Remote Desktop
Was ist ein Remote Desktop?
Ein Remote Desktop ist ein Programm oder eine Funktion eines Betriebssystems, die es einem Benutzer ermöglicht, sich mit einem Computer an einem anderen Ort zu verbinden, den Desktop dieses Computers zu sehen und mit ihm zu interagieren, als ob er lokal wäre.
Wie funktioniert ein Remote Desktop?
Remote-Desktop-Software erfasst den Bildschirm sowie die Maus- und Tastatureingaben eines Geräts und überträgt sie an ein anderes Gerät, das der Benutzer dann aus der Ferne betrachten oder steuern kann. Technische Support-Mitarbeiter nutzen Remote-Desktop-Verbindungen häufig zum Troubleshooting auf dem Computer eines Kunden.
Viele dieser Tools erlauben auch die gemeinsame Nutzung von Dateien mit dem Remote Computer – oder nur des Inhalts der Zwischenablage – vom kontrollierenden Computer zum entfernten Computer und umgekehrt. Ein Remote Desktop kann in einigen Fällen auch den Zugriff auf Audiofunktionen ermöglichen, wobei der Ton des entfernten Computers an das Steuerungsgerät übertragen wird.
Warum wird Remote Desktop genutzt?
Menschen nutzen Remote Desktop-Zugriffsmöglichkeiten, um verschiedene Aufgaben zu erfüllen, darunter die folgenden:
- Zugriff auf einen Arbeitsplatzcomputer von zu Hause oder von unterwegs aus
- Zugriff auf einen Heimcomputer von anderen Standorten aus
- Behebung eines Computerproblems
- Durchführung administrativer Aufgaben
- Demonstration, beispielsweise eines Prozesses oder einer Softwareanwendung
- Durchführung von Dateiübertragungen von einem Rechner auf einen anderen
- Ausdruck von Dokumenten von einem entfernten Computer
Vorteile von Remote Desktops
IT-Profis und Unternehmen sehen im Remote Support ein wertvolles Instrument, um die Sicherheit zu verbessern und den Endbenutzern die Flexibilität zu geben, persönliche Geräte oder kostengünstige Endgeräte für den Zugriff auf wichtige Ressourcen innerhalb des Unternehmensnetzwerks zu verwenden. Zu den zusätzlichen Vorteilen gehören:
- Zugriff auf eingeschränkte Inhalte, die sich in entfernten Netzwerken befinden, von jedem Endgerät aus
- Flexibilität, um praktisch überall zu arbeiten und dennoch auf das Unternehmensnetzwerk und die Inhalte zugreifen zu können
- Senkung der Kosten für Workstations durch Nutzung der Servertechnologie zur Bereitstellung eines vollständigen Remote Desktops auf einem kostengünstigen Thin Client oder Rechner
- Zugriff auf bestimmte Anwendungen und Systeme auf Rechner innerhalb des Netzwerks zu beschränken
Herausforderungen bei Remote-Desktop-Software
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Remote Desktop für eine Organisation zu implementieren. In einigen Fällen können Benutzer kostenlos Online-Tools zur Implementierung eines Remote Desktops verwenden, während andere Lösungen eher unternehmenstauglich sind. Diese Optionen können für die IT-Abteilung eine große Herausforderung darstellen, wenn Benutzer Remote Desktop Tools ohne vorherige Genehmigung oder Benachrichtigung einsetzen. Zu den weiteren Herausforderungen gehören folgende:
- Die Verwendung eines Remote Desktops erfordert Bandbreite, was bedeutet, dass es in einem Unternehmen zu Leistungsproblemen und einer Verzögerung bei Mausbewegungen und Reaktionszeiten kommen kann.
- Das Remote Desktop Protocol (RDP) ist nicht gut für die Wiedergabe von Videos auf dem entfernten Rechner geeignet, da es die Bilder oder Bildschirme umschalten muss, was die Videoqualität beeinträchtigt.
- Einige Remote Desktop Server Tools können kostspielig sein.
- Nicht alle Remote Desktop Tools bieten die gleichen Funktionen, so dass es für die IT-Abteilung und die Benutzer schwierig ist zu wissen, welches Tool für ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.
Remote-Desktop-Protokolle
Eine Remote-Desktop-Verbindung basiert auf einem von mehreren Protokollen, darunter RDP, Virtual Network Computing (VNC), NX- oder NoMachine-Technologie und Independent Computing Architecture.
Remote-Desktop-Zugriffssoftware
Software für den Remote-Desktop-Zugriff gibt es für die meisten Betriebssysteme und Plattformen, auch für Handheld-Computer. Microsoft und Apple haben jeweils ein Produkt namens Remote Desktop. Andere Remote-Desktop-Produkte sind Citrix XenApp, CrossLoop, GoToMyPC, ConnectWise Control, TeamViewer und Chicken of the VNC.
Remote-Desktop-Dienste aus der Cloud
Eine weitere Generation von Remote Desktop Tools von Microsoft ermöglicht es Unternehmen, die Microsoft Azure Cloud zu nutzen, um sich direkt mit einem virtuellen Desktop in ihrer Cloud zu verbinden. Mit Azure Virtual Desktop kann ein Unternehmen seinen Nutzern den Zugriff auf einen kompletten, in der Cloud gehosteten Arbeitsplatz ermöglichen und dabei einige der herkömmlichen Remote Desktop Tools nutzen. VMware und Citrix bieten ähnliche Produkte an, mit denen IT-Abteilungen Desktops oder Maschinen virtuell bereitstellen und Endanwendern die Möglichkeit geben können, sich aus der Ferne mit ihnen verbinden.
