Communication Service Provider (CSP)
Als Communication Service Provider (CSP) werden Dienstleister im Bereich der Rundfunk- und Zwei-Wege-Kommunikationsdienste bezeichnet. Unter dem Oberbegriff Communication Service Provider fallen traditionelle CSPs wie Drahtlos- und Festnetztelekommunikations-, Kabel- und Satellitenkommunikationsanbieter, die über eine eigene Infrastruktur verfügen. Ebenfalls eingeschlossen sind Inhaltsanbieter und Anbieter von Cloud-Kommunikationsdiensten, die das Modell "Bring Your Own Bandwith" (BYOB) nutzen, bei dem die Kunden zum Beispiel ihre eigene Internetverbindung verwenden.
Traditionelle Provider setzten früher auf monopolisierte Kommunikationsinfrastrukturen, die sich im Besitz des Unternehmens befanden. Diese begrenzte Eigentümerschaft sorgte für geringen Wettbewerb und als Folge zu kostenintensiver Kommunikation mit hohen Gewinnspannen, insbesondere wenn es um internationale Kommunikation ging. Es gab auch kaum Überschneidungen zwischen spezialisierten Kommunikationsmethoden wie Kabel, Satellit, Mobilfunk und traditionellem Festnetz. Die Deregulierung und die Verbreitung neuer Technologien führten jedoch dazu, dass die traditionellen Provider eine größere Auswahl an Dienstleistungen anboten und die endgültigen Kategorien der traditionellen Kommunikationsdienste aufbrachen.
Inzwischen haben etwa in der Telekommunikation die IP-Telefonie und Änderungen der Vorschriften die Gewinnspannen der Anbieter verringert und die Kosten für die Kunden gesenkt. Die Kostenveränderungen sorgten für einen hohen Konkurrenzkampf unter den Providern. Diese Veränderung auf dem Markt ist ein Ergebnis des Wettbewerbs im Umfeld traditioneller Anbieter. Deren Stützung auf ein Monopol wurde unmöglich, als andere Dienste kostengünstigere oder sogar kostenlose (internationale) Kommunikation anbieten konnten.
Heute konzentrieren sich die CSPs auf die digitale Transformation der Branche mit der zunehmenden Beliebtheit von Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), Analytik und Automatisierung.
