Small Office/Home Office (SOHO)
Small Office/Home Office heißt übersetzt “Kleinbüro/Heimbüro“ und beschreibt die Arbeitsumgebung von Mitarbeitern, die nicht an einem zentralen Unternehmensstandort arbeiten oder – im Falle von Kleinbüro – Teams, die nur über wenige Mitarbeiter verfügen.
In der Informationstechnologie ist SOHO ein Begriff für die Umgebung des Kleinbüros oder Heimbüros und die Unternehmenskultur. Mittlerweile gibt es eine Reihe von Organisationen, Unternehmen und Publikationen, die Menschen unterstützen, die in diesem Umfeld arbeiten oder Unternehmen haben. Der Begriff „virtuelles Büro“ wird manchmal als Synonym verwendet.
SOHO kann aber auch eine Kundengruppe in der IT bezeichnen, die aufgrund ihrer Größe bestimmte IT-Lösungen benötigen. Mittlerweile gibt es viele solcher Produkte, die die speziellen Anforderungen professioneller Mitarbeiter in SOHO-Umgebungen adressieren. In der Regel gehören zu den wichtigsten Tools der SOHO-Nutzer, abgesehen von branchenspezifischen Anwendungen, in erster Linie leistungsfähige Internet- und Kommunikationsanbindungen. VPN-Zugang, Antimalware und entsprechende Authentifizierungs- und Backup-Lösungen integrieren SOHOs in größere Arbeitsumgebungen, beispielsweise wenn redaktionelle Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten für ein zentrales Redaktionsbüro arbeiten. Videokonferenzplattformen und Kollaborationslösungen erleichtern hierbei die Zusammenarbeit. Des Weiteren benötigen SOHO-Nutzer, die nicht in einem Unternehmensnetzwerk arbeiten, neben dem einem Computer eigene NAS-Speicher, Router, Drucker und entsprechende Schnittstellen und Switches. Auch Cloud Services werden hier vermehrt genutzt.
SOHO-Arbeit, vor allem die Arbeit im Home-Office, ist auch heute (Stand 2020) keine Selbstverständlichkeit in vielen Firmen, auch wenn sich die entsprechende Arbeit problemlos von zu Hause beziehungsweise externen Standorten erledigen ließe. Manche Geschäftsführer fürchten den Kontrollverlust und dass die Leistung der Mitarbeiter nicht qualitativ oder quantitativ das gleiche Niveau beibehält. Hier ist gutes Team-Management von entscheidender Bedeutung, da bei richtiger Unterstützung der Mitarbeiter die Effizienz und Motivation weitaus gesteigert werden kann. Pandemiebedingt, durch die COVID19-Erkrankung, waren viele Unternehmen gezwungen, ihren Mitarbeitern Home-Office-Arbeit zu ermöglichen, damit die Infektionszahlen reduziert werden. Einige Firmen, wie beispielsweise Twitter, erkannten den Mehrwert dieser Option und überließen es ab diesem Zeitpunkt den Mitarbeitern, zu entscheiden, wo sie arbeiten möchten.
