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Segurança por vídeo com IA no varejo requer infra e storage

Ao implementar soluções modernas de vigilância por vídeo para melhorar a segurança e outros aspectos, os varejistas precisam estar certos de que têm infraestrutura tecnológica e de armazenamento corretas para suportar a operação.

É de se esperar que os varejistas estejam em clima de comemoração após encerrarem o ano de 2023 com o aumento –de certa forma ainda tímido– porém foi o maior dos últimos quatro anos. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o setor concluiu 2023 com aumento acumulado no volume de vendas de 1,7%, uma melhora em relação à taxa de 1,0% de 2022 e a mais alta desde 2019 (+1,8%).

O varejo tem enfrentado desafios desde a pandemia e segue com questões ainda serem resolvidas como é o caso do roubo, que pode ocorrer em todos os estágios da cadeia de suprimentos, desde a fabricação até o ponto de venda final. Isso inclui furtos por clientes ou funcionários, fraudes de fornecedores e crime organizado no varejo (ORC). Uma pesquisa sobre segurança no varejo realizada em 2023 pela National Retail Federation (NRF), aponta que 67% dos entrevistados notaram ainda mais violência e agressão por parte do crime organizado no varejo em comparação com o ano anterior.

Para combater o encolhimento, aumentar a defesa contra o crime organizado e criar um ambiente mais seguro para clientes e equipes, varejistas de empresas de todos os portes estão ampliando os investimentos em soluções de vigilância por vídeo com inteligência artificial (IA).

Os olhos atentos dos sistemas de vídeomonitoramento com IA podem ser uma ferramenta poderosa para coibir e reduzir os roubos, além de também fornecerem evidências para investigações e análises avançadas, gerando a segurança proativa. Muitos varejistas reconhecem que os sistemas de vídeo com IA também podem ajudá-los a gerir com mais eficiência, com uma visão mais ampla de muitos aspectos de suas operações, inclusive para aprimorar o gerenciamento de estoque e equipes, incluindo atendimento ao cliente.

O dilúvio de dados gerados com a IA

É válido comentar que, ao implementar soluções modernas de vigilância por vídeo para melhorar a segurança e outros aspectos, os varejistas precisam estar certos de que têm infraestrutura tecnológica e de armazenamento corretas para suportar a operação. Pois, os sistemas com IA geram grandes quantidades de dados, desde feeds de vídeo de alta definição até metadados extraídos por meio de análises avançadas. Ainda, com a implementação de tecnologias como reconhecimento facial, análise comportamental e rastreamento de objetos, o volume, a velocidade e a variedade de dados, aumentam significativamente.

Aqui está uma visão geral de algumas das principais considerações aos varejistas caso eles optem por adotar sistemas modernos de vigilância com recursos de IA:

Capacidade de armazenamento

Essa é a principal consideração, sem dúvida. Os varejistas precisam garantir que a capacidade de armazenamento da sua infraestrutura de TI possa acompanhar o volume cada vez maior de dados não estruturados (vídeos, fotos etc.), principalmente registros de filmagens e metadados associados. A análise de IA gera camadas de dados adicionais e exige tecnologias de armazenamento flexíveis, que possam ser facilmente dimensionadas ao longo do tempo, conforme a necessidade.

Alto desempenho

As aplicações de IA em vigilância por vídeo exigem soluções de armazenamento de alto desempenho com velocidades rápidas de leitura e gravação. O acesso rápido aos dados é fundamental para análises em tempo real que permitam que as equipes possam agir imediatamente quando houver ocorrências e ameaças à segurança.

Período de retenção e conformidade

Os varejistas precisam manter as filmagens armazenadas por um certo período, que muitas vezes são determinados por requisitos regulamentares. Isso significa que qualquer solução de storage que uma operação de varejo implemente para dar suporte aos sistemas de vigilância por vídeo com IA deve facilitar essa retenção a longo prazo sem comprometer o desempenho. A conformidade com as leis de proteção de dados é essencial para evitar complicações jurídicas e regulamentares.

Redundância e confiabilidade

Com objetivo de evitar a perda de dados em caso de falhas de hardware, a redundância e a confiabilidade, são fundamentais. Um storage tolerante a falhas aumenta a confiabilidade dos dados e garante a operação contínua da vigilância. Isso significa que é necessário se preocupar também com a velocidade da recuperação de dados em escala – e não apenas com o backup de dados.

Velocidade de transferência de dados

A IA com recursos de análise em tempo real depende do acesso rápido aos dados armazenados. Portanto, esses sistemas precisam de uma infraestrutura robusta que possa suportar a transferência de dados em alta velocidade e acompanhar o ritmo da gravação e recuperação contínuas de dados de vídeo.

Compatibilidade

As soluções de armazenamento de dados para vigilância por vídeo devem ser otimizadas para lidar com as cargas de trabalho específicas associadas à análise de IA. Isso inclui a recuperação eficiente de segmentos de vídeo para análise, o armazenamento de metadados e o processamento paralelo a fim de lidar com as demandas de vários algoritmos de IA executados simultaneamente.

Acessibilidade

Muitos ambientes de varejo têm sistemas de vigilância distribuídos e precisam executar a análise de vídeo na borda, ou seja, em dispositivos tradicionais. A infraestrutura precisa dar esse suporte para que seja possível armazenar e processar dados localmente e reduzir a necessidade de transferência constante de dados para um local centralizado onde todos tenham acesso.

Medidas de segurança cibernética

São várias as preocupações de segurança cibernética para IA no varejo, incluindo privacidade de dados, acesso não autorizado às informações e malwares. Criptografia, controles de acesso robustos e atualizações de segurança regulares são medidas essenciais para ajudar os varejistas a protegerem os dados confidenciais, inclusive as imagens de vídeo. O armazenamento de dados também pode ser projetado para atenuar os ataques de ransomware, impedindo que os dados essenciais sejam alterados ou destruídos, gerando recuperação rápida e completa.

Para que o varejo possa expandir com adoção de novas tecnologias e extrair o melhor que a IA pode oferecer, os líderes precisam preparar o ambiente. Afinal, o boom da IA no varejo caminha de mãos dadas com a modernização da infraestrutura de TI.

Sobre o autor: Paulo de Godoy é country manager da Pure Storage.

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