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Oportunidades e crescimento de negócios com big data em 2023

As análises dos dados gerados pelos clientes e funcionários de uma organização, permitirá decisões comerciais mais rápidas, de melhor qualidade e baseadas em evidências. Aqui estão algumas vantagens de utilizar regularmente big data.

por
  • Ricardo Karbage, Xerox
Publicado:08 fev 2023

De acordo com o IDC, o mercado de dados chegou a um valor de 260 bilhões de dólares em 2022. Até 2025, a geração de dados totalizará 163 zettabytes, de acordo com o estudo Data Age 2025 da IDC. Isto significa que o volume total de dados aumentará exponencialmente no mundo todo, levando a uma maior complexidade no seu gerenciamento.
Neste sentido, o big data é posicionado como a solução para ajudar as organizações a extrair estes dados de diferentes fontes, dar sentido a eles, explorá-los e usá-los para identificar novas oportunidades.
Hoje, os setores que mais investem recursos em análises de dados são finanças, produção industrial, comércio, serviços profissionais e o setor público; dentro de uma empresa, os departamentos que mais se beneficiam do uso de dados são marketing, vendas, logística e segurança. 
Soluções de software para marketing personalizado, crossmedia e dados variáveis estão disponíveis no mercado para ajudar as empresas a criar, gerenciar, automatizar e monitorar campanhas de marketing direto e crossmedia muito eficazes, sem sacrificar a funcionalidade, apresentação ou design da mídia.
Além disso, as análises dos dados gerados pelos clientes e funcionários de uma organização, permitirá decisões comerciais mais rápidas, de melhor qualidade e baseadas em evidências. Aqui estão algumas das vantagens de utilizar regularmente esta enorme mina de informações.

Encurtar os tempos de resposta

Conhecendo as exigências, preferências e comportamento dos usuários, você poderá satisfazê-las mais efetivamente e, em alguns casos, antecipar-se a elas. Isto resultará em clientes e promotores mais fiéis de sua marca ou serviço.

Detectar oportunidades de negócios

Utilizando melhor a infraestrutura das empresas e compreendendo detalhadamente as necessidades dos clientes, você conseguirá identificar áreas de oportunidade de crescimento. Os dados ajudarão a projetar novos produtos ou serviços que lhe permitirão estar à frente da concorrência com soluções de comunicação que proporcionam interações únicas do cliente com as empresas e melhoram a experiência do cliente.

Aumentar a produtividade

Como parte do estudo dos dados, será possível encontrar problemas ou pontos cegos nos processos de cada empresa, tornando-os mais eficientes.
De acordo com algumas estimativas, 90% dos dados mundiais foram gerados apenas nos últimos dois anos e estima-se um crescimento anual de 40%. Isto mostra que a análise de dados não é uma moda e deve ser integrada em sua estratégia de negócios.
A Xerox oferece algumas ferramentas para lhe ajudar a gerenciar seus documentos na nuvem ou gerenciar com segurança as informações de sua empresa, e dar o passo para a digitalização neste 2023.

Sobre o autor: Ricardo Karbage é general Manager Brazil and Latam Enterprise Business Leader no Xerox.

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