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Wie kann KI die Kommunikation bei Remote-Arbeit verbessern?
Lernen Sie drei Anwendungsfälle für KI bei der Remote-Arbeit kennen, die die Kommunikationsprobleme dabei lösen und die Produktivität und Zusammenarbeit verbessern können.
Unabhängig davon, ob die Mitarbeiter freiwillig oder gezwungenermaßen von zu Hause aus arbeiten, birgt das Modell der Telearbeit einige Herausforderungen in sich. Nicht jeder ist für die Isolation, die mit der Arbeit von zu Hause aus einhergeht, geeignet. Und für viele Wissensarbeiter sind die Bedingungen zu Hause im Vergleich zur Arbeit an einem ruhigen Schreibtisch im Büro nicht gerade ideal.
Dies ist ein zentrales Problem für Unternehmen, und viele verfolgen verschiedene Ansätze, um die Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter im Home-Office aufrechtzuerhalten. Eine davon ist der Einsatz verschiedener Technologien, und KI ist auf dem Vormarsch, um Remote-Mitarbeiter bei der effektiven Kommunikation mit Kunden und ihren Kollegen im Büro zu unterstützen. Betrachten Sie zur Veranschaulichung die folgenden Anwendungsfälle von KI und Remote-Arbeit.
1. Smart Video
Video wurde während der COVID-19-Pandemie zu einer Schlüsseltechnologie für die Remote-Arbeit, da es eine immersive Erfahrung bietet, die die Kommunikation persönlicher macht. KI verbessert Video mit neuen Formen der Intelligenz, um Meetings demokratischer und integrativer zu gestalten.
Ein Beispiel dafür ist die Änderung der Bildschirmaufteilung in Echtzeit, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer von zu Hause aus genauso vertreten sind wie die Teilnehmer im Besprechungsraum. Dies ermöglicht nicht nur eine effektivere Kommunikation in der Besprechung, sondern gibt den Teilnehmern auch das Gefühl, Teil des Teams zu sein.
2. Besprechungsnotizen und Zusammenfassungen
Sprache zu Text ist einer der stärksten Anwendungsfälle von KI in Unternehmen, da die Genauigkeit jetzt hoch genug ist, um in Einzelgesprächen und Gruppenumgebungen wie Meetings zum Einsatz zu kommen. Besprechungen lassen sich nun in Echtzeit transkribieren, so dass keine selbst angefertigten Notizen mehr notwendig sind und die Teilnehmer sich während der Besprechung besser einbringen können. Dies ist besonders nützlich für Heimarbeiter, die nur virtuell teilnehmen können.
Ein weiterer KI-Vorteil für die Remote-Arbeit sind Zusammenfassungen von Besprechungen, bei denen der Mitarbeiter anhand von Suchbegriffen oder Phrasen nur die relevanten Teile der Besprechung extrahieren kann. Dies macht die Remote-Zusammenarbeit effizienter, da die Mitarbeiter nicht bei jeder Besprechung anwesend sein müssen.
3. Benutzererlebnis von Remote-Arbeitern
Künstliche Intelligenz bietet viele Möglichkeiten, die Nachteile der Arbeit vom Schlafzimmer oder vom Küchentisch aus zu minimieren. Die meisten Remote-Mitarbeiter müssen sich spontan an eine häusliche Umgebung anpassen, die nicht für Vollzeitarbeit optimiert ist. Zu den häufigen Problemen gehören die Verwendung eines alten PCs, das Fehlen eines eigenen Arbeitsbereichs und das Arbeiten in überfüllten und oft lauten Räumen. All dies kann die Produktivität beeinträchtigen, und genau hier kann KI Abhilfe schaffen.
Die meisten Kollaborationsplattformen enthalten inzwischen KI-gesteuerte Funktionen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit zu Hause. Beispiele dafür sind Rauschunterdrückung, unscharfe Hintergründe, dynamisch angepasste Beleuchtung und automatisches Framing, um die Webcam auf Ihr Gesicht zu fixieren, wenn Sie sich während der Besprechung bewegen oder aufstehen, um sich zu strecken.
