Cinco desafios de logística com o surgimento do comércio eletrônico
Empresas de manufatura e varejo, entre outras, estão usando o comércio eletrônico para se manterem operacionais e competitivas. A Fujitsu analisa cinco desafios que estas organizações enfrentam e explica como sua solução baseada em nuvem pode ajudar com vendas, estoque, compras, fabricação e gerenciamento de serviço de campo.
Segundo a consultoria The CIU, em 2019 foram contabilizados 61,9 milhões de mexicanos que usaram o comércio eletrônico para fazer suas compras, pagamentos ou vender qualquer produto. Após o confinamento pela pandemia de Covid-19, esse número aumentou para 63,1 milhões de usuários de ecommerce no trimestre seguinte de 2020. De acordo com a Worldpay from FIS, o México tem o segundo maior mercado de comércio eletrônico da América Latina, depois do Brasil, representando 30% das vendas na região e se espera que cresça 56% em 2022.
A Associação Mexicana de Vendas Online (AMVO) em seu estudo sobre a venda on-line no México 2020 aponta que o comprador mexicano continua a evoluir e as compras online continuam a crescer, empurrando a compra semanal através da aquisição de produtos. As categorias de produtos mais adquiridos na Internet são alimentação em casa, eletrônicos e artigos de moda, e os serviços mais solicitados são assinaturas, bancos e viagens.
Neste contexto, o comércio eletrônico traz desafios logísticos por trás do clique de compra, que incluem empacotamento, aduanas, infraestrutura, a qualidade do serviço, rastreamento de pacotes e pontualidade na entrega.
A Fujitsu assinala cinco desafios que o e-commerce enfrenta no México, principalmente para empresas de manufatura e varejo.
- Gerenciar e garantir os níveis de estoque ideais
Para manter níveis ótimos de estoque, a gestão de materiais, que envolve pedidos de compra e fabricação, requer a capacidade de determinar o que é necessário, quando e onde, no momento que as tendências futuras predizem.
“A solução Glovia OM Fujitsu permite que os clientes determinem, com base em informações como listas de materiais, estado atual do estoque, datas de entrega da remessa e prazos de entrega, quando serão necessários produtos para gerenciar e garantir facilmente o estoque adequado no tempo necessário. Além disso, permite reduções no inventário e o tempo de entrega ao permitir executar todo o planejamento, desde a aquisição de componentes até os envios de produtos, em um único processo ", diz a Fujitsu.
2.- Previsões de alto nível para evitar o excesso ou escassez de inventário
As organizações exigem aplicações para visualizar, em tempo real e em formato de calendário, os níveis de inventário projetados gerados a partir do cálculo de MRP, com base tanto na oferta quanto na demanda atual e futura. Isso facilita a previsão de escassez ou excesso de inventário causada por atrasos no cronograma, o que permite alterar com precisão as entregas e quantidades de modo oportuno.
3.- Funcionalidade móvel
O Glovia OM fornece usabilidade e operabilidade melhoradas através de páginas otimizadas para dispositivos móveis. Isto torna possível um engenheiro de serviço usar seus dispositivos móveis para informar resultados de reparações ou verificar o inventário de peças para manutenção enquanto estiver em campo no local de manutenção, melhorando tanto a precisão quanto a produtividade.
- Diversidade de métodos de pagamento
O usuário no México exige uma grande diversidade de formas de pagamento com cartões de crédito, cartões de débito, em dinheiro, parcelado sem juros, etc., o que demanda uma integração completa dos métodos de pagamento dentro do processo logístico.
5.- Conhecer o enquadramento legal
Estabelecer um quadro regulatório claro é uma área de oportunidade para prevenir a fraude e tarifas que favorece o desenvolvimento internacional do e-commerce e é prioritário para fortalecer a segurança no transporte e entrega de mercadorias e aumentar a disponibilidade de opções de envio e entrega ao cliente final a um custo competitivo, tanto no país quanto operando com outros países.
Para ajudar as empresas a enfrentar esses desafios, a Fujitsu oferece o Glovia OM com a funcionalidade MRP adicional. Ela proporciona uma gestão de materiais flexível e eficiente para clientes nas indústrias de fabricação, distribuição e vendas para atacado. “O Glovia oferece gestão de vendas, estoque, compras, manufatura e serviço de campo, o que facilita as operações de venda a clientes, fabricantes, distribuidores e atacadistas”, diz um comunicado do fabricante.
A integração com o Salesforce App Cloud permite a análise da situação atual no estoque e das necessidades futuras, bem como a gestão dos níveis de estoque ótimos e agendamento de pedidos de vendas e compras." Somado a isso, ao proporcionar telas otimizadas para dispositivos móveis, esta versão tem melhorado a usabilidade e operacionalidade, aumentando a eficiência das verificações de inventário ao executar o serviço de campo nos locais de manutenção. Como resultado, a nova versão permite ao cliente realizar uma gestão de materiais que otimiza os níveis de inventário com base no fornecimento e demanda futura, reduzindo assim o inventário, encurtando o tempo de entrega e fazendo com que o trabalho seja mais eficiente", diz a Fujitsu.
Esta solução é destinada às indústrias como a aeroespacial e defesa, automotiva, equipamentos de capital, produtos eletrônicos, fabricação de alto volume, fabricação sob demanda, configuração sob demanda e de telecomunicações.
