Cinco áreas de impacto de automação nas empresas

A UiPath, fabricante de software de automação robótica de processos (RPA), acredita que à medida que as empresas antecipam sua retomada após a crise do coronavírus, os executivos de negócios precisam de novas formas de retomada, e devem fazê-lo rapidamente.

Para fazer isso, estas empresas devem melhorar os processos de geração de receita, controle de custos inflados, liberar recursos sobrecarregados, resolver problemas na cadeia de abastecimento e desenvolver novos processos e operações para atender aos clientes e parceiros.

Embora muitas empresas tenham enfrentado esses mesmos problemas antes da COVID-19, agora precisam resolver esses desafios exponencialmente com mais rapidez.

"Por isso temos de voltar a cara em direção à automação: hoje estamos em um lugar entre o modo de emergência COVID-19 (onde todos fizemos nossos melhores esforços para preservar a renda, proporcionar as melhores experiências para o cliente e administrar uma nova força de trabalho remota) e o modo novo normal, onde a corrida é entregar resultados digitais a todas as partes da organização”, disse Haig Hanessian, responsável de vendas da UiPath para a América Latina.

De acordo com a UiPath, a automação robótica de processos desempenha um papel importante na recuperação. "Acreditamos que a automação impacta ao menos cinco áreas-chave e os líderes empresariais deveriam concentrar seus esforços nelas para obter o máximo desempenho," eles dizem. Essas cinco áreas que se beneficiariam com as soluções RPA são:

1. Carreiras

Automatizar as tarefas e processos que consomem muito tempo é uma forma comprovada de reduzir os custos e gerar economia baseada nos funcionários. Porém, à medida em que saímos da atual crise do COVID-19, a RPA pode ajudar os funcionários a qualificar ou aumentar seu desempenho em trabalhos de maior valor.

“Todos estamos familiarizados com a ideia errônea anterior de que os robôs substituiriam os trabalhadores humanos. Isso não é verdade, pelo contrário, a automação agora pode salvar e até mesmo criar empregos, principalmente quando é a diferença vital para ajudar as empresas a reabrir. Por exemplo, uma empresa de fabricação de produtos eletrônicos já retomou o trabalho nas fábricas, automatizando o processo de envio e fornecendo equipamentos de proteção pessoal, um esforço fundamental para salvar postos de trabalho e gerar renda novamente," explica a UiPath.

2. Recursos

O poder da automação pode ampliar o acesso a um recurso específico, oferecendo novos benefícios em toda a organização.

Considere o exemplo de automação que ajudou uma empresa de serviços financeiros a lidar com o aumento dos pedidos de retenção de hipotecas. Ao tornar isto disponível em toda a organização, a empresa foi capaz de agilizar o processo e melhorar a experiência do cliente durante um período difícil.

3. Mais velocidade

Enquanto a automação de tarefas que demandam muito tempo permite que o trabalho seja concluído mais rapidamente e aumenta a produtividade, agora a automação é uma vantagem crítica, principalmente por representar uma grande oportunidade de se alcançar mais eficiência, reduzir custos e aumentar a vantagem competitiva global da empresa.

4. Mais qualidade

As empresas podem confiar na automação para alcançar resultados de qualidade muito superior. Isto é especialmente verdade nos departamentos de contabilidade, contas a pagar, finanças e folhas de pagamento, onde os robôs de software podem realizar conciliações de contas, gerar e validar faturas, marca erros e omissões nas folhas de ponto e mais. A precisão aumenta, os erros diminuem e toda a organização fica livre para se concentrar em outras tarefas mais importantes quando as organizações implementam o RPA.

5. Novos recursos

Essa área tem o potencial de fornecer o máximo de benefícios para a organização. As empresas podem usar a automação para desenvolver novos algoritmos inovadores e criar novas tarefas, processos ou operações nas quais qualquer funcionário pode se concentrar hoje.

"Por exemplo, um grande varejista tem aberto lojas e franquias com sucesso mais rápido que o previsto, desenvolvendo uma automação que gerenciava os controles de saúde diários e o monitoramento do bem-estar e segurança do funcionário. Isto não apenas salvou postos de trabalho, mas também ajudou o varejista a se conectar com os clientes de diferentes formas e criar novas experiências para gerar lealdade a longo prazo," explica Haig Hanessian.

“Infelizmente, todos enfrentamos o mesmo desafio: como reabrir de forma segura e voltar a encaminhar as operações comerciais vitais o mais rápido possível. A automação é uma forma eficaz de atingir esses objetivos, e compreender as cinco principais áreas de impacto pode proporcionar aos líderes empresariais ferramentas importantes e conhecimento para desenvolver as estratégias e soluções digitais mais apropriadas para cada negócio” concluiu o executivo.