Marketingsoftware
Unternehmen wie Salesforce, SAP, Oracle oder IBM bieten ein umfangreiches Portfolio an Anwendungen an, die bei der Vermarktung von Produkten helfen. Neben klassischen Marketingaufgaben spielen auch Webtechnologien eine Rolle. Wer erfolgreich sein möchte, muss Kunden sowohl auf Mobilgeräten und in sozialen Medien, aber auch auf der eigenen Website ansprechen. Wir bieten Tipps, Strategien und Ratgeber über Trends und Technologien im Marketing.
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Tipp
12 Jul 2024
Avian: Datenintegration und Datenautomatisierung mit KI
Avian stellt eine Plattform zur Integration und Automatisierung von Datenmanagement bereit. Nutzer können Daten aus über 20 Quellen integrieren und miteinander verbinden. Weiterlesen
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Feature
09 Jul 2024
7 Gründe, warum mobile Apps für Ihr Unternehmen wichtig sind
Mobile Apps können einen loyalen Kundenstamm aufbauen, aufschlussreiche Kundendaten liefern und vieles mehr. Nutzen Sie mobile Apps, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Weiterlesen
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Feature
09 Jul 2024
7 Gründe, warum mobile Apps für Ihr Unternehmen wichtig sind
Mobile Apps können einen loyalen Kundenstamm aufbauen, aufschlussreiche Kundendaten liefern und vieles mehr. Nutzen Sie mobile Apps, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Weiterlesen
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Definition
07 Jul 2024
Kaufabsicht (Purchase Intent)
Die Kaufabsicht ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Verbraucher ein Produkt oder einen Service kaufen wird. Um diese zu bestimmen, gibt es verschiedene Werkzeuge. Weiterlesen
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Definition
23 Jun 2024
Affinity Marketing (Affinitätsmarketing)
Affinity Marketing ist eine Form des Direktmarketings, bei der ein Unternehmen eine Partnerschaft mit einem anderen Unternehmen eingeht, um Zugang zu einem neuen Markt zu erhalten. Weiterlesen
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Definition
28 Mai 2024
Cost per Engagement (CPE)
Cost per Engagement ist ein Preismodell für Werbung, bei dem Werbetreibende nur dann für Anzeigen bezahlen, wenn Konsumenten in irgendeiner Weise mit ihrer Kampagne interagieren. Weiterlesen
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Meinungen
24 Mai 2024
Privacy Enhancing Technologies: Vom Pilotprojekt zum Standard
Um Daten zu schützen und für die Kundenansprache nutzbar zu machen, bedarf es geeigneter Privacy Enhancing Technologies. Diese erlauben eine datenschutzsichere Nutzung von Daten. Weiterlesen
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Tipp
25 Mär 2024
10 bewährte Verfahren zur Marketingautomatisierung
Diese zehn bewährten Verfahren zur Marketingautomatisierung unterstützen Marketingfachleuten dabei, eine größere Zielgruppe zu erreichen und anzusprechen. Weiterlesen
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Definition
20 Feb 2024
Stimmungsanalyse (Sentiment Analysis, Opinion Mining)
Stimmungsanalyse ist ein Ansatz zur Verarbeitung natürlicher Sprache, der die emotionale Stimmung hinter einem Text oder gesprochenen Worten identifiziert. Weiterlesen
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Definition
29 Aug 2023
ESG-Berichterstattung (Environmental, Social and Governance)
Ein ESG-Bericht ist eine Gelegenheit für ein Unternehmen, die Fortschritte bei der Erreichung von Umwelt-, Nachhaltigkeits- und Corporate-Governance-Zielen zu dokumentieren. Weiterlesen
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Definition
25 Jul 2023
Geomarketing
Geomarketing verwendet geografische oder standortbezogene Informationen, um bei der Erstellung von Marketingstrategien und -kampagnen zu unterstützen. Weiterlesen
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Definition
11 Jul 2023
Outbound-Marketing
Outbound-Marketing ist eine Form des Marketings, bei der ein Unternehmen Kontakt zu potenziellen Kunden herstellt. Mittlerweile ist Inbound-Marketing aber stärker verbreitet. Weiterlesen
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Definition
13 Jun 2023
Inbound-Marketing
Inbound-Marketing ist eine Marketingmethode, die darauf abzielt, Kunden oder Leads über von einem Unternehmen erstellten Internet-Content anzuziehen. Weiterlesen
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Definition
06 Jun 2023
Suchmaschinenmarketing (Search Engine Marketing, SEM)
Suchmaschinenmarketing (Search Engine Marketing, SEM) ist eine Methode, mit der Unternehmensanwender Inhalte ihrer Firma in den Suchmaschinen besser platzieren möchten. Weiterlesen
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Meinungen
22 Mai 2023
Conversational Commerce: Lösung ohne Drittanbieter-Cookies
2024 will Google das Ende der Third-Party-Cookies einläuten. Wie erfährt man dann etwas über das Nutzerverhalten auf Webseiten und in Apps? Conversational Commerce soll helfen. Weiterlesen
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Feature
21 Apr 2023
9 Arten von Videomarketing, um Kunden anzusprechen
Videos werden heute von mehr Menschen als je zuvor angesehen. Videomarketing bietet viele Möglichkeiten für Unternehmen, ihre Marke zu stärken und mit Kunden in Kontakt zu treten. Weiterlesen
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Tipp
13 Apr 2023
Bewährte Verfahren für SEO im Content-Marketing
Eine gute SEO-Strategie besteht aus mehreren Komponenten, und es ist wichtig für Unternehmen, sich mit diesen Strategien zu beschäftigen und sie mit der Zeit weiterzuentwickeln. Weiterlesen
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Tipp
06 Apr 2023
5 Beispiele für Content-Marketingstrategien im E-Commerce
Content-Marketingstrategien, die personalisierte Inhalte, SEO und verschiedenen Inhaltstypen beinhalten, unterstützen Unternehmen dabei, mehr Kunden zu erreichen und zu binden. Weiterlesen
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Tipp
30 Mär 2023
E-Mail-Marketingstrategien für E-Commerce-Unternehmen
Der Aufbau einer Datenbank, die Pflege bestehender Kunden und der Einsatz eines E-Mail-Dienstleisters sind Marketingstrategien, mit denen Unternehmen ihren Umsatz steigern. Weiterlesen
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Tipp
03 Mär 2023
Wie man eine Strategie für E-Commerce-Inhalte entwickelt
Eine Content-Strategie, die ein Headless CMS, nützliche Produktinformationen und visuelle Darstellungen umfasst, lenkt die Aufmerksamkeit des Kunden auf Ihr Produkt. Weiterlesen
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Meinungen
08 Feb 2023
E-Commerce: Wichtig ist die persönliche Kundenansprache
Wer mit Online-Handel erfolgreich sein möchte, muss mehr tun, als nur sein Angebot in einen Webshop zu stellen. Wichtig ist die personalisierte Kundenansprache über alle Kanäle. Weiterlesen
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Antworten
30 Jan 2023
Was ist der Unterschied zwischen SEO und SEM?
SEO und SEM unterstützen Vermarkter, Inhalte an die richtige Zielgruppe zu vermitteln. SEO-Strategien konzentrieren sich auf die organische Suche, SEM generiert bezahlten Traffic. Weiterlesen
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Feature
27 Jan 2023
Warum Unternehmen eine Total-Experience-Strategie benötigen
Immer mehr Firmen nutzen einen Total-Experience-Ansatz, um Kunden zu gewinnen und Mitarbeiter zu unterstützen. Aktuell existiert aber keine Software, die alle Bedürfnisse abdeckt. Weiterlesen
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Definition
03 Jan 2023
Markenerlebnis (Brand Experience)
Das Markenerlebnis (Brand Experience) beschreibt, wie Kunden eine Marke wahrnehmen und bewerten. Markenerlebnisse sind Teil eines ganzheitlichen Kundenerlebnisses. Weiterlesen
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Feature
02 Jan 2023
CX und EX: Was eine Total Experience (TX) auszeichnet
Eine umfassende Sicht auf ein Unternehmen entsteht, wenn Mitarbeitererfahrungen mit Kunden-, Marken- und Produkterfahrungen verknüpft und ausgewertet werden. Weiterlesen
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Feature
29 Dez 2022
Die größten Herausforderungen für SEO-Marketing im Jahr 2023
Unternehmens-Content muss bei Google gut platziert sein, um den Website-Traffic zu steigern. Doch SEO-Vermarkter sehen sich mit einigen Herausforderungen hierbei konfrontiert. Weiterlesen
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Definition
06 Dez 2022
Kundendatenplattform (Customer Data Platform)
Eine Kundendatenplattform stellt eine einheitliche Plattform für Kundeninformationen bereit, welche von anderen Systemen erfasst, angezeigt oder abgerufen werden können. Weiterlesen
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Tipp
01 Dez 2022
In neun Schritten ein Kundenbindungsprogramm entwickeln
Ein Kundenbindungsprogramm unterstützt dabei, Kunden und Zielgruppen besser zu verstehen und zu halten. Neun Schritte führen zu einem erfolgreichen Programm. Weiterlesen
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Definition
20 Sep 2022
Implizite Daten
Implizite Daten sind Informationen, die unbeabsichtigt zur Verfügung gestellt und aus verfügbaren Datenströmen direkt oder durch die Analyse expliziter Daten gesammelt werden. Weiterlesen
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Definition
20 Sep 2022
Explizite Daten
Explizite Daten sind Informationen, die absichtlich bereitgestellt werden und von Unternehmen für personalisierte Marketingkampagnen verwendet werden können. Weiterlesen
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Definition
04 Jun 2022
AIDA-Modell
Das AIDA-Modell ist eine Methodik für Marketing, Werbung und Vertrieb. Das Modell stellte einen der Eckpfeiler moderner Marketingprozesse dar. Weiterlesen
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Tipp
06 Jan 2022
Sieben effektive Wege für einen erfolgreichen Kundenkontakt
Eine gute Kundenbeziehung ist die Basis, um sie auf einer persönlichen Ebene kennenzulernen. Damit können Unternehmen besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen. Weiterlesen
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Definition
16 Okt 2021
Customer Intelligence (CI)
Customer Intelligence (CI) sammelt und analysiert Kundendaten, die aus internen und externen Quellen stammen. Diese Analyse soll helfen, das Kundenverhalten zu verstehen. Weiterlesen
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Definition
11 Sep 2021
Kundenlebensdauerwert (Customer Lifetime Value)
Im Marketing ist der Kundenlebensdauerwert eine Kennzahl, die den gesamten Nettogewinn kalkuliert, den ein Unternehmen mit einem bestimmten Kunden erzielt. Weiterlesen
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Tipp
02 Aug 2021
Micro-Apps: Anspruchsvolle Funktionen einfach hinzufügen
Wenn die Entwicklung einer neuen Web- oder Mobile-App zu aufwendig ist, können Micro-Apps eine praktische Alternative sein, Nischenfunktionen hinzuzufügen. Weiterlesen
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Definition
27 Jul 2021
Kundengewinnungskosten (Customer Acquisition Costs)
Kundenakquisitionskosten oder Kundenakquisitionskosten sind die anfallenden Kosten, wenn man einen Kunden davon überzeugen möchte, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Weiterlesen
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Definition
27 Jun 2021
Customer Engagement (Kundenbindung)
Customer-Engagement-Mittel umfassen verschiedene Arten von Interaktionen und Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen. Ziel ist es, eine stärkere Kundenbindung zu erreichen. Weiterlesen
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Definition
26 Jun 2021
Conversion Rate (Konversionsrate)
Die Konversionsrate bezeichnet im Marketing die Anzahl der Besucher einer Website im Verhältnis zur Anzahl der gewünschten Aktionen, die als Konversionen festgelegt wurden. Weiterlesen
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Meinungen
04 Jun 2021
Internet ohne Third Party Cookies: Welche Lösungen gibt es?
Die Ankündigung, Third Party Cookies abzuschaffen, stellt digitale Werbetreibende vor Herausforderungen. Effektive Alternativen entscheiden über die Zukunft des Online-Marketings. Weiterlesen
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Definition
02 Mai 2021
Amazon Pinpoint
Amazon Pinpoint ist ein Marketingservice, der es Firmen ermöglicht, mit seinen Endanwendern in Kontakt zu treten und Metriken zur Nutzung ihrer Anwendungen zu verfolgen. Weiterlesen
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Definition
26 Dez 2020
Database-Marketing (Datenbankmarketing)
Database-Marketing (Datenbankmarketing) ist zielgruppenorientiertes Direktmarketing auf der Basis detaillierter Kundeninformationen, die in Datenbanken verwaltet werden. Weiterlesen
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Definition
29 Nov 2020
Datenerhebung (Datenerfassung)
Datenerhebung ist der systematische Ansatz zum Sammeln und Messen von Daten aus verschiedenen Quellen, um ein vollständiges und genaues Bild eines Bereichs zu erhalten. Weiterlesen
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Meinungen
30 Sep 2020
Warum Unternehmen auf Cloud-Marketing setzen sollten
Da ein Cloud-Marketing-System alle Marketingaktivitäten bündelt, können Marketingspezialisten die Customer Journey detaillierter abbilden und analysieren. Weiterlesen
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Meinungen
23 Sep 2020
Wie Unternehmen von Data-Driven Marketing profitieren
Datengetriebenes Marketing ist mehr, als nur ein paar technische Lösungen zu verwenden. Data-Driven Marketing nutzt Daten, um mehr über Kunden in Erfahrungen zu bringen. Weiterlesen
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Definition
04 Jun 2020
Backend / Frontend
Das Backend ist der Teil eines IT-Systems, der näher an den angeforderten Ressourcen liegt. Das Frontend befindet sich als Benutzerschnittstelle oberhalb des Backends. Weiterlesen
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Feature
09 Sep 2019
Wie SAP C/4HANA den CRM-Markt verändern kann
SAP C/4HANA kann durch die Kombination von Frontoffice-CRM-Anwendungen mit transaktionalen ERP-Systemen im Backend das Kundenerlebnis der Zukunft prägen. Weiterlesen
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Definition
16 Jun 2019
Unique Selling Point (USP)
Ein Unique Selling Point oder Alleinstellungsmerkmal hebt ein bestimmtes Produkt eindeutig von der Konkurrenz ab und verschafft dem Hersteller damit Vorteile beim Absatz der Ware. Weiterlesen
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Definition
08 Jun 2019
3D (Dreidimensional)
3D-Darstellungen und -Interaktionen werden in der IT immer wichtiger. Dank Virtual Reality wird es möglich, zum Beispiel ein Rechenzentrum im PC zu planen und virtuell zu besuchen. Weiterlesen
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Meinungen
26 Okt 2018
Auf dem Weg zur kundenorientierten und verbundenen Firma
Kunden erwarten sinnvolle und personalisierte Prozesse. Um diese zu erreichen, sollten Unternehmen Kunden individuell betrachten und kundenorientiert agieren. Weiterlesen
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Tipp
20 Apr 2018
EU-Datenschutz-Grundverordnung erfordert Marketing-Umdenken
Je größer und komplexer ein Marketing-Software-Stack ist, desto komplizierter ist die Salesforce EU-DSGVO-Compliance. Worauf Unternehmen achten müssen. Weiterlesen
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News
16 Feb 2018
Kostenloser E-Guide: Kundenanalyse mit Salesforce Einstein
Salesforce hat in den letzten Jahren kontinuierlich an der KI-Integration gearbeitet. Einstein soll vor allem bei der Kundenanalyse unterstützen. Weiterlesen
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Ratgeber
11 Jan 2018
CRM: In Salesforce, SAP, Microsoft oder Oracle investieren?
Es gibt viele Faktoren, die bei der Entscheidung, wo man sein CRM-Budget investieren soll, wichtig sind. Eine Analyse der vier großen CRM-Plattformen. Weiterlesen
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Tipp
07 Jul 2016
Social Media Branding: Erfolge nur über die richtige Strategie
Social Media schafft direkte Kundenbindung. Doch nicht alle Aktionen verbessern das Branding. Wer nicht scheitern will, benötigt eine gute Strategie. Weiterlesen
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Definition
20 Jun 2015
Customer Experience Management (CEM)
Customer Experience Management (CEM) umfasst alle Methoden, mit denen eine Firma Interaktionen mit Kunden beeinflusst. Ziel ist die Kundenbindung. Weiterlesen
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Definition
19 Jun 2015
Kundenanalyse (Customer Analytics)
Das Ziel einer Kundenanalyse (Customer Analytics) besteht darin, die profitabelsten Kunden zu ermitteln, zu gewinnen und an die Firma zu binden. Weiterlesen
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Tipp
23 Apr 2015
Mit dem CRM-System erfolgreich neue Leads generieren und managen
Ein Lead ist ein potenzieller Kunde, der sich für eine Firma interessiert. Mit Hilfe eines CRM-Systems lässt sich das Lead-Management optimieren. Weiterlesen
