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Bots de IA y fraudes automatizados apuntan al comercio electrónico

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Este año, el comercio electrónico está recibiendo una mayor cantidad de ataques de bots de IA, ataques DDoS y nuevas tácticas de fraude, señala Akamai.

Office Depot México e Intel lanzaron programa para renovar electrónicos

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La iniciativa, llamada "Recicla en Modo Inteligente", busca impulsar la renovación tecnológica en México.

¿La nueva métrica del CX? Cuántos problemas puedes resolver en una sola consulta

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La cantidad de conversaciones automatizadas dejó de ser el parámetro para medir el éxito de una estrategia de atención al cliente, que ahora se centra en resolver problemas usando agentes de inteligencia artificial.

Singular, agentes de IA que piensan como banqueros

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N5 apuesta por una nueva forma de agentes financieros, diseñados para actuar como ejecutivos bancarios y equilibrar la satisfacción de los clientes con la rentabilidad del negocio, la regulación y la gestión del riesgo, plantea el CEO de N5.

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