O futuro da IA: o que esperar nos próximos 5 anos

Breve história do impacto da IA na sociedade

No Dartmouth Summer Research Project on Artificial Intelligence de 1956, o co-anfitrião John McCarthy introduziu a frase inteligência artificial e ajudou a incubar uma comunidade organizada de pesquisadores de IA.

Freqüentemente, o hype da IA excedia as capacidades reais de qualquer coisa que esses pesquisadores pudessem criar. Mas nos últimos três anos do século 20, avanços significativos na IA começaram a abalar a sociedade como um todo. Quando o Deep Blue da IBM derrotou o mestre de xadrez Gary Kasparov, o atual campeão do jogo, o evento pareceu marcar não apenas uma derrota histórica e singular na história do xadrez –a primeira vez que um computador venceu um jogador superior– mas também que um limiar foi ultrapassado. As máquinas pensantes deixaram o reino da ficção científica e entraram no mundo real.

A era do big data e o crescimento exponencial do poder computacional de acordo com a Lei de Moore subsequentemente permitiram que a IA analisasse grandes quantidades de dados e aprendesse a executar tarefas anteriormente realizadas apenas por humanos.

Os efeitos desse renascimento da máquina permearam a sociedade: dispositivos de reconhecimento de voz como Alexa, mecanismos de recomendação como os que a Netflix usa para sugerir qual filme você deve assistir a seguir com base em seu histórico de exibição, e os passos modestos que dão os carros sem motorista (driverless cars) e outros veículos autônomos são emblemáticos. Mas os próximos cinco anos de desenvolvimento da IA provavelmente levarão a grandes mudanças sociais que vão muito além de tudo o que vimos até agora.

Como a IA afetará o futuro?

Velocidade da vida. A mudança mais óbvia que muitos sentirão na sociedade é um aumento no ritmo de engajamento com grandes instituições. Qualquer organização que interaja regularmente com um grande número de usuários –empresas, unidades governamentais, organizações sem fins lucrativos– será forçada a implementar a IA em seus processos de tomada de decisão e em suas atividades voltadas ao público e ao consumidor. A IA permitirá que essas organizações tomem a maioria das decisões com muito mais rapidez. Como resultado, todos sentiremos a vida acelerando.

Fim da privacidade. A sociedade também verá seus compromissos éticos testados por poderosos sistemas de IA, especialmente a privacidade. Os sistemas de IA provavelmente se tornarão muito mais informados sobre cada um de nós do que nós mesmos. Nosso compromisso com a proteção da privacidade já foi severamente testado por tecnologias emergentes nos últimos 50 anos. À medida que o custo de se aprofundar em nossos dados pessoais cai e algoritmos mais poderosos capazes de avaliar grandes quantidades de dados se tornam mais difundidos, provavelmente descobriremos que foi uma barreira tecnológica, e não um compromisso ético, que levou a sociedade a consagrar a privacidade.

Esfoliante de lei de IA. Também podemos esperar que o ambiente regulatório se torne muito mais desafiador para as organizações que usam IA. Hoje, em todo o planeta, governos em todos os níveis, do local ao nacional e ao transnacional, buscam regular a implantação da IA. Somente nos EUA, podemos esperar um emaranhado de leis de IA à medida que as unidades governamentais federais, estaduais e municipais escrevem, implementam e começam a aplicar novas leis de IA. Como resultado, a complexidade legal de fazer negócios crescerá consideravelmente nos próximos cinco anos.

Trabalho em equipe humano-IA. Grande parte da sociedade espera que as empresas e o governo usem a IA como um aumento da inteligência e especialização humana, ou como parceira, para um ou mais humanos trabalhando em direção a uma meta, em vez de usá-la para substituir trabalhadores humanos. Um dos efeitos do nascimento da inteligência artificial como uma ideia em contos de ficção científica centenários é que as alegorias do gênero, incluindo representações dramáticas da inteligência artificial como uma ameaça existencial aos humanos, estão profundamente enraizadas em nossa psicologia coletiva. O trabalho em equipe humano-IA, ou manter os humanos em qualquer processo que esteja sendo substancialmente influenciado pela inteligência artificial, será a chave para gerenciar o medo resultante da IA que permeia a sociedade.

Em quais setores a IA terá um grande impacto?

1. Educação. Em todos os níveis de educação, a IA provavelmente será transformadora. Os alunos receberão conteúdo educacional e treinamento adaptado às suas necessidades específicas. A IA também determinará estratégias de instrução ideais com base nos estilos de aprendizagem individuais dos alunos. Em 2028, o sistema educacional mal pode ser reconhecido.
2. Cuidados de saúde. É provável que a IA se torne uma ferramenta padrão para médicos e assistentes médicos envolvidos no trabalho de diagnóstico. A sociedade deve esperar que a taxa de diagnósticos médicos precisos aumente. Mas a sensibilidade dos dados do paciente e a complexidade de navegar pelas leis que os protegem também provavelmente criarão um ambiente médico-legal ainda mais complicado e custos mais altos para fazer negócios.
3. Finanças. O processamento de linguagem natural combinado com o aprendizado de máquina permitirá que bancos e consultores financeiros, bem como chatbots sofisticados, se envolvam com eficiência com os clientes por meio de uma variedade de interações típicas: monitoramento de pontuação de crédito, detecção de fraude, planejamento financeiro, questões de apólice de seguro e atendimento ao cliente. Os sistemas de IA também serão usados para desenvolver estratégias de investimento mais complexas e de execução rápida para grandes investidores.
4. Direito. Podemos esperar que o número de pequenas e médias empresas diminua nos próximos cinco anos, pois pequenas equipes de um a três humanos trabalhando com sistemas de IA fazem trabalhos que exigiriam de 10 a 20 advogados no passado e fazem mais rápido e de forma mais econômica. Com a solicitação certa, os chatbots já podem fornecer resumos rudimentares das leis aplicáveis e o idioma da minuta da cláusula do contrato. Com base nos últimos anos de desenvolvimento da IA e supondo que continue em ritmo acelerado, até 2028 o número de advogados humanos nos EUA poderá ser reduzido em 25% ou mais.
5. Transporte. O futuro próximo verá mais veículos autônomos em uso privado e comercial. Dos carros que muitos de nós dirigimos para o trabalho, aos caminhões que transportam mercadorias na estrada, à espaçonave que transporta humanos e cargas para a lua, o transporte de veículos autônomos provavelmente será o exemplo mais dramático de nossa chegada a era de IA.

Sobre o autor: Michael Bennett é diretor de currículo educacional e líder de negócios de IA responsável no Instituto de Inteligência Artificial Experimental da Northeastern University em Boston. Anteriormente, ele atuou como diretor de programas de aprendizado de imersão experiencial para estudantes no Discovery Partners Institute da Universidade de Illinois. Ele tem um JD da Harvard Law School.