen aus?
Der Einsatz virtueller Session Border Controller (SBC) kann Kosten sparen. Unsere Netzwerkexpertin erklärt, wie eine Virtualisierung des Geräts zum Erfolg führt. Weiterlesen
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Ratgeber
05 Jan 2018
Welche UC-Anwendungen gehören in die Cloud?
Sind Sie unsicher, ob Sie eine bestimmte UC-Anwendung in die Cloud auslagern sollen? Wir zeigen Ihnen die Vor- und Nachteile von Cloud-basierten Unified-Communications-Lösungen. Weiterlesen
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25 Apr 2017
Was ist der Unterschied zwischen Paket-Sniffer und Protokollanalyse-Software?
Der Unterschied zwischen einem Paket-Sniffer (Packet Sniffer) und einer Protokollanalyse-Software (Protocol Analyzer) ist gar nicht so groß. Weiterlesen
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Definition
04 Mär 2017
COFDM (Coded Orthogonal Frequency-Division Multiplexing)
Weil sich mit COFDM Effekte bei der Mehrwegausbreitung (Multipath) so gut wie komplett verhindern lassen, hat Europa dieses Modulationsschema gewählt. Weiterlesen
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Antworten
12 Jan 2017
ISDN, T1 und E1: Was sind die Unterschiede?
T1, E1 und ISDN wurden lange von Firmen als dedizierter Leitungen für Übertragung von Sprache und Daten verwendet. Heute gibt es schnellere Optionen. Weiterlesen
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Definition
08 Jan 2017
PBX (Private Branch Exchange) - Nebenstellenanlage
Eine Nebenstellenanlage, auch PBX (Private Branch Exchange) genannt, vermittelt interne Telefoniegeräte untereinander sowie nach außen. Weiterlesen
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Definition
31 Dez 2016
Emoticon, Emoji, Smiley
Wenn Anwender per Text kommunizieren, können Sie damit nicht schnell Mimik und Gemütszustände ausdrücken. Dafür gibt es Emoticons. Weiterlesen
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Definition
03 Dez 2016
VoIP-Anruferkennung - VoIP Caller ID, Anruferidentifikation
Genau wie herkömmliche Telefonsysteme bietet auch VoIP (Voice over IP) die Funktion Anruferkennung. Es gibt aber mehr Funktionen und Flexibilität. Weiterlesen
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Definition
05 Aug 2016
Hairpinning - NAT Loopback
Hairpinning oder NAT Loopback beherrschen sowohl analoge als auch digitale Telefone. Bei VoIP wird in der Regel auf Shuffling gesetzt. Weiterlesen
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Antworten
09 Jun 2016
Was ist ein WebRTC-Server und welche Funktion hat er?
Einen WebRTC-Server gibt es in der Spezifikation nicht. Meistens ist damit ein Signal- oder Medienserver für Browser-basierte Kommunikation gemeint. Weiterlesen
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Tipp
15 Feb 2016
Die benötigte VoIP-Bandbreite für SIP-Trunk-Services beachten
Um SIP Trunking Services optimal nutzen können, müssen Sie vorher die notwendige VoIP-Bandbreite ermitteln. Vermeiden Sie außerdem zu hohe Latenz. Weiterlesen
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Tipp
04 Jun 2015
DiffServ-QoS-Modelle wirken Wunder für VoIP-Netzwerke
DiffServ ist ein QoS-Modell für VoIP. Es ist bei Unternehmen sehr beliebt, da es sowohl skalierbar als auch kosteneffizient ist. Weiterlesen
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Tipp
13 Apr 2015
Fünf Methoden für eine robuste VoIP-Infrastruktur
Will man bei VoIP (Voice over IP) eine optimale Sprachqualität erzielen, muss man unter anderem im gesamten Netzwerk QoS implementieren. Weiterlesen
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Antworten
09 Sep 2014
Benötigen Unternehmen ein PBX-System für VoIP?
Ob Sie ein PBX-System benötigen hängt von der Ausgangslage und der VoIP-Lösung ab. Vor allem kleineren Unternehmen bieten sich günstige Alternativen. Weiterlesen
