Wie Unternehmen ihren Kundenservice verbessern

Unternehmen, die Mitarbeiter ermutigen, mit Kunden empathisch umzugehen, erhöhen die Loyalität und Zufriedenheit. Wie Kunden den Kundendienst optimieren.

Inhaltsverzeichnis

Empathie im Kundenservice
Schlechten Kundenservice vermeiden
Kundenkontakt erfolgreich gestalten
Stimmungsanalyse und Kundenanalyse

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