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Por trás de todo grande concerto: uma rede robusta e confiável

"Hoje, quase tudo o que está envolvido em um show está conectado à rede de alguma forma", diz Harris. "E tudo é de missão crítica para nossos clientes. Missão crítica significa nunca decepcionar as megastars e seus fãs apaixonados. Portanto, seja na solução de problemas de um novo equipamento no campus do Rock Lititz, na turnê de um grande estádio ou no suporte a um grande festival de música, a Clair Global conta com seu parceiro.

Hoje, a Clair e suas várias subsidiárias, incluindo o espaço de ensaio do Rock Lititz, são um elemento básico em uma grande porcentagem dos principais eventos musicais. E eles se orgulham de permanecer na vanguarda de todas as possibilidades oferecidas pelas tecnologias digitais. Isso é essencial, considerando que os desafios da tecnologia de música ao vivo de hoje vão muito além de um som excelente.

"Nos festivais", explica Clair, "fornecemos o backbone para pontos de venda, venda de ingressos, alimentos e bebidas e produtos promocionais. Às vezes, adicionamos a conectividade dos fãs. Além disso, as operações do festival, o atendimento médico e a segurança.

Inovando como uma estrela do rock

"Eles literalmente vivem e trabalham como estrelas do rock, o que significa que não têm medo de tentar algo novo, não são avessos a riscos", diz Matt Swartz, um engenheiro veterano da Cisco que trabalha em estreita colaboração com a equipe de Lititz.

Nos últimos anos, a Lititz vem testando novos dispositivos da empresa de tecnologia. De fato, quando um de seus pontos de acesso/antena foi testado pela primeira vez em Lititz, ele consistia apenas de placas de circuito e uma antena; a caixa ainda estava na prancheta.

"É um ambiente de alto risco e alta pressão", diz Rob Neumann, diretor de tecnologia da equipe de patrocínios globais da Cisco. "Provavelmente 90% das principais bandas passam por Lititz, e tudo tem que estar perfeito quando elas saem em turnê. Para nós, inovar com uma empresa com esse nível de experiência em seu campo é ótimo.

Alta segurança para alvos de alto perfil

Os shows e festivais de massa são alvos tentadores para os hackers. Portanto, a segurança cibernética é de suma importância. A segurança de ponta a ponta é obtida com criptografia e segurança incorporadas em cada produto desde os primeiros estágios do projeto.

Quanto ao futuro, a inteligência artificial, as transmissões de dados em banda ultralarga, o rastreamento preciso da localização e o WiFi 6 (e 7!) poderão continuar a transformar as experiências musicais. Harris, por exemplo, cita as melhorias contínuas na transferência de WiFi e celular como um fator fundamental para a satisfação dos fãs: "Estamos sempre buscando criar a experiência mais perfeita", disse ele.

Olhando para o futuro, Matt Clair está animado com as experiências de próximo nível que os frequentadores de shows podem esperar. A velocidade da rede, a largura de banda, a segurança e a latência cada vez melhores tornarão isso possível. Ele menciona algumas possibilidades, desde realidade aumentada e experiências imersivas em 3D até mixagens individuais de som e luz ou vídeos acionados pelas ações de um artista.

"Cada vez mais, as tecnologias de monitoramento de proximidade ou localização realmente permitirão que esses artistas sejam mais espontâneos e realizem o show sozinhos", disse Clair. "Seja Bono fazendo um gesto ou The Edge tocando um acorde de guitarra, eles podem acionar sistemas de vídeo ou sistemas de iluminação. Você pode fazer coisas muito poderosas com isso."

Já existem dispositivos como pulseiras de LED, distribuídas no meio da multidão por artistas como Taylor Swift e sincronizadas com a música, que permitem que os fãs se sintam parte da experiência visual. A Web torna isso possível.

Independentemente do que a tecnologia permita, a inovação em eventos de massa ao vivo não mostra sinais de desaceleração.

Sobre o autor: Kevin Delaney é redator sênior da Cisco Systems e editor sênior do Cisco's Internet Business Solutions Group (IBSG) Communications Strategy Practice. Ex-escritor da equipe e supervisor de espaço no The New York Times, ele ajudou a criar o International Weekly, uma publicação do Times que hoje atinge seis milhões de leitores semanais em 40 países. Ele também foi um dos principais colaboradores da Lens, uma coluna de tendências nas notícias do International Weekly. Ele também escreveu peças de teatro, contos e poemas.