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Was hinter dem SuccessFactors Center of Capabilities steckt
Das SAP SuccessFactors Center of Capabilities unterstützt Personalverantwortliche dabei, die Fähigkeiten und Qualifikationen von Mitarbeitern zu evaluieren.
Mit dem Center of Capabilities möchte SAP Personalverantwortliche dabei unterstützen, Mitarbeiterfähigkeiten und damit im Zusammenhang stehende Attribute in ihre Prozesse einzubinden. Das Center of Capabilities ist ein Framework und eine Sammlung von Funktionalitäten zur Definition, Erfassung und Speicherung von Mitarbeiterinformationen. Während das traditionelle Arbeitsplatzdenken diese Mitarbeiterinformationen bisher nur als Fähigkeiten und Kompetenzen definierte, ermöglicht das Center of Capabilities die Speicherung aller Mitarbeitermerkmale.
Diese Mitarbeiterfähigkeiten sind die Grundlage für verschiedene Prozesse, Initiativen und Programme im gesamten System, und die Mitarbeiter können ihre gespeicherten Fähigkeiten nutzen, um neue Rollen, dynamische Teams sowie Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zu finden.
Das Center of Capabilities unterstützt das SAP-Mitarbeiterkonzept, das sogenannte Whole Self Model. Nach Angaben von SAP setzt sich das Modell aus Mitarbeiterinformationen wie Wünschen, Motivationen und Arbeitsstilen sowie Fähigkeiten und Kompetenzen zusammen.
Das Capability Portfolio des Center of Capabilities zeigt die Fähigkeiten, Kompetenzen und andere Eigenschaften eines Mitarbeiters an, und ein Manager kann die Fähigkeiten eines Mitarbeiters in jedem Bereich bewerten. Das Ziel des Capability Portfolio ist die Zentralisierung von ganzheitlichen Mitarbeiterinformationen wie Ausbildung, Zertifizierungen und anderen Personaldaten. Manager können auf diese Daten zurückgreifen, wenn sie Empfehlungen abgeben.
Das Center of Capabilities kann auch dabei helfen, Mitarbeiter zu identifizieren, die weiterqualifiziert werden sollten, sowie die Teams und Projekte, die das Interesse der Mitarbeiter geweckt haben.
Man sollte allerdings beachten, dass viele der hier beschriebenen Fähigkeiten erst im Jahr 2022 zur Verfügung stehen.
Funktionalitäten
Das Center of Capabilities besteht aus neuen Funktionen und einigen älteren SuccessFactors-Tools. Es nutzt und unterstützt SuccessFactors-Anwendungen und -Funktionen wie Job Profile Builder, Learning und Recruiting.
Im Recruiting fließen Fähigkeiten in Stellenanforderungen ein und Benutzer können auf Wunsch Fähigkeiten einem Stellenprofil zuweisen. Die Software kann Interviewfragen basierend auf den Fähigkeiten des Stellenprofils generieren.
Im Bereich Learning können Benutzer Kurse mit Fähigkeiten verknüpfen, sodass eine Fähigkeit im Capability Portfolio eines Mitarbeiters angezeigt wird, sobald dieser einen bestimmten Kurs abgeschlossen hat.
Capabilities Libraries bieten eine granulare Möglichkeit, Fähigkeiten auf der Grundlage verschiedener Gruppierungen wie Funktionsbereiche oder Job-Familien zu organisieren. Eine Capability Library ähnelt einer traditionellen Job-Architecture-Struktur, die Fähigkeiten in einem Unternehmen definiert und bis zu vier Hierarchieebenen anzeigen kann.
Eine Capability Library besteht aus einer oder mehreren Kategorien, die selbst Fähigkeiten enthalten oder in eine oder mehrere Gruppen unterteilt sein können, die wiederum Fähigkeiten enthalten. Hier ist ein Beispiel für die Struktur einer Capability Library:
Capability Library: Fertigung
- Category: Automobilteile
- Group: Metallverarbeitung
- Competency: Gussteile
- Competency: Nachahmung
- Competency: Schneiden
- Group: Fließband
- Competency: Präzisionsschweißen
- Competency: Wellenmontage
- Competency: Qualitätssicherung
- Group: Metallverarbeitung
Benutzer können Capability Libraries hochladen oder manuell erstellen, und die Software unterstützt die Integration von Bibliotheken Dritter. In Zukunft plant SAP Machine Learning (ML) zur Erstellung von Capability Libraries einzusetzen, indem Fähigkeiten aus internen SuccessFactors- und externen Daten abgeleitet werden.
Das Capability Portfolio zeigt die Fähigkeiten eines Mitarbeiters und eine Bewertung für jede Fähigkeit an. Die Skala zur Bewertung der Fähigkeiten kann aus einer Drei-, Vier- oder Fünf-Punkte-Skala bestehen, und jede Fähigkeitsbewertung auf der Skala kann eine Standardbezeichnung und eine Beschreibung wie kompetent oder Experte enthalten. Die Benutzer können auch benutzerdefinierte Beschreibungen der Fähigkeitsstufen erstellen. Für das Hinzufügen, Bearbeiten und Bewerten von Fähigkeiten sind Workflows vorgesehen.
Jeder Fähigkeit sind frühere Bewertungen und bei Bedarf weitere Details beigefügt. Benutzer können von einem Capability Portfolio aus zum Opportunity Marketplace navigieren, um Chancen zu finden, die den Fähigkeiten eines Mitarbeiters entsprechen.
Wie Unternehmen das Tool einsetzen können
Das Center of Capabilities füllt eine große Lücke in den Talentmanagementfunktionen von SAP SuccessFactors. Führungskräfte können die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter effektiver nutzen, wenn sie auf eine entsprechende Sammlung zurückgreifen können, um den richtigen Mitarbeiter für eine bestimmte Aufgabe zu finden, Daten zur beruflichen Entwicklung und zum beruflichen Werdegang einzusehen und Kandidaten – sowohl intern als auch extern – mit offenen Stellen abzugleichen.
Das Center of Capabilities verknüpft verschiedene Talentmanagementprozesse und kann die Ergebnisse verbessern. Hier sind einige weitere Möglichkeiten, wie das Center of Capabilities bestimmte Funktionen verbessert:
- Talent Search. Benutzer können im Center of Capabilities nach Mitarbeitern suchen und herausfinden, ob diese über bestimmte Fähigkeiten verfügen oder für eine bestimmte Stelle geeignet sind.
- Job Profil Builder. Fähigkeiten, die in Stellenprofilen angezeigt werden, können Bewerbern unter anderem helfen, die Stellenanforderungen besser zu verstehen.
- Recruiting. In Zukunft soll Machine Learning die Fähigkeiten von Bewerbern anhand ihrer Lebensläufe identifizieren und sie mit offenen Stellenangeboten abgleichen.
- Onboarding. Mitarbeiter können während des Onboarding Fähigkeiten zu ihrem Capability Portfolio hinzufügen. Künftig wird das System auch Fähigkeiten auf der Grundlage von Onboarding-Aktivitäten ableiten und sie dem Capability Portfolio hinzufügen.
- Learning. Trainer können Lernpfade auf Grundlage der Fähigkeiten erstellen, was die Zusammenstellung strukturierter Bildungspläne für Mitarbeiter erleichtert.
- Career Development Planning.
- Die Kompetenz eines Mitarbeiters mit einer bestimmten Fähigkeit wird in seinem Portfolio angezeigt, nachdem er ein Ziel erreicht hat, wenn Ziele und Fähigkeiten miteinander verknüpft sind.
- Das Center of Capabilities erstellt eine visuelle Darstellung der Kompetenzlücken eines Mitarbeiters für Zielrollen. Die Bezugnahme darauf kann Mitarbeitern und Managern helfen, potenzielle Entwicklungsbereiche zu identifizieren und persönliches Wachstum zu ermöglichen.
- Das Center of Capabilities kann aus den Zielrollen und der Zielsprache auf die Fähigkeiten der Mitarbeiter schließen.
- Performance Management. Benutzer können Aktivitäten und Leistungen im Rahmen der kontinuierlichen Leistungsverbesserung ihren Fähigkeiten zuordnen. Darüber hinaus kann ein Manager einem Leistungsbewertungsformular ad hoc oder auf der Grundlage der Tätigkeit und Leistung des Mitarbeiters Fähigkeiten hinzufügen.
- Opportunity Marketplace. Benutzer können auf der Grundlage der Daten des Capability Portfolio Empfehlungen für Projektzuweisungen, Karriereschritte, Lernkurse und Mentoren eines Mitarbeiters erstellen.
