vege - Fotolia
Hat die Kombination von SD-WAN und UCaaS nur Vorteile?
Die Integration von SD-WAN und UCaaS bringt sowohl Vorteile als auch Herausforderungen mit sich. Erfahren Sie, wie diese beiden Technologien einander ergänzen und erschweren.
Heutzutage gibt es viele Formen der Kommunikation, darunter Sprach- und Videokonferenzen, Konferenzdienste, Messaging, Streaming und vieles mehr. Unternehmen wie Avaya, Cisco und Vonage beispielsweise bündeln diese Funktionen und verkaufen sie als Unified Communications (UC).
Da Unternehmen ihre Nutzungsmodelle ändern und mehr Kommunikation als Service kaufen, können sie nun UC as a Service, auch bekannt als UCaaS, erwerben.
Wenn UCaaS Zweigstellen mit der Zentrale verbindet, läuft der Dienst über WAN-Verbindungen. Darüber hinaus setzen Unternehmen Software-defined WAN (SD-WAN) für ein verbessertes WAN-Management und Cloud-Konnektivität ein. Folglich scheint es, dass UCaaS – das ebenfalls über diese Internetverbindung läuft – gut mit SD-WAN harmonieren würde, wenn man es bündelt.
Während die Bündelung von SD-WAN und UCaaS für Unternehmen gewisse Vorteile mit sich bringen kann, bestehen auch einige Herausforderungen und versteckte Nachteile, die sich daraus ergeben können. Schauen wir uns die Vor- und Nachteile der Kombination von SD-WAN und UCaaS an.
Wie SD-WAN und UCaaS zusammenarbeiten
Die Bündelung von SD-WAN und UCaaS kann ihre Vorteile haben, nachfolgend sind drei davon aufgeführt:
- Bessere Paketleistung: Die gemeinsame Betrachtung von SD-WAN- und UCaaS-Datenverkehr kann dazu beitragen, die Videoqualität durch eine bessere Servicequalität zu verbessern und gleichzeitig Paketverluste oder Paketverdopplungen zu reduzieren. Die möglichen Vorteile einer effizientere genutzten Bandbreite und die Möglichkeit, prioritären Datenverkehr zu identifizieren und gleichzeitig Paketverluste zu reduzieren, können die Kommunikation insgesamt verbessern.
- Vollständigere Sichtbarkeit: Die Kombination von SD-WAN mit UCaaS ermöglicht einen besseren Einblick in die ganzheitliche Umgebung. Durch die Kombination der beiden Technologien können potenzielle Probleme leichter erkannt werden, vor allem wenn es eine gemeinsame Konsole für die beiden Dienste gibt.
- Flexibler Preisgestaltungsspielraum: Wenn SD-WAN und UCaaS als Paket oder als Teil eines Gesamtdienstleistungsvertrags behandelt werden, kann ein Unternehmen Vorteile bei Einkauf und Support von einem einzigen Anbieter erhalten.
Warum SD-WAN und UCaaS möglicherweise nicht gut zusammenpassen
Erzielt ein Organisation immer Effizienzvorteile, wenn sie SD-WAN und UCaaS bündelt? Wahrscheinlich nicht immer. Unternehmen sollten auch einige versteckte Nachteile in Betracht ziehen, darunter die folgenden:
- Die Bündelung unterschiedlicher Dienste ist nicht einfach: UCaaS ist darauf ausgelegt, ein komplettes Unternehmen abzudecken, nicht nur Zweigstellen. Eine Firma würde wahrscheinlich eine suboptimale Kombination schaffen, wenn es ein Produkt zur Anbindung von Zweigstellen mit einem unternehmensweiten Kommunikationsprodukt bündelt.
Selbst wenn ein Unternehmen zum Beispiel Cisco sowohl als SD-WAN-Anbieter als auch als UC-Anbieter einsetzt, verwaltet das Unternehmen diese beiden Produkte entweder als getrennte Einheiten innerhalb der Cisco-Welt, oder diese Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter ist möglicherweise das Ergebnis separater Firmenübernahmen. Die einzige wirkliche Synergie kann bei der Bestellung entstehen, aber die Einkaufszyklen für diese Produkte sind möglicherweise nicht synchron, da die einzelnen Organisationen ihre eigenen Kaufentscheidungen treffen.
- Achten Sie auf zukünftige Beschränkungen: Eine SD-WAN-Bereitstellung sollte für Anwendungen und Edge-Geräte, die sich hinter der SD-WAN-Appliance befinden, unsichtbar sein. Der Grundgedanke von SD-WAN besteht darin, die Kontrolle über eine Verbindung von allem, was darüber läuft, zu abstrahieren.
Wenn der UCaaS-Verkehr für eine bestimmte SD-WAN-Implementierung – einschließlich Managed SD-WAN – optimiert ist, wirft dies eine größere Frage auf. Würde nämlich eine SD-WAN-UCaaS-Kombination die zukünftigen Entscheidungen eines Unternehmens einschränken, insbesondere wenn die Migration in die Public Cloud für diese Dienste die langfristige Strategie ist?
Letztendlich wird die Entscheidung über die Integration von SD-WAN und UCaaS für jedes Unternehmen anders ausfallen. Doch bevor sie sich entscheiden, sollten Unternehmen sowohl die positiven als auch die negativen Folgen bedenken.
