A gestão da informação e dos processos impulsiona as empresas latino-americanas
A PIASA, uma das 150 empresas que fazem parte do grupo Frutarom, oferece serviços e soluções alimentares para o segmento industrial. Há sete anos, a empresa usa o software SAP para continuar inovando. A PIASA tem avançado com agilidade no seu processo de adoção digital para consolidar as melhores práticas de fabricação e garantir a qualidade dos alimentos que chegam à mesa dos consumidores.
“A inovação é uma prática contínua: é o que nos permite renovar os nossos processos de negócio, consolidar a nossa estratégia e identificar áreas de oportunidade para sermos mais competitivos e eficientes”, disse Yaneth Esparza, Gerente de Atendimento ao Cliente da PIASA.
Desde que PIASA tem trabalhado com soluções SAP, tem visto uma redução significativa de custos graças à descoberta de funções duplicadas ou desnecessárias; otimização de estoque, incluindo elementos-chave para o negócio, como gerenciamento de lote, data de produção e data de validade; agilizando as vendas com acesso online em tempo real às informações para os vendedores; maximização do uso das plantas e do catálogo de produtos, gerenciamento de fórmulas químicas complexas e monitoramento do desempenho dos ativos, entre outros.
A empresa experimentou um crescimento constante e teve que migrar para um ERP, um software que permitiria gerenciar seus negócios em tempo real. Com essa ferramenta, eles obteriam informações online sobre a operação para manter o crescimento sem sacrificar a confiabilidade dos dados. Segundo Esparza, eles escolheram a SAP pelo reconhecimento mundial da empresa e por sua adaptabilidade ao porte de qualquer empresa. Além disso, puderam contar com a assessoria da empresa e de sua parceira de negócios, a Tesselar. “É um sistema que se ajusta às necessidades da empresa, pode crescer com a gente e os benefícios obtidos por ter informações confiáveis e online acabam sendo um excelente investimento na questão custo-benefício”, disse o gerente durante evento para clientes SAP no México.
A implantação do SAP All in One tem contribuído para a otimização dos estoques, redução do tempo de fabricação, execução adequada dos processos, menor monitoramento e controle do desempenho dos equipamentos, bem como maior empatia e aprimoramento do relacionamento com o cliente. Embora o maior resultado tangível tenha sido a obtenção de otimizações importantes de até 50% nas despesas operacionais de algumas linhas de produtos, conforme informação divulgada pela PIASA.
Como próximo passo, PIASA e SAP se aventurarão em serviços de e-commerce com uma plataforma amigável que oferece melhor acessibilidade e maior fidelização de seus clientes. Da mesma forma, esperam poder digitalizar mais processos, como rastreamento de seus embarques, redução de custos associados ao tempo de geração e análise de informações, entre outros.