A gestão da informação e dos processos impulsiona as empresas latino-americanas

O grupo GJP Hotels & Resorts, com sede no Brasil, implantou a solução Infor EzRMS para gestão de faturamento em hotéis daquele país. A solução baseada em nuvem da Infor já está instalada em mais de 6.800 hotéis em todo o mundo, ajudando a prever a demanda, recomendar estratégias de vendas adequadas e ajudar a maximizar o desempenho e a lucratividade.

O grupo brasileiro também incluirá o módulo de análise Infor EzQuote, que ajuda a saber se aceita solicitações de reserva de grupos considerando a previsão feita pelo Infor EzRMS e com isso, saber se o faturamento sobe ou desce ao aceitar tal grupo. Dessa forma, esses dados ajudam a entender os padrões de reserva e gastos dos hóspedes, otimizando assim a disponibilidade e as taxas para todas as categorias e segmentos de quartos.

Com cerca de 3.000 quartos disponíveis nos mais diversos hotéis de diversos preços, a GJP Hotels & Resorts está presente nas províncias de Maceió, Porto de Galinhas, Salvador, Natal, Foz do Iguaçu, Gramado, São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro.

A rede de hotéis também se beneficia do software Infor EZ Region, um módulo para vários hotéis que fornece análise centralizada de todo o grupo para qualquer uma das unidades definidas pelo usuário. Isso permite que a GJP Hotels & Resorts consolide dados de hotéis e analise as melhores oportunidades de faturamento com uma visão geral rápida de todos os hotéis.

“Nossa expectativa é aumentar o faturamento a partir da análise dos relatórios obtidos e otimizar nossa oferta de serviços aos nossos hóspedes e demais clientes”, disse Juan Andrade, diretor de Revenue Management da GJP Hotels & Resorts.

Para o desenvolvimento deste projeto, durante os últimos três meses uma equipe de cinco especialistas da Infor trabalhou na implantação do software e treinou a equipe do grupo hoteleiro. “A equipe foi fantástica, muito colaborativa e com excelente conhecimento técnico”, completa Andrade.