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Dicas

Empresas de segurança oferecem dicas para combater fraudes na Black Friday

Executivos da Netskope, Commvault, Pure Storage e Dahua explicam como varejistas podem se proteger online e offline, e qué fazer se as empresas foram atacadas.

Contribuidor de TechTarget
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Publicado:09 nov 2023

Na Black Friday deste ano, segundo um levantamento da Méliuz, mais de 95% dos entrevistados pretendem comprar, sendo que o e-commerce é a plataforma favorita na hora de escolher os produtos, apontada por 98% das pessoas como o seu principal canal. No entanto, justamente por ser um período de alta demanda é preciso muito cuidado. Isso porque os golpistas sabem que há uma grande movimentação de pessoas e transações financeiras e se aproveitam disso.

Em tempos de IA generativa, como proteger os negócios? A Netskope, unicórnio de segurança em nuvem, possui forte presença no mercado global com uma nuvem privada de segurança para seus clientes e, acompanhando a demanda do mercado, já está focada no uso da inteligência artificial (IA).

Claudio Bannwart, country manager da Netskope, acredita que é um caminho sem volta. “A inteligência artificial generativa pode desempenhar um papel importante na segurança durante a Black Friday de várias maneiras. Uma delas é na detecção de fraudes. Algoritmos de IA podem analisar padrões de comportamento de compra, identificar transações suspeitas e até prever atividades fraudulentas com base em dados históricos", explica Bannwart.

Além disso, a IA generativa também pode ser usada para aprimorar a segurança cibernética. Ela pode identificar padrões de ataques, detectar vulnerabilidades em tempo real e até mesmo ajudar a desenvolver estratégias proativas para prevenir ameaças de segurança.

No caso das lojas físicas, a Dahua está preparada para fornecer as câmeras inteligentes, pois melhoram a segurança, otimizam a experiência do cliente e impulsionam as vendas. Elas são capazes de detectar movimento e comportamento suspeito pode ajudar a prevenir furtos, identificar atitudes suspeitas, além de classificar o consumidor por gênero, idade, expressão, roupas, cores e acessórios usados; câmera para contagem de entrada de pessoas.

Podem também analisar o fluxo de clientes para otimizar o posicionamento de caixas e equipes, identificar áreas congestionadas para redirecionar clientes e evitar aglomerações e ainda efetuar a contagem automática de estoque para garantir que os produtos mais desejados estejam disponíveis.

Minha loja foi atacada. E agora?

Caso a empresa sofra um ataque cibernético, ser capaz de recuperar rapidamente os dados para restabelecer depressa os negócios é fundamental. O tempo de inatividade de apenas alguns minutos pode causar danos financeiros e à reputação de um varejista, especialmente durante períodos de pico, como a Black Friday. Nesse cenário, uma estratégia forte de backup e restauração rápida é fundamental para manter as operações de vendas – e precisa funcionar perfeitamente antes e durante a Black Friday.

A Commvault está preparada para a data mais esperada do varejo depois do Natal e aconselha o varejo a se preparar com antecedência. “O importante é ir além da prevenção contra a invasão e abordar a possibilidade de o hacker já estar dentro das empresas explorando vulnerabilidades e dados sensíveis”, diz Marcelo Rodrigues, country manager da Commvault.

A Pure Storage oferece tecnologia de snapshot imutável, que faz cópias dos dados cruciais de uma empresa, que não podem ser criptografados ou excluídos por invasores, mesmo que obtenham acesso a sistemas com credenciais de administrador. Depois que uma empresa tiver backups seguros implementados, ela precisará garantir que poderá recuperar os sistemas rapidamente e em escala. “Durante um ataque cibernético, uma solução de backup que garanta dados intactos é a camada adicional de proteção para que não sejam excluídos ou alterados por cibercriminosos”, explica Paulo de Godoy, country manager da Pure Storage.

Lembre-se dessa regra básica: os dados de backup devem ser armazenados em um local remoto e seguro, longe do local principal dos negócios. Vale também identificar e corrigir vulnerabilidades antes de datas que proporcionem maior volume de vendas.

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