Sanções russas levam setor de tecnologia a parar as vendas e restringir serviços

A pressão de Fedorov para interromper os serviços das empresas de tecnologia para a Rússia

Fedorov está contactando grandes empresas de tecnologia nas mídias sociais e pedindo seu apoio para parar operações, vendas de produtos e serviços para a Rússia.

A Apple foi uma das muitas empresas que Fedorov destacou no Twitter, observando que ele havia contatado o CEO da Apple, Tim Cook, pedindo-lhe que apoiasse as sanções dos EUA contra a Rússia e bloqueasse a App Store da empresa para residentes russos. Embora a empresa tenha parado as vendas de produtos, ela não bloqueou o acesso à App Store na Rússia.

"Nada mais de vendas de produtos @Apple na Rússia!" Fedorov tuitou. "Agora @tim_cook, vamos terminar o trabalho e bloquear o acesso à @AppStore na Rússia. Eles matam nossos filhos, agora matem seu acesso!”

Fedorov também usou as redes sociais para pedir ao CEO da SpaceX, Elon Musk, que ativasse o serviço de internet via satélite Starlink na Ucrânia, o que Musk fez.

* Tem escritórios na Rússia

Empresas de ERP respondem ao pedido de Fedorov

Na quarta-feira, as gigantes de ERP SAP e Oracle suspenderam todas as operações na Rússia, em resposta a um apelo direto de Fedorov.

"As sanções econômicas contra a Rússia são um mecanismo importante nos esforços para restaurar a paz. Estamos em constante intercâmbio com governos em todo o mundo, temos toda a confiança em suas orientações e apoiamos totalmente as ações tomadas até agora", disse o CEO da SAP, Christian Klein, em um post no blog na quarta-feira. "Estamos parando nossos negócios na Rússia alinhados com as sanções e, além disso, pausando todas as vendas de serviços e produtos SAP na Rússia."

Em um tuíte, Fedorov agradeceu à SAP por interromper as vendas na Rússia, mas argumentou que não era suficiente.

"Pedimos que vocês parem o apoio aos produtos SAP enquanto tanques e mísseis russos atacarem a Ucrânia", tuitou.

O volume de negócios que a SAP faz na Rússia não é aberto ao público, mas em 2018 a gigante alemã do ERP abriu o SAP Experience Center Moscou para ajudar a desenvolver aplicativos SAP para clientes no mercado russo. Na época, a SAP relatou ter 1.600 clientes e 1.300 funcionários na Rússia. Um desses clientes é a Gazprom, o gigantesco conglomerado de energia com sede em São Petersburgo.

O movimento da SAP para suspender novos negócios na Rússia é em grande parte simbólico e provavelmente não afetará os resultados da empresa, disse Joshua Greenbaum, diretor da Enterprise Applications Consulting em Berkeley, Califórnia.

É um bom começo, disse ele, mas pode ser um pouco mais fácil do que parece para a SAP fazê-lo, porque a economia russa não é tão grande assim.

"Provavelmente não há uma quantidade tão grande assim de receita em jogo em relação à maioria, se não todos, os outros países europeus", disse Greenbaum. "É complicado, mas eu acho que você tem que fazer alguma coisa, e eles fizeram. É um gesto simbólico, mas é o simbolismo que importa."

É um ato de equilíbrio complicado para a SAP porque deve ter em conta como essa mudança afetará seus clientes, parceiros e funcionários russos, disse ele.

Eu não penso que a SAP vá ter um impacto financeiro em si, então provavelmente não é super importante", disse Greenbaum. "Mas é real e é algo que a SAP terá que monitorar muito de perto, porque o cenário pode mudar diariamente." 

O impacto na Rússia à medida que as empresas param os serviços

À medida que as empresas respondem aos pedidos de ajuda de Fedorov e às sanções russas, é provável que o país sofra um forte impacto em sua capacidade de produzir tecnologias vitais, afirmou Charlotte Newton, analista da empresa de pesquisa de mercado GlobalData.

Newton disse que o obstáculo mais notável para a Rússia e sua capacidade de adquirir tecnologias vitais são as limitações na aquisição de semicondutores taiwaneses.

"Sem acesso a esses componentes, a Rússia está limitada em sua capacidade de fabricar equipamentos militares e dispositivos básicos, como laptops e smartphones", disse ela.

Empresas como Apple e Google pausando certos serviços terão um impacto mais significativo na infraestrutura da Rússia, disse ela.

Os efeitos já estão sendo sentidos na Rússia. Filas enormes foram vistas nos metrôs de Moscou porque as pessoas não podiam pagar as passagens com o Apple Pay em seus iPhones, disse Newton. Além de interromper as vendas de produtos, a Apple limitou o acesso a seus serviços na Rússia, incluindo Apple Pay e Apple Maps.

O Google também limitou seus serviços do Google Pay, o que significa que vários bancos na Rússia não conseguem trabalhar com o Google Pay e o Apple Pay devido às sanções financeiras, afirmou Newton.

"Embora a Rússia represente apenas 2% das vendas de iPhone para a Apple, os limites do Apple Pay impactarão os bancos que operam na Rússia dependentes de transações online", disse ela.

Embora essas empresas exerçam uma quantidade significativa de poder global, Newton disse que é importante não exagerar a influência dessas empresas, já que sua resposta provavelmente não "mudará a agulha" na decisão de Putin de anexar a Ucrânia.

"Se plataformas como Meta e Apple deixarem o país, elas serão provavelmente substituídas por alternativas russas, ampliando o abismo entre a Rússia e o resto do mundo. No entanto, até que ponto o Kremlin pode criar sua própria versão da internet, Runet, dependerá dos recursos disponíveis."

Empresas de RH respondem à crise da Ucrânia

A ADP, uma fornecedora global de RH, em resposta a uma consulta sobre a situação da Ucrânia e seu trabalho na Rússia, emitiu um comunicado: "A ADP fornece soluções de RH e folha de pagamento para clientes em todo o mundo. Podemos confirmar que a ADP atende clientes tanto na Rússia quanto na Ucrânia, no entanto, não atendemos nenhum cliente com sede na Rússia."

"Estamos profundamente focados em nossos esforços de preparação para sustentar nossas operações de negócios e manter a conformidade com nossos clientes em todo o mundo", escreveu a ADP. "Estamos avaliando qualquer impacto potencial que possa resultar das sanções impostas pelos EUA, pela UE e por outros países em nossos relacionamentos com clientes e fornecedores. Estamos comprometidos a permanecer em conformidade com todas as leis e regulamentos", disse a ADP em seu comunicado.

Em um post em seu blog, a Workday disse que "não vende atualmente seus produtos ou serviços na Rússia e não temos planos para fazê-lo. E embora não tenhamos nenhum funcionário em tempo integral na Rússia ou na Ucrânia, temos uma força de trabalho contingente na Ucrânia que continuamos apoiando."

Embora a Workday não esteja vendendo produtos ou serviços na Rússia, pode ter usuários naquele país. Seu site lista a Unistaff Payroll Co., com escritórios na Rússia, como parceira. "Unistaff e Workday oferecem soluções para sincronizar dados usando conectores Unistaff. Juntos, nossa parceria fornece uma solução segura para os clientes do Workday na Rússia", diz a descrição do parceiro.

A Workday também disse que ajudará financeiramente nos esforços de socorro. A empresa "fornecerá US$ 500.000 em apoio em dinheiro com uma doação de US$ 250.000 e US$ 250.000 em contribuições para funcionários". O dinheiro irá para organizações de ajuda, incluindo "um salário para qualquer funcionário que está abrindo sua casa para refugiados da Ucrânia".

Makenzie Holland é uma jornalista que cobre Big Tech e regulação federal. Antes de ingressar na TechTarget, foi repórter geral do Wilmington StarNews e repórter de crime e educação no Wabash Plain Dealer.

Os jornalistas Adam Armstrong, Eric Avidon, Don Fluckinger, Tim McCarthy, Madelaine Millar e Ed Scannell contribuíram para este relatório.