Chief Diversity Officer (CDO)

Was ist die Aufgabe eines Chief Diversity Officer?

Zu den Aufgaben eines Chief Diversity Officers gehören:

• die Erstellung von Botschaften zu Vielfalt und Integration
• die Ausarbeitung und Umsetzung neuer Diversitätsprogramme
• Unterstützung von Strategien für Vielfalt und Integration
• Förderung der Zusammenarbeit zwischen Management und Abteilungsleitern
• die Bearbeitung von Beschwerden über Diskriminierung und Belästigung durch Mitarbeiter
• Behandlung von Problemen der Vielfalt, mit denen unterrepräsentierte Gruppen im Unternehmen konfrontiert sind

CDOs koordinieren die internen Bemühungen, um den Mitarbeitern Ressourcen und Kurse zur Verfügung zu stellen, wie zum Beispiel Schulungen zur kulturellen Kompetenz. Sie veranstalten Events und Diskussionsrunden, regen Gespräche an und leiten Mitarbeiter-Ressourcengruppen.

Sie finden auch Wege, um außerhalb ihrer Organisationen in den Gemeinden, in denen sie tätig sind, zu arbeiten. Dazu gehört die Anwerbung, Einstellung, Entwicklung und Bindung einer vielfältigen Belegschaft.

„Die Aufgabe des CDO ist zu umfangreich, um sie in die Liste der Verantwortlichkeiten einer anderen Führungskraft aufzunehmen“, sagt Rayona Sharpnack, Gründerin und CEO des Institute for Women's Leadership und Autorin von Trade-Up: 5 Steps for Redesigning Your Leadership & Life from the Inside Out. „Jemand muss sich voll und ganz darauf konzentrieren, sonst wird es verwässert und führt nicht zu den erforderlichen Veränderungen.“

„Setzen Sie keinen weißen Mann in diese Rolle, wenn Sie es vermeiden können“, sagt Sharpnack. „Es gibt so viele qualifizierte farbige Menschen, die einen fantastischen Job machen können, wenn man ihnen die Gelegenheit dazu gibt.“

Warum brauchen Unternehmen CDOs?

Unternehmen brauchen Beauftragte für Vielfalt, um sicherzustellen, dass der Schwerpunkt auf der Inklusion im Arbeitsumfeld liegt. Inklusion bedeutet, die Unterschiede zwischen den Menschen zu akzeptieren und anzuerkennen, die Sichtweisen der anderen anzuhören und zu verstehen und eine Gemeinschaft zu schaffen, in dem sich die Menschen wertgeschätzt fühlen und dem sie vertrauen.

„Die derzeitige und künftige Generation von Mitarbeitern wird in Bezug auf Rasse, Geschlecht und sexuelle Identität vielfältig sein und auch Menschen mit Behinderungen umfassen“, sagt Rich Ferraro, Chief Communications Officer bei GLAAD. Die Aufgabe eines Chief Diversity Officers besteht darin, ein einladendes Umfeld zu schaffen, in dem sich diese Mitarbeiter entfalten können.

Unternehmen, die Vielfalt, Gleichberechtigung und Eingliederung richtig angehen, werden in der Lage sein, vielfältige Talente anzuwerben und zu halten. Diejenigen, die Vielfalt, Gerechtigkeit und Integration keine Priorität einräumen, werden laut Ferraro wahrscheinlich Talente verpassen, die sich für konkurrierende Marken interessieren.

„Einen Chief Diversity Officer zu haben, ist nicht länger ein nice-to-have, sondern ein must-have“, sagt Marie Sylla-Dixon, Chief Diversity Officer bei Raytheon Technologies. „Der Chief Diversity Officer spielt eine wichtige Rolle bei der Koordinierung der Geschäftsstrategie und der Umsetzung von Programmen und Initiativen, die letztendlich das Endergebnis eines Unternehmens unterstützen.“

Die Arbeit im Bereich der Diversität erfordert auch eine Änderung der organisatorischen Abläufe und Strukturen in Bereichen wie Personalbeschaffung, Leistungsbeurteilung und Vergütungssysteme.

Was sind die Fähigkeiten, Anforderungen und Qualifikationen eines CDO?

Um Chief Diversity Officer zu werden, benötigt man einen Master-Abschluss in Personalmanagement oder in einer der Sozialwissenschaften. Außerdem müssen sie zwischen fünf und zehn Jahren Erfahrung in diesem Bereich haben. Einige Unternehmen verlangen von den Bewerbern einen Doktortitel in einem dieser Bereiche.

Die Vielfalt der CDO-Aufgaben erfordert, dass erfolgreiche Bewerber sowohl akademische Qualifikationen als auch Berufserfahrung mitbringen.

CDOs sind in der Regel für die Einhaltung von Vorschriften zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung, für positive Maßnahmen und für die Untersuchung von Belästigungen verantwortlich. Daher muss der ideale Chief Diversity Officer über ein gründliches Verständnis der bundes- und landesweiten Gesetze, Vorschriften und Regeln verfügen. Und da die Organisation und Präsentation von Schulungen zur personellen Vielfalt oft eine wesentliche Funktion im Verantwortungsbereich eines CDO ist, sind Präsentationsfähigkeiten ein Muss.

Laut Lauren Romansky, Managing Vice President in der HR-Praxis von Gartner, gehören zu den Fähigkeiten und Talenten des CDO folgende:

• Partnerschaft und Geschäftssinn. Ein erfolgreicher Leiter der Abteilung für Vielfalt und Integration arbeitet mit einer komplexen Stakeholder-Landkarte, um die Geschäftsstrategie, die Ziele und die Aufgaben innerhalb dieser Landkarte festzulegen. Die Entwicklung hin zu mehr Vielfalt und Integration ist ein grundlegender Wandel, so dass es von entscheidender Bedeutung ist, diesen Wandel und alle Menschen, die daran beteiligt sind, zu managen.
• Ausgewogenheit und Dringlichkeit. Einige der erfolgreichsten CDOs schaffen ein Gleichgewicht zwischen Dringlichkeit und der Realität des Unternehmens. Es kann eine Herausforderung sein, in ein Unternehmen zu kommen, das bei null anfängt. Es gibt zwar Potenzial, aber auch viele bewegliche Teile. Der Leiter der Abteilung für Vielfalt und Integration braucht Zeit, um zu verstehen, warum sich das Unternehmen an diesem Punkt befindet, um den vor ihm liegenden Weg besser zu verstehen.

Fünf Aktionsschritte für Chief Diversity Officers

Laut Susan Kuczmarski, Autorin des Buches Lifting People Up: The Power of Recognition, müssen Personen, die als Chief Diversity Officer erfolgreich sein wollen, folgendes machen:

• Gut zuhören. CDOs lehren ihre Mitarbeiter, wie sie ihre Fähigkeiten zum Zuhören erneuern und verbessern können. Wenn Menschen wirklich kommunizieren, können sie ihr Urteil beiseitelegen und dem anderen zuhören.
• Spezifisches und enthusiastisches Lob aussprechen. Je detaillierter und anschaulicher das Lob ist, desto besser. Das meiste Lob ist zu allgemein – es stärkt weder das Selbstwertgefühl noch motiviert es zum Lernen. Ein Lob wie „Gute Arbeit“ oder „Du hast diese Präsentation sehr gut gemacht“ ist nicht detailliert genug. Es ist notwendig, genauere Informationen zu geben.
• Gehen Sie auf die Menschen zu. Ein wenig mitfühlendes Nachfragen, Zuhören und aufeinander zugehen ist manchmal alles, was nötig ist, um ein Gefühl der Zugehörigkeit oder Gemeinschaft zu schaffen. CDOs sollten versuchen, die Perspektiven und Interessen anderer Menschen zu erkennen.
• Ein Vermächtnis des Gebens und Dienens beginnen. Der Gedanke des Gebens besagt: Ich möchte versuchen, die Arbeitskultur fürsorglicher und integrativer zu gestalten. Das kann so einfach sein, wie einem Kollegen bei der Vorbereitung einer Rede zu helfen, oder so schwierig, wie die eigene Meinung und das eigene Gewissen zu einem kontroversen Thema zu äußern.
• Behandeln Sie sich gegenseitig mit Freundlichkeit. Sprechen Sie bei passender Gelegenheit miteinander darüber, wie wichtig Freundlichkeit ist und wie sie aussieht. Es kann so einfach sein, wie jemandem Hallo zu sagen, zu lächeln oder zu fragen: Wie geht es dir? CDOs sollten nach Möglichkeiten suchen, anderen gegenüber Freundlichkeit zu zeigen. Sie sollten ihren Kollegen zeigen, dass Freundlichkeit im Leben eines Mitarbeiters den Unterschied ausmachen kann.