Cinco recomendações de Xerox para otimizar a crossmedia

As novas tecnologias e midias sociais para o consumo de conteúdo, exigir novas maneiras de apresentar mensagens publicitárias, tanto física quanto virtualmente. Junto com a tendência digital, que está ajudando a reduzir as tiragens e aumentar as expectativas dos clientes, estão surgindo serviços de marketing crossmedia.

De acordo com uma pesquisa da InfoTrends, 75% dos entrevistados acreditam que os provedores de impressão também devem oferecer serviços de marketing, pois receitas atraentes e lhes permite oferecer serviços que ajudem seus clientes a atingir seus objetivos de comunicação de forma mais eficaz.

"Em uma época em que a experiência do cliente se tornou um dos melhores mecanismos de vendas, é importante oferecer personalização em todos os canais: web, mídias sociais e impressão de forma rápida e fácil", diz Ezequiel Bardas, diretor geral da Xerox Mexicana e Líder da Estratégia de Artes Gráficas da LATAM.

Para tornar uma campanha crossmedia mais eficiente, a Xerox propõe algumas recomendações:

Priorizar o projeto para dispositivos móveis. Os smartphones são os mais utilizados na vida cotidiana; um estudo mostrou que a primeira coisa que os usuários fazem quando acordam é revisar seus telefones. O telefone celular deve ser considerado como uma fonte primária de comunicação com o cliente e, portanto, uma parte integrante das campanhas.

Otimizar a impressão interativa. O uso da impressão interativa aumenta as taxas de resposta e o ROI. Pode começar com algo tão simples como adicionar URLs ou códigos QR à impressão personalizada, permitindo dirigir o destinatário a enviar informações mais valiosas. As aplicações de realidade aumentada são outra opção inovadora para proporcionar uma experiência única e memorável. Sem esquecer as ofertas de vendas personalizadas para um público alvo, que contribuem para melhorar a experiência do cliente e a percepção da marca.

Automatizar o marketing. Com esta prática, diálogos relevantes e individualizados podem ser estabelecidos através de diferentes canais, melhorando a experiência do cliente através de um direcionamento mais claro. Também economiza tempo ao liberá-lo de tarefas muito repetitivas, permitindo que você se concentre em trabalhos mais complexos e importantes.

Personalizar vídeos. A combinação do poder do vídeo com os benefícios da personalização permite mostrar de forma criativa qualquer informação voltada para o cliente e garantir a experiência mais relevante possível para o espectador. Isto inclui visuais de qualidade cinematográfica com texto variável, imagens estáticas personalizadas, efeitos especiais e animação.

Impressão de dados variáveis. Uma solução de impressão de dados variáveis de um fornecedor líder de mercado, como XMPie, permite trabalhar com ferramentas de design e formatos de arquivo habituais, bem como utilizar arquivos de dados simples, enquanto impulsiona a personalização ao máximo com impressões criativas e relevantes que não passarão despercebidas. De acordo com a Xerox, permite aos marqueteiros usar seus dados de clientes para projetar campanhas únicas, relevantes e personalizadas com textos, estilos e imagens variáveis através de plataformas impressas, web, eMail e plataformas móveis.