SAP SuccessFactors
SAP SuccessFactors ist ein Anbieter von Cloud-Software für das Human Capital Management (HCM) und Talentmanagement.
SAP SuccessFactors ist vor allem für seine Talentmanagementsuite bekannt und gilt als Führend in diesem Segment, das seit der Gründung des Unternehmens stetig gewachsen ist und sich zu einer wichtigen Komponente seiner HCM-Technologie entwickelt hat. SAP SuccessFactors rangiert in den Bewertungen von Analystenfirmen wie Forrester, Gartner, IDC und Nucleus Research stets auf oder nahe der Spitzenposition im Bereich Talentmanagement.
Seit der Übernahme von SuccessFactors durch SAP stehen die Marke, das Produkt und die Technologien im Mittelpunkt der SaaS-HCM-Angebote (Software as a Service) und werden in die SAP-Anwendungssuites integriert, darunter auch in lokale Personalsysteme wie SAP HCM.
Leistungsmerkmale von SAP SuccessFactors
Die SAP SuccessFactors HCM Suite gliedert sich in verschiedene Module. Zu den Funktionen gehören die traditionellen vier Säulen des Talentmanagements: Recruiting, Lernen und Entwicklung, Leistungsmanagement und Vergütungsmanagement. Die Suite umfasst außerdem Onboarding- und Zeiterfassungssoftware sowie Module für Personalplanung und Personalanalyse.
Employee Central ist der zentrale HR-Hub der SAP SuccessFactors-Produktlinie. Es dient als Personalsystem und Datenspeicher, der Informationen über jeden Mitarbeiter speichert, wie zum Beispiel Adresse, Sozialversicherungs- oder Identifikationsnummer, Gehalt und Leistungsanmeldungen. Es kann auch Datensätze zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Informationen über Stellenbezeichnungen (Positionen) und die Berichtsstruktur im Unternehmen enthalten.
Employee Central verfügt auch über Funktionen für Employee Self Service und Manager Self Service, die es den Benutzern ermöglichen, Änderungen vorzunehmen, zu denen sie befugt sind, ohne Unterstützung durch die Personalabteilung.
Employee Central Payroll ist ein separates, optionales Modul für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, die oft als Kernfunktion der Personalabteilung betrachtet wird. Viele SAP SuccessFactors-Anwender haben bereits eine Gehaltsabrechnungsanwendung oder einen Gehaltsabrechnungsdienst, den sie bevorzugen. Aus diesem Grund bietet SAP SuccessFactors eine breite Palette an Integrationsmöglichkeiten sowohl von Employee Central als auch von Employee Central Payroll.
Der Anbieter hat sich anderen HR-Softwareherstellern angeschlossen und künstliche Intelligenz (KI) hinzugefügt, um die Analysefunktion zu erweitern und die Automatisierung von Personalprozessen durch Chatbots, natürliche Sprachverarbeitung (Natural Language Processing, NLP) und maschinelles Lernen zu unterstützen.
Geschichte von SAP SuccessFactors
Das Unternehmen wurde 2001 von Lars Dalgaard gegründet. In den ersten zehn Jahren übernahm SuccessFactors fünf Unternehmen, um sein Cloud-Angebot zu erweitern. Im Jahr 2007 ging SuccessFactors an die Börse.
Anfang 2012 übernahm SAP SuccessFactors für 3,4 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen wurde zu einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft und in SAP SuccessFactors umbenannt. Zu dieser Zeit wurde die Übernahme als eine große Anstrengung von SAP gesehen, um weiter in den schnell wachsenden Markt für SaaS-Geschäftsanwendungen einzusteigen.
Branchenanalysten sahen in der Übernahme von SuccessFactors einen bedeutenden Vorstoß gegen Oracle, den größten Konkurrenten im Bereich Unternehmensanwendungen. Kurz darauf, im April 2012, kaufte Oracle Taleo, einen Anbieter von SaaS-Software für Personalbeschaffung und Talentmanagement, für 1,9 Milliarden US-Dollar.
Der Hauptsitz von SAP SuccessFactors befindet sich in South San Francisco, Kalifornien.
Herausforderungen mit SAP SuccessFactors
Als SaaS-Anbieter, der von einem anderen Anbieter übernommen wurde, steht SAP SuccessFactors vor der Herausforderung, die bestehenden HCM- und ERP-Anwendungen des Mutterunternehmens zu integrieren. Ein großer Teil des ursprünglichen Kundenstamms hat SuccessFactors wegen der Talentmanagement-Funktionen gekauft, aber ihre ursprünglichen Personalsysteme von anderen Anbietern behalten. Die Situation wirft die schwierige Frage auf, ob ein vollständiger Umstieg auf SAP SuccessFactors durch Hinzufügen von Employee Central erfolgen soll, was eine Herausforderung für die Integration und Datenmigration darstellt.
SAP-Anwender, die entweder die SAP HCM-Suite On-Premises oder ein Drittanbieterprodukt für alle oder die meisten ihrer Personalfunktionen einsetzen, müssen sich entscheiden, ob sie zu SAP SuccessFactors wechseln wollen.
Im Jahr 2018 kündigte SAP an, dass sie von SAP HCM-Anwendern die Übernahme von S/4HANA HCM, einer lokalen HCM-Suite für S/4HANA verlangt. SAP hat jedoch deutlich gemacht, dass sie den Großteil ihrer HCM-Entwicklungsanstrengungen auf SuccessFactors konzentrieren wird und es als den letztendlichen Upgrade-Pfad für HCM-Anwender betrachtet.
