Social-Media-Richtlinie

Zu den Zielen einer Social-Media-Richtlinie kann gehören, die Erwartungen an ein angemessenes Verhalten festzulegen und sicherzustellen, dass die Beiträge der Mitarbeiter das Unternehmen nicht rechtlichen Problemen oder einer öffentlichen Rufschädigung aussetzen. So können solche Leitlinien Vorgaben enthalten, wann sich ein Mitarbeiter in einem sozialen Netzwerk als Vertreter des Unternehmens zu erkennen gibt.

Ebenso können in Social-Media-Richtlinien Regeln festgelegt werden, welche Informationen geteilt werden dürfen. So enthalten Richtlinien für soziale Medien häufig Beschränkungen welche Informationen offengelegt werden dürfen und welche nicht. Etwa hinsichtlich des Schutzes von vertraulichen Informationen, Geschäftsgeheimnissen oder auch Informationen, die den Aktienkurs beeinflussen könnten.

Heutzutage können Social-Media-Richtlinien in Unternehmen sehr umfangreich sein und auch sehr spezifische Informationen festgelegt werden. Etwa, dass Mitarbeiter ihre Passwörter von Unternehmens-Accounts nicht für soziale Netzwerke verwenden sollen. Viele Regeln sind aber häufig sehr allgemein gehalten. Oftmals geht es dabei auch darum ein Bewusstsein für das Teilen von Informationen und eine Sensibilisierung für die Nutzung sozialer Medien zu fördern.