Mean Opinion Score (MOS)
In der Sprachkommunikation, insbesondere in der Internet-Telefonie, liefert der Mean Opinion Score (MOS) ein numerisches Maß für die Qualität der menschlichen Sprache am Zielort. Das Schema verwendet subjektive Tests (Opinionated Scores), die mathematisch gemittelt werden, um einen quantitativen Indikator für die Systemleistung zu erhalten.
Codec-Systeme (Komprimierer/Dekomprimierer) und digitale Signalverarbeitung (DSP) werden in der Sprachkommunikation häufig verwendet, da sie Bandbreite sparen. Sie verschlechtern aber auch die Sprachqualität. Die besten Codecs bieten die größte Bandbreiteneinsparung bei geringster Beeinträchtigung des Signals. Die Bandbreite kann mit Laborinstrumenten gemessen werden, aber die Sprachqualität erfordert menschliche Interpretation.
Um den MOS zu bestimmen, bewertet eine Reihe von Zuhörern die Qualität von Testsätzen, die von männlichen und weiblichen Sprechern über den Kommunikationskreislauf laut vorgelesen werden. Ein Zuhörer gibt jedem Satz eine Bewertung wie folgt: (1) schlecht; (2) mäßig; (3) fair; (4) gut; (5) ausgezeichnet. Der MOS ist das arithmetische Mittel aller Einzelbewertungen und kann von 1 (schlechteste) bis 5 (beste) reichen.
