Diese 6 Service Provider für Backup sollten Sie kennen

Welche Unternehmen setzen BaaS ein?

Es gibt BaaS-Angebote, die die Bedürfnisse von fast allen Unternehmen erfüllen. Einige Provider bieten Backup-as-a-Service für größere Unternehmen an, während andere Services im Angebot haben, die sich mehr für KMUs (SMBs) eignen. Ein Unternehmen sollte dann BaaS in Erwägung ziehen, wenn sein gegenwärtiges Backup-Tool Lücken in der Abdeckung hinterlässt oder nicht voll den Anforderungen genügt.

BaaS ist auch eine gute Option für Unternehmen mit Angestellten, die von Zuhause aus arbeiten und ihre Daten auf ihren eigenen persönlichen Geräten sichern. Einige BaaS-Provider sind in der Lage, Unternehmen ein Backup dieser Enduser-Geräte zu ermöglichen, womit sie ansonsten angreifbare Daten schützen.

Wesentliche Unterschiede zwischen On-Premises und Cloud-basiertem Backup

Moderne BaaS-Angebote simulieren oft Backup-Produkte, die für den lokalen Einsatz entwickelt worden sind, aber es gibt einige wesentliche Unterschiede zu beachten. Zu diesen gehören zum Beispiel:

• BaaS sind nur als Subskription erhältlich, während einige On-Premises-Backup-Angebote noch immer als unbefristete Lizenz verfügbar sind.
• BaaS-Provider verlangen in der Regel, dass das Daten-Backup auf Cloud-Speicher abgelegt wird.
• Einige Service-Provider für Backup haben Beschränkungen bei Kapazitäten oder Datentypen. Zum Beispiel könnte ein BaaS-Provider nicht das Backup von Videodateien unterstützen oder das Backup von Dateien ab einer bestimmten Größe verbieten.
• Außer, wenn ein Unternehmen ein Cloud Storage Gateway benutzt, wird BaaS langsamer als ein lokales Produkt sein, da es eine WAN-Verbindung für Backup und Wiederherstellung von Daten verwendet.

Vorteile von BaaS

Die Popularität von BaaS ist zum großen Teil seinen vielen Vorteilen zu verdanken. Jeder BaaS-Provider verfügt über seine eigenen Vorgehensweisen, aber im Allgemeinen gibt es mehrere Vorteile von einem professionellen Angebot für Backup-as-a-Service. Zu ihnen gehören die folgenden:

• Ein Unternehmen kann die langfristige Aufbewahrung von Daten automatisieren, was wesentlich für entsprechende gesetzliche Anforderungen ist.
• Die Daten werden im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt, womit sie vor Hackern und Ransomware geschützt sind.
• Die Daten werden außerhalb des eigenen Rechenzentrums gespeichert, oftmals an mehreren Orten. Dies sorgt für Schutz vor Naturkatastrophen oder menschlichen Fehlern.
• Administratoren können Aufgaben wie Backup- und serverbezogene Wartungs- und Management-Arbeiten an den Provider auslagern.
• Ein Unternehmen kann Backup-Daten, die verloren gingen oder gelöscht wurden, ohne Schwierigkeiten wiederherstellen.
• Redundanzen erlauben es einem Unternehmen, mehrere Kopien von Daten an unterschiedlichen Orten zu speichern.
• BaaS kann günstiger sein als andere Backup-Technologien, da Unternehmen nicht die Backup-Hardware oder die Medien kaufen müssen.

Fragen, die man vor der Auswahl eines BaaS-Providers stellen sollte

Obwohl Service-Provider für Backup im Allgemeinen zufriedenstellend arbeiten, sind nicht alle von ihnen völlig gleich. Sie unterscheiden sich stark, wenn es um solche Faktoren wie Preis, Abdeckung von Funktionen und die Menge an Daten geht, die sie mit einem Backup erfassen. Insofern ist es entscheidend, die folgenden Kernfragen näher zu betrachten, bevor man einen Vertrag mit einem BaaS-Provider unterschreibt.

• Für welche Daten und Geräte braucht das Unternehmen ein Backup?
• Wie oft sollen Backups durchgeführt werden?
• Welche Compliance-Anforderungen muss das Unternehmen erfüllen?
• Wie schnell muss das Unternehmen die Daten nach einem Verlust wiederherstellen?
• Wie sehen die Vorgaben des Unternehmens für Recovery Time Objectives (RTOs) und Recovery Point Objectives (RPOs) aus?
• Welche Art von Sicherheitsmaßnahmen braucht das Unternehmen, die das BaaS-Angebot erfüllen sollte?
• Wie sieht das Unternehmens-Budget für ein Cloud-basiertes Backup aus?

Es gibt zahlreiche Cloud-basierte Services. Im Folgenden betrachten wir sechs der mehr verbreiteten BaaS-Hersteller und ihre Angebote näher.

Acronis Cyber Backup

Acronis Cyber Backup kann mehr als 20 Plattformen schützen, einschließlich physischer und Virtueller Maschinen, PCs und mobiler Geräte sowie NAS-Appliances. Die Lösung bietet Fähigkeiten für Bare Metal Recovery, außerdem ein Feature „Restore Anywhere“, mit dem Restores von Backups auf nicht identische Hardware oder Umwandlungen von physisch zu virtuell durchgeführt werden können. Die Software kann darüber hinaus sehr granulare Wiederherstellungsprozesse organisieren – zum Beispiel die Wiederherstellung einer einzelnen E-Mail-Botschaft.

Acronis bietet mehrere interessante Features, um Backups abzusichern, einschließlich einer Anti-Ransomware-Funktion auf der Basis von Künstlicher Intelligenz (KI). Die Software erzeugt auch eine Auswertung der Maßnahmen mit Namen „CyberFit“, mit denen Unternehmen ihren Schutzstatus feststellen können.

Der Hersteller stellt auch Features wie die Beglaubigung von Blockchain-Backup, Speicherregeln und Backup-Replizierung zur Verfügung, um selbst den größten Unternehmen beim Management und der Integrität ihrer Backups zu helfen.

Acronis Cyber Backup wird je nach Subskription lizensiert – verfügbar sind Ein-, Zwei- und Dreijahrespläne. So wie die BaaS- ist auch die On-Premises-Version als ein-, zwei- oder dreijährige Subskription erhältlich. Eine unbefristete Version ist ebenfalls für die On-Premises-Version verfügbar.

Acronis stellt eine erhebliche Online-Dokumentation sowie -Unterstützung in mehreren Ausgaben auf seiner Support-Seite zur Verfügung. Zusätzlich können Kunden die Support-Abteilung auch per E-Mail kontaktieren.

Carbonite Cloud Backup

Carbonite Cloud Backup war eines der ersten BaaS-Produkte auf dem Markt. Es bietet Cloud Backup Services für einzelne Personen und KMUs, und der Service Carbonite Endpoint stellt Endpoint-Backup-Fähigkeiten für große verteilte Unternehmen zur Verfügung. Carbonite ist vollständig Cloud-basiert und bietet kein lokales Backup-Produkt an.

Die primäre Security-Lösung von Carbonite besteht in seiner Backup-Verschlüsselung, die eine 128-Bit-Verschlüsselung für das Backup eines einzigen oder mehrerer Computer umfasst. Der Computer- und Server-Plan für kleinere Unternehmen enthält eine 128- und eine 256-Bit-Verschlüsselung. Das Abonnementangebot Webroot SecureAnywhere Antivirus von Carbonite enthält zusätzlichen, optionalen Support für einen einzelnen Computer.

Andere bemerkenswerte Features umfassen Unterstützung für den Family Educational Rights and Privacy Act, den Gramm-Leach-Bliley Act und HIPPAA sowie Remote File Access für Computer-Dateien und eine zentrale Administrationskonsole.

Carbonite erzeugt Image-basierte Backups auf geschützten Maschinen und unterstützt Bare Metal Restores sowie die Wiederherstellung von individuellen Dateien und Ordnern. Der Plan für „Computers and Servers“ gestattet es den Administratoren auch, Backups und Restores von Datenbanken und Anwendungen zu erstellen.

Carbonite bietet drei hauptsächliche Data-Protection-Pläne an: Der Plan „One Computer“ beginnt bei 6 Dollar pro Monat. Der Plan „Multiple Computers“ startet bei 24 Dollar pro Monat, und der Plan „Computers and Servers“ beginnt bei 50 Dollar monatlich. Diese Pläne werden jährlich abgerechnet, wobei es Subskriptionen über ein Jahr oder über zwei und drei Jahre gibt. Es fallen zusätzliche Bezahlungen an, um mehr Geräte als im Plan angegeben abzudecken oder für zusätzlichen Cloud-Speicherplatz. Zum Beispiel deckt der Plan „Multi-Computer“ bis zu 25 Computer und 250 Gigabyte an Storage ab.

Der Anbieter stellt 24/7-Support per Telefon, Chat oder E-Mail zur Verfügung. Außerdem gibt es eine Online-Wissensdatenbank.

Clumio

Clumio ist ein BaaS-Provider für Unternehmen, der sich primär auf den Schutz von AWS-, Microsoft-365- und VMware-Ressourcen konzentriert. Administratoren können mit Clumio einen einzigen Satz von Backup-Richtlinien erstellen und ihn auf alle Workloads anwenden, egal wo sie sich befinden.

Der Hersteller bietet verschiedene Security Features an, einschließlich End-to-End-Verschlüsselung. Besonders zu erwähnen ist das Security Feature „RansomProtect“, das aus einem physisch und logisch getrenntem („air-gapped“), unveränderbarem (immutable) Backup besteht und gegen Ransomware-Attacken schützen soll.

Die Echtzeit-Dashboards von Clumio erlauben es den Administratoren, den Status ihrer Backups zu beobachten. Zusätzlich skaliert Clumio automatisch Ressourcen, um die Kosten im Zaum zu halten und gleichzeitig mit wachsenden Data Sets zurechtzukommen.

Clumio bietet Backup- und Recovery-Support für Amazon Elastic Cloud Compute (EC2), Elastic Block Store und Relational Database Service an. In ähnlicher Weise schützt Clumio Daten von Microsoft 365 und bietet Fähigkeiten für Point-in-Time Recovery an sowie granulare Recovery von Elementen wie zum Beispiel individuelle E-Mail-Botschaften an.

Der VMware-Schutz von Clumio erlaubt es Unternehmen, komplette virtuelle Maschinen (VMs) oder einzelne Dateien in ihnen wiederherzustellen. Clumio kann On-Premises VMs in einer Cloud wiederherstellen, wenn das gebraucht wird, wie umgekehrt auch Cloud-basierte VMs in dem Rechenzentrum eines Unternehmens.

Wie andere BaaS-Provider auch lizensiert Clumio seinen Service als Subskription. Der Ansatz ist interessant, denn die Services von Clumio werden auf Basis einer jährlichen Flatrate berechnet und der Anbieter verlangt kein Geld für den Abzug von Daten oder einen Ausstieg. Damit werden Backup-bezogene Kosten leichter vorhersagbar.

Clumio bietet ein Support-Programm auf zwei Ebenen an – per Telefon oder E-Mail. Beim Premium-Support sind die Hilfen 24/7 verfügbar.

Commvault

Commvault bietet eine Reihe von Produkten und Services für Data Protection an. Seine Backup-as-a-Service-Produkte sind zusammen als „Metallic BaaS“ bekannt. Diese Produkte schützen Microsoft 365, Endpunktgeräte, virtuelle Maschinen (VMs), Kubernetes, Datenbanken, Dateien und andere Objekte. Administratoren können diese Metallic-BaaS-Services zusammen mit anderen Produkten von Commvault nutzen.

Die Metallic-BaaS-Produkte von Commvault umfassen alle standardmäßigen Security Features wie zum Beispiel Datenverschlüsselung im Ruhezustand oder während ihrer Bewegung. Diese Produkte schützen durch ihre eingebaute Anomaliesuche und unveränderbare „air-gapped“ Backups auch gegen Ransomware.

Die integrierte Suchmaschine von Commvault hilft Administratoren dabei, leicht die Daten herauszufinden, die wiederhergestellt werden müssen, und der Service skaliert von einem einzigen Terabyte bis zu mehr als zehn Petabytes.

Das flexible Recovery von Commvault ermöglicht granulare, Point-in-Time oder Out-of-Place Wiederherstellung der Daten.

Commvault lizensiert seine Metallic-BaaS-Produkte getrennt auf einer Basis pro User und Monat. Der Hersteller benutzt eine gestaffelte Preisskala, bei der die Kosten pro User abnehmen in dem Verhältnis, wie ihre Anzahl steigt. In einigen Fällen stehen zusätzliche Fähigkeiten zur Verfügung, die zu einem Service hinzugerechnet werden können. Zum Beispiel starten Backups für Microsoft 365 bei 3,60 Dollar pro User und Monat, aber ein Unternehmen kann eDiscovery-Funktionen hinzufügen, wodurch die Kosten auf 4,50 Dollar pro User und Monat ansteigen.

Bei Commvault hält man eine große Sammlung von Online-Dokumenten und -Videos in seiner Support-Bibliothek bereit. Es gibt vier Support-Stufen – niedrig, mittel, hoch und kritisch – mit jeweils unterschiedlichen Service Level Agreements (SLAs). Support ist im Allgemeinen für 24 Stunden pro Tag und 5 Tage pro Woche vorgesehen, aber ein 24/7-Support ist für besonders geschäftskritische Fälle verfügbar.

Druva

Druva bietet einen Cloud Backup Service für Unternehmen an, der für den Schutz ihrer Hypervisoren, Infrastruktur, Datenbanken, Cloud-Anwendungen und Smart Devices entwickelt wurde. Druva stellt einen umfassenden Schutz für eine Bandbreite an Plattformen zur Verfügung – darunter VMware, Hyper-V, Oracle, Microsoft SQL Server, Windows, Mac, iOS, Android, Salesforce, Slack, Microsoft 365, AWS Datenbanken, NAS Appliances und Kubernetes.

Wie die meisten anderen der Cloud Backup Services, die hier vorgestellt sind, stellt Druva Verschlüsselung für Daten „at rest“ und „in flight“ sowie Schutz vor Ransomware vor. Ein Warnmechanismus von Druva informiert Administratoren, wenn unübliche Dateiaktivitäten entdeckt werden.

Neben der Fähigkeit, Daten wiederherzustellen, liegt Druvas Stärke in den Monitoring-Features für Compliance. Druva erlaubt es Administratoren, End-User aktiv zu beobachten und entsprechende Audits durchzuführen. Sie können hierzu Regeln aufstellen und Reports mit Details zu eventuellen Verletzungen beim File- und E-Mail-Verkehr erzeugen.

Mit Druva können Administratoren Daten an jedem beliebigen Ort wiederherstellen. Der Hersteller stellt hierfür Point-in-Time Recovery, Bulk Restoration, Recovery auf Datei- und Ordner-Ebene sowie granulare Wiederherstellung einzelner Objekte wie zum Beispiel E-Mail-Nachrichten zur Verfügung. Administratoren können Druvas API für ein Skript der Wiederherstellungsprozesse verwenden.

Druva bietet vier Kategorien auf der Preisebene an. Der „Data Center Plan“ berechnet pro Terabyte und Monat. Weitere Angebote sind ein „SaaS Applications Plan“ und ein „Endpoints Plan“, die ebenfalls per User und Monat abrechnen. Der „AWS Infrastructure Plan“ schließlich berechnet auf der Basis von Server und Monat.

Von Druva gibt es ebenfalls eine ausführliche Support-Dokumentation und ein Support-Portal. Erhältlich sind ferner Community und Live Support für Telefon oder Chat. Zusätzlich bietet Druva Consulting Services und Produkttraining an.

NetApp

NetApp bietet Schutz für Microsoft-365-Daten auf Enterprise-Niveau. Die Lösung schützt vor Bedrohungen durch Ransomware-Attacken, zufälligem Löschen von Daten und Korrumpierung von Daten.

Während des Datentransports schützt NetApp Microsoft 365 durch „Transport Layer Security“. Es benutzt auch den 256-Bit Advanced Encrytion Standard, um jedes Objekt zu schützen. NetApp verwendet einen unterschiedlichen Verschlüsselungszugang für jeden Kunden, so dass der Angreifer keinen Zugang zu dem Entschlüsselungscode erhält, falls ein anderer Kunde einen Einbruch erleidet.

Zusätzlich zu seinen Backup-Fähigkeiten kann das Search Interface von NetApp Daten nach Kriterien wie Anwender, Abteilung, geographischer Ort oder Gruppe filtern. Dies erleichtert es den Administratoren, die Daten zu finden, die sie wiederherstellen müssen. Außerdem versetzen Features wie Activity Tracking und Audit Logging die Administratoren in die Lage, im Auge zu behalten, was die Anwender online so machen. NetApp schließt auch Features ein, mit denen Administratoren kontrollieren können, wo und wie Daten gespeichert sind, um Aufbewahrungsfristen und anderen Anforderungen entsprechen zu können.

Das Backup-Angebot von NetApp für Microsoft 365 erlaubt es Administratoren, Daten entweder auf AWS oder auf Microsoft Azure zu sichern. Dies sorgt für umfassenden Schutz aller wesentlichen Anwendungen von Microsoft 365, darunter Exchange Online, OneDrive for Business, SharePoint Online, Microsoft Teams und Microsoft Groups. So können Administratoren mit einem einzigen Klick granulare Wiederherstellungen von Daten in Gang setzen.

NetApp SaaS Backup for Microsoft 365 ist als Subskription erhältlich. Die Preise beginnen bei 45 US-Dollar per Nutzer und Jahr, und Subskriptionen gibt es für ein, zwei, drei und fünf Jahre.

Das NetApp Support-Portal umfasst eine Wissensdatenbank, einen Support-Blog und andere Ressourcen zur Selbsthilfe. Support gibt es außerdem in den Formen von Telefonanruf oder Chat.