Business Intelligence Competence Center (BICC)
Ein Business Intelligence Competence Center (BICC) ist ein Team, das in seiner ausgeprägtesten Form für sämtliche Aspekte der Business Intelligence (BI) in einer Organisation verantwortlich ist – von der Strategie über die Projekte bis hin zu den BI-Systemen. Dazu gehört die Entwicklung der BI-Strategie ebenso wie die Implementierung der BI-Tools sowie Schulung und Support der Anwender. Darüber hinaus ist das BICC auch dafür zuständig, Datenmanagement-Aufgaben im Backend zu betreuen. Hierzu zählen Datenintegration, Data Governance, Datenqualität und Metadaten-Management.
Zielvorgabe eines effektiven BICC ist es, die kompetentesten Mitarbeiter, die auf diese Systeme spezialisiert sind, in einer Gruppe oder einem Competence Center zu vereinen, um Tipps und Tricks auszutauschen, eine gemeinsame Sprache und ein Daten-Handbuch zu entwickeln sowie Standards für die Programmierung, Reporting und Analysen aufzustellen. Das BICC kann ein Geschäftsbereich mit einem eigenen Team sein, ein Teil einer bestehenden Business Unit oder ein virtuelles BICC, das aus Mitarbeitern von Abteilungen in unterschiedlichen Unternehmensbereichen oder Unternehmen besteht.
Üblicherweise entstehen BICC als Teil oder Folge einer größeren BI-Initiative zur Konsolidierung von Daten aus zahlreichen unterschiedlichen Quellen in einem einzigen Data Mart oder Data Warehouse. Eine der Schlüsselaufgaben eines BICC besteht darin, Geschäftsführung und Business-Entscheidern zu helfen, dass sie die Potenziale von BI für die Steuerung der Geschäftstätigkeit besser verstehen. Dies kann dem BI-Team wiederum helfen, die nötige Unterstützung und finanzielle Mittel für BI-Projekte durch das Management zu erhalten.
Beratungsunternehmen wie Gartner empfehlen das BICC-Konzept vor allem für Firmen, die BI-Anwendungen in unterschiedlichen Abteilungen in ein kohärentes BI-Framework einbinden wollen. Allerdings geschieht die Umsetzung nur zögerlich und die Firmen starten meistens mit einem virtuellen BICC, dies auch deshalb, weil BI-Teams häufig noch andere Funktionen haben und sich nicht ausschließlich auf Business-Intelligence-Aufgaben konzentrieren können.
