Efeitos da Covid-19 nas telecomunicações

A pandemia de Covid-19 ajudou as telecomunicações a se posicionarem como o segundo setor mais relevante para a população, atrás apenas da saúde. As medidas sanitárias impostas para mitigar o vírus limitaram o contato físico e, nesse contexto, as telecomunicações ofereceram alternativas de conectividade para fazer frente às mudanças, na forma como nos relacionamos, trabalhamos e estudamos.

A digitalização desempenhou um papel importante durante a pandemia. Os hábitos de consumo mudaram e avançaram para o mundo digital: as compras e o entretenimento online, os serviços financeiros digitais, as reuniões e eventos virtuais agora fazem parte do novo normal. Nesse sentido, essa emergência sanitária demonstrou que acabar com a exclusão digital é uma prioridade.

Segundo Modesto Gutiérrez, fundador e CEO da Miio, plataforma que oferece uma solução financeira digital e telefonia móvel no México, o fenômeno de crescimento do setor de telecomunicações durante a pandemia pode ser observado sob várias perspectivas:

1) A queda do Produto Interno Bruto (PIB) trouxe um efeito de sucção no crescimento das indústrias, incluindo a de telecomunicações. Apesar disso, em números absolutos, as receitas do setor cresceram para $127 mil 116 milhões de pesos (uns 6.356 milhões de dólares) no terceiro trimestre de 2020, 1,7% a mais que no mesmo período do ano anterior, segundo dados do Instituto Nacional de Estatística e Geografia (INEGI).

2) As telecomunicações permitiram que as atividades produtivas, educacionais, recreativas, de entretenimento, informativas e culturais continuassem. Isso manteve a economia mundial à tona e facilitou a gestão das relações sociais em um contexto adverso.

3) Apesar da necessidade de conexão durante a pandemia, a penetração do setor de telecomunicações não foi a mesma para todos. Segundo dados do INEGI, 76,6% da população urbana é usuária de internet, enquanto nas áreas rurais a população usuária é de apenas 47,7%, agravando assim as consequências econômicas e sociais da exclusão digital.

“Um maior impulso às telecomunicações é extremamente relevante para acelerar a digitalização no México e melhorar a economia do país, já que todos os setores dependem delas”, considera Modesto Gutiérrez.

A pandemia fez com que o PIB do México caísse 8,5% em 2020. A paralisação e a queda da renda gerada pelo desemprego provocaram uma redução no consumo de serviços e na aquisição de equipamentos móveis. De acordo com dados do estudo “Digital Customer Trends”, elaborado pela Deloitte, em 2020 apenas 18% dos usuários compraram um smartphone, contra 48% em 2019.

“Embora esses números pareçam alarmantes, o setor se mostrou resiliente em um ano difícil e aponta para uma recuperação. Os pontos fortes e as oportunidades do setor de telecomunicações superam em muito seus desafios e pontos fracos. Seu papel na emergência sanitária tem demonstrado que ele é totalmente necessário e constitui uma camada horizontal que permeia todos os setores e empresas. A infraestrutura digital tem se mostrado um componente fundamental para a recuperação econômica”, afirma.

“O fim da exclusão digital exigirá que as condições ambientais acompanhem esse processo, e para isso será necessário promover a ação conjunta de governos, reguladores e operadoras como aliados estratégicos para atingir o objetivo. Se isso for alcançado, a região será capaz de minimizar com sucesso os efeitos danosos de situações como uma pandemia”, conclui Gutiérrez.