BYOC (Bring Your Own Carrier)

Was ist Bring Your Own Carrier?

Bring Your Own Carrier (BYOC) ist eine Methode, bei der Unternehmen ihren eigenen Telekommunikationsanbieter wählen können, um ihren Anbieter für Unified Communications (UC) mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) zu verbinden.

Eine der größten Herausforderungen bei der Aufrüstung eines UC-Systems vor Ort ist die Auswahl eines öffentlichen Telekommunikationsanbieters, der den bestehenden und zukünftigen Anforderungen eines Unternehmens entspricht. In der Vergangenheit hatten UC-Anbieter Schwierigkeiten, Kunden mit sehr unterschiedlichen Anforderungen an den Telekommunikationsanbieter für das öffentliche Telefonnetz zu versorgen. Das gilt insbesondere für diejenigen, die UC as a Service (UCaaS) verkaufen.

Während einige Unternehmen relativ einfach auf den Carrier-Service ihres UCaaS-Anbieters migrieren können, stellen große und geografisch verteilte Unternehmen manchmal fest, dass das integrierte PSTN-Angebot des UCaaS-Anbieters keine ausreichende globale Abdeckung bietet oder preislich nicht mit dem bestehenden Telekommunikationsanbieter konkurrieren kann.

Dies hat zu Situationen geführt, in denen Unternehmen entweder Opfer bringen mussten, um auf die von ihnen gewählte UCaaS-Plattform zu migrieren, oder gezwungen waren, die Option aufgrund von Unzulänglichkeiten in den integrierten PSTN-Funktionen des UC-Anbieters ganz zu verwerfen.

Wie funktioniert BYOC?

Um dieses Problem zu lösen, haben UCaaS-Anbieter damit begonnen, alternative PSTN-Verbindungsmethoden anzubieten, die es Unternehmen ermöglichen, ihre bestehenden SIP-Carrier-Dienste (Session Initiation Protocol), die für das Unternehmen funktionieren, beizubehalten. Diese Telekommunikationsanbieter müssen bestimmte, vom UCaaS-Anbieter festgelegte Standards erfüllen, um sicherzustellen, dass alle Merkmale und Funktionen der neuen UC-Plattform nutzbar sind und gleichzeitig die vom Unternehmen benötigte Flexibilität der PSTN-Dienste gewährleistet ist.

Namhafte UCaaS-Plattformen wie Microsoft Teams, Cisco Webex und Zoom ermöglichen es Sprachadministratoren, ihre bestehenden Telekommunikationsanbieter-Verträge, Wählpläne, Funktionen und Session Border Controller (SBC) vor Ort weiterzuverwenden und auf die neue UCaaS-Plattform umzuleiten. Dies wiederum gibt Unternehmen die Möglichkeit, eine einzige Rechnung sowohl für UCaaS- als auch für PSTN-Dienste zu bezahlen. Alternativ kann ein Unternehmen sich auch dafür entscheiden, die Abrechnung mit dem Telekommunikationsanbieter von den UCaaS-Verträgen zu trennen.

Die Vorteile von BYOC

Die Vorteile eines Bring Your Own Carriers für ein neues Cloud-Kommunikationsangebot sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Zu den häufigsten Vorteilen gehören:

• Unterstützung für bestehende PSTN-Verträge und Gateway-Hardware.
• Keine Notwendigkeit, Durchwahlnummern von einem Telekommunikationsanbieter zum anderen zu portieren.
• Aufrechterhaltung von PSTN-Routing/SIP Trunking und Wählplanfunktionen für entfernte Standorte.
• Erreichen des von Unternehmen gewünschten Niveaus der globalen Anrufabdeckung und des lokalen Zugangs.
• Günstigere PSTN-Tarife.
• Bessere Kontrolle über die PSTN-Servicequalität.

Die Nachteile von BYOC

Die Entscheidung für eine BYOC-Architektur ist mit einigen Nachteilen verbunden, verglichen mit der Nutzung des integrierten Telekommunikationsanbieters des gewählten UC-Dienstleisters. So erhöht sich der Aufwand für die Integrationsplanung und -konfiguration, der von internen Mitarbeitern oder einem externen Integrator geleistet werden muss. In den meisten Fällen ist es Aufgabe des Kunden, die Voice Gateways richtig zu konfigurieren, damit sie mit dem neuen UC-Service verbunden werden können.

Das zweite Problem betrifft den laufenden Support. Wenn es ein Problem mit ein- oder ausgehenden PSTN-Anrufen gibt, muss die IT-Abteilung prüfen, ob der Fehler bei der UC-Plattform, dem Telekommunikationsanbieter oder der entsprechenden Gateway-Hardware liegt, die für die Verbindung der Telekommunikationsanbieter mit dem Netzwerk des UC-Anbieters verwendet wird. Anders als bei einer vollständig gemanagten UC-Plattform mit Telekommunikationsanbietern, bei der sie bei der Fehlersuche oder bei Supportanrufen keine Vermutungen anstellen muss.

Wann Sie BYOC verwenden sollten

Unternehmen, die über kein bestehendes UC-System oder komplexe PSTN-Anforderungen verfügen, nutzen am besten einfach die in eine UCaaS-Plattform integrierten Anrufpläne. Auf diese Weise ist der UC-Anbieter neben dem PSTN-Tarif auch für alle Kommunikationsfunktionen verantwortlich.

Andererseits ist es für Unternehmen, die an einen bestehenden Telekommunikationsanbietervertrag gebunden sind oder eine komplexe Anrufweiterleitung haben, die sich über mehrere Regionen oder Länder erstreckt, die einfachere und potenziell kostengünstigere Methode, den Telekommunikationsanbieter per BYOC auf die neue UC-Plattform zu erweitern. Das spart nicht nur Zeit in der Planungs- und Migrationsphase, sondern vereinfacht auch das Benutzererlebnis des Endanwenders bei ausgehenden Anrufen zu internen Remote-Standorten und Zielen außerhalb des Unternehmens.